如何看待零售电商行业绿色化的重要性？

如果你对该问题感兴趣的话，推荐你看看《绿色电商行动指南：中国零售电商环境影响及对策》这篇报告，下面是部分摘录的内容，具体请以原报告为准。

1.符合政策及监管要求

党的十八大把生态文明建设纳入中国特色社会主义事 业的总体布局，可持续发展确立为国家战略。中国不 仅积极参与全球气候变化治理，作出力争 2030 年前 实现碳达峰、2060 年前实现碳中和的承诺；同时密 集出台了涉及各个环境领域的诸多政策、法规，在低 碳、生物多样性、固体废物污染和新污染物、循环经 济等多个维度强化了合规要求。

在气候变化和能源方面，从 2020 年 9 月首次提出“双 碳”目标以来，国家分别在 2021 年 9 月印发《完善 能源消费强度和总量双控制度方案》以及在 2021 年 10 月印发《关于完整准确全面贯彻新发展理念做好 碳达峰碳中和工作的意见》，对于企业节能减排，消 纳可再生能源的长期政策目标趋势已经明确。在电商 企业碳排放量增长率超平均水平的背景下 [08]，电商 企业低碳绿色转型，助力国家双碳目标的实现迫在眉 睫。

在固体废物污染和循环经济方面，2020 年 1 月国家 发展改革委、生态环境部印发了《关于进一步加强塑 料污染治理的意见》，之后《商务领域一次性塑料制 品使用、回收报告办法（试行）》、《关于加快推进 快递包装绿色转型意见的通知》、《一次性塑料制品 使用、报告管理办法（征求意见稿）》、《“十四五” 塑料污染治理行动方案》等陆续出台。其中《关于加 快推进快递包装绿色转型意见的通知》明确提出力争 到 2022 年，要全面建立有约束力的快递绿色包装标 准体系，并分别提出 2022 年和 2025 年电商快件绿 色化包装的量化指标。《十四五循环经济发展规划》 同样提到电商要与上下游企业一起，建立产业联盟， 加强快递包装的回收和循环利用。

在化学品管理方面，2021 年 11 月《中共中央国务院 关于深入打好污染防治攻坚战的意见》就加强新污染 物治理工作做出部署，指出要“加强新污染物治理， 制定实施新污染物治理行动方案”。随后，在 2022 年 5 月发布的《新污染物治理行动方案》中，对与公 众消费生活密切相关的产品的有毒有害化学品问题提 出了治理规划。“加强产品中重点管控新污染物含量 控制。对采取含量控制的重点管控新污染物，将含量 控制要求纳入玩具、学生用品等相关产品的强制性国 家标准并严格监督落实，减少产品消费过程中造成的 新污染物环境排放。”玩具、学生用品等也是目前零 售电商在售商品屡屡发生有毒有害物质超标的重点产 品。

在生物多样性保护方面，中国在 2021 年发布了《关 于进一步加强生物多样性保护的意见》，提出了建立 政府主导，包括企事业单位在内的社会各界共同参与 生物多样性保护的长效机制。《意见》包括了要严厉 打击非法猎捕、采集、运输、交易野生动植物及其制 品等违法犯罪行为。电商平台应当切实履行保护生物 多样性的主体责任，建立良好的网络交易环境，避免 电商平台成为非法野生动植物交易的温床。

在可持续食物方面，2021 年通过的《中华人民共和 国反食品浪费法》已经明确要求餐饮、外卖行业应提 示消费者合理点餐，并提供途径帮助消费者避免浪费。 发展改革委在 2022 年 1 月发布的《促进绿色消费实 施方案》也提出要加快提升食品消费绿色化水平，引 导消费者树立文明健康的食品消费观念。电商、外卖 平台企业作为面向消费者的零售环节，可以利用多种 手段干预消费者的消费行为，在减少浪费、选择有利 于环境和自身健康的可持续食物方面提高消费者意识和行为转化，从而一方面促进中国政府 “健康中国 2030”目标的实现，一方面为减缓气候变化，助力国家双 碳目标达成做出贡献。

着眼于电商行业本身，除了有《中华人民共和国电子商务法》这样的法律层面的约束，也有专门的针对电商行 业绿色化的政策指南。商务部在 2021 年发布的《关于推动电子商务企业绿色发展工作的通知》，要求电商平 台树立生态环境保护主体责任意识，把生态环境保护和可持续发展作为企业发展的基本准则。《通知》涉及了 节能低碳、包装绿色化、提升绿色消费等方面，要求电商平台报送其相关工作开展情况。

零售电商平台型企业作为平台生态系统的核心，拥有强大的数据和资源聚合能力，以及前沿的科技创新能力。 零售电商平台企业在价值链上具有独特的生态位，享有巨大的“平台权力”，承担枢纽功能。因此，也应当承 担其在环境问题多元共治体系中的主体责任，带动更加广泛的环境治理行动。

无论从生态环境保护各维度本身出发的国家政策法规，还是针对电商行业绿色化的政策指引，都清晰地提到电 商企业在环境问题多元共治体系中的主体作用。在《“十四五”电子商务发展规划》中就提出要落实电商平台 “绿色管理责任”。零售电商平台链接供给端和消费端。平台在落实绿色管理责任的过程中，一方面能通过制 定平台规则，向供给端传导环境合规、可持续的绿色低碳发展要求；一方面能通过平台的触达能力，刺激和引 导消费端选择绿色产品和可持续生活方式，进而反馈到供给端。利用对价值链上利益相关方的广泛影响力，零 售电商平台的环境履责具有促成环境治理行动合力的巨大潜力。

