2023银行业经营战略报告:存量时代的用户洞察与增长机会.pdf

  • 上传者:研究生
  • 时间:2023/11/02
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2023银行业经营战略报告:存量时代的用户洞察与增长机会。过去半年,我们对中国银行业展开了一次深入的调研。 通过对数十位银行从业人员的问卷调研,及对部分商业银行 高管的一对一访谈,我们发现,中国银行业对于 2023 年面 临的主要挑战基本形成共识:存量时代的大背景下,直面来 自互联网等异业的竞争压力,与消费者不断升级的需求,银 行业正在寻求一条突围之路。 实际上,对于存量时代下的增长思路,银行业在过去的数年 间已有诸多探讨。而在 2023 年,这一课题有了全新的意义。 一方面中国经济整体进入恢复阶段,市场释放出相对向好的 信号,给予银行业的经营更多信心;另一方面,众多产业进 入升级周期,银行业也正积极推动数字化升级从基础建设阶 段进入更落地的应用阶段,以此提升用户消费场景与全生命 周期的运营能力。甚至已有部分银行开始积极推动全关系银 行战略,力图将消费者的各种金融消费聚集于一家银行,提 升用户黏性与消费价值。

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