2.提升治理水平和投资者信心

随着全球气候变化、生物多样性损失、资源过度消耗等环境问题的加剧，政策制定者、监管者、投资者和其他 利益相关者对企业的非财务业绩和可持续发展战略越来越关注。气候变化等环境风险已经开始对企业构成实体 风险。世界经济论坛发布的《全球风险报告 2019》指出，从 2012 年以来，由于环境灾害造成的产品和服务的 生产及运输的中断频率提高了 29%[09]。近年来，兼顾环境、社会和公司治理因素的 ESG 投资逐渐成为国际投 资界主流趋势，而新冠疫情让 ESG 的重要性更加凸显。根据 MSCI 发布的 2021 年《全球机构投资者调查》， 为应对新冠疫情，资产超过 2,000 亿美元的大型机构中，有 90% 的投资者表示将提高在 ESG 上的投资，有 55% 的投资者则表示将“大幅”提高在 ESG 上的投资。这一调查报告覆盖了 200 家机构资产所有者，资产总 和约为 18 万亿美元。2020 年，机构投资方式发生重大转变，许多投资者认识到，在疫情期间，拥有良好环境、 社会和治理实践的公司表现得更为出色 [10] 。

目前全球各个国家政府、证券交易所正在积极推动 ESG 信息披露工作，中国证监会在《上市公司治理准则》 修订版中也确立 ESG 信息披露的基本框架。在中国，强制性和自愿式 ESG 报告并存。根据世界经济论坛与普 华永道联合编制的报告显示，截至 2020 年年中，共有 1021 家 A 股企业发布了 ESG 报告，其中约 130 家 A 股 企业同时在香港上市，他们在香港则必须发布 ESG 报告 [11] 。

气候变化等环境风险是 ESG 重点关注的领域之一，在企业编写 ESG 报告的过程中，如果能够充分全面地识别 自身环境影响范畴，并建立起有效的管理机制，推动可持续发展的战略制定并落实到行动层面，才能有效应对 环境风险，回应投资者要求。

3.响应消费者绿色诉求

消费者是生态文明建设的重要参与者。消费端对企业社会责任和环境表现的期待在不断提升。不仅消费者表现 出对可持续商品更高的认知和购买意愿，消费者为此愿意支付溢价的意愿也在逐步上升 [12]。新冠疫情以来， 消费者对可持续产品的消费仍在快速增长。根据纽约大学斯特恩商学院 2021 年发布的报告显示，从 2015 年 到 2019 年，以可持续为卖点的产品贡献了包装消费品市场增长的一半以上（54.7%），其增速超过那些没有 以可持续为卖点的产品增速的 7 倍以上[13] 。在中国，商道纵横和界面新闻连续六年发布《中国可持续消费报告》， 从报告可以看出，中国消费者对企业是否践行社会责任的关注度有迅速提升，从 2017 年的 21% 提升到 2019 年的 52%。同时，价格因素对于消费者进行可持续消费的影响也在明显降低 [14] 。

然而，消费者的关切要落实到行动，中间普遍存在缺口。生态环境部与经济政策研究中心发布的《公民生态环 境行为调查报告（2019 年）》显示，中国公众普遍认可个人行为对生态环境保护的重要意义，但在绿色消费 等多个领域还存在“高认知度、低践行度”现象。消费者在绿色消费领域面临诸多障碍，包括持续产品选择有 限，没有合适的购买渠道，以及销售人员没有给予有效的支持和帮助等 [15]。在促进绿色消费行动中，零售电 商平台显然可以扮演更加积极的角色。国家发改委在《促进绿色消费实施方案》中明确提到要推动电商平台等 流通企业设立绿色低碳销售专区，通过激励手段鼓励消费者绿色消费等。

事实上，有研究已经证明，如果电商平台采取更积极的消费者沟通和激励，消费者的绿色选择行为是能够被改 变和提升的。比如 Zalando 集团在其网站增加了可持续产品专区选项，并为经过第三方认证的可持续产品突 出带星显示，仅这一项措施就有效地将消费者选择（至少一件）可持续产品的比例从 2020 年初的 18% 提高 到年末的 50%。在包装运输方面，欧洲的一项研究对提供运输选项涉及的环境信息对消费者选择的影响进行 了测试。平台在消费者结帐选择快递模式的界面，清晰标注每个快递选项如当日达、次日达、取货点自取等提 供相应的碳排放信息，并将最低碳、环保的选项标绿，同时设为默认选项。经过这些积极介入，消费者最终选 择最环保快递选项的比例相比于没有介入提高了四倍 [16] 。

电商平台完全能够利用自身的技术优势，采取积极有效的措施促进绿色消费，如增加可持续产品供应，提供产 品及包装的环境影响信息，提供激励措施促进绿色消费行为等。这些措施既能回应消费者对可持续产品的期待， 增强消费者粘性，同时又能通过电商平台的传导作用，进而影响供应端，促进更多绿色产品和包装的生产。