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酒店服务礼仪礼貌培训.pptx
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- 2023/12/06
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酒店服务礼仪礼貌培训。第一节酒店礼仪--为服务加分第二节表情礼仪--无声的服务第三节语言艺术--开口就能打动客人第四节仪态礼仪--你的举止会说话第五节形象礼仪--职业形象塑造。一般而言，早上9点前、晚上9点后、午休时间及用餐时间，不适宜打商务电话；尽量避开对方通话高峰时间、业务繁忙时间、生理厌倦时间，具体而言为周一上午、周五下午及工作日上班的前两个小时；他人私人时间、节假日及休息日尽量避免拨打电话，如有需要可考虑以短信形式替代；给海外人士打电话，先要了解一下时差；社交电话最好在工作之余拨打。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于酒店服务礼仪方向更为专业的指导和建议。
标签：礼仪酒店
礼宾及服务礼仪培训课件.pptx
- 27积分
- 2023/11/10
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礼宾及服务礼仪培训课件。正确的走姿：头正，目平，下颌微收，面露微笑。挺胸，收腹，立腰，重心稍前倾。双肩平稳，双臂前后自然摆动30－35度为宜。步位：男士两脚跟交替行进在一条直线上，脚尖稍向外展，女士双脚内侧落在一条直线上。步度：前脚的脚跟与后脚的脚尖相距一脚之隔(并可根据服饰、鞋、场地的不同而有所调整）。步速：男士每分钟108-110步，女士每分钟118-120步。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于礼仪培训方向更为专业的指导和建议。
标签：礼仪
对外服务形象礼仪教材.pptx
- 27积分
- 2023/11/10
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对外服务形象礼仪教材。礼仪的基本概念：指人们在社会的各种具体交往中，为互相尊重，在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的规范和程序。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于礼仪方向更为专业的指导和建议。
标签：礼仪
服务礼仪-导论.pptx
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- 2023/11/02
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服务礼仪-导论。服务礼仪就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。事实上，顾客有对有错。但在我们的心中，顾客永远是对的。顾客对错已经不重要，重要的是顾客满意，他就会觉得物有所值。与顾客争高低、比输赢是不明智的选择。是什么惹恼了顾客？本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于礼仪方向更为专业的指导和建议。
标签：礼仪
公务礼仪-公务仪表礼仪.pptx
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- 2023/10/25
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公务礼仪-公务仪表礼仪。我们对一个人良好的或不好的总体印象会影响到我们对这个人目前和将来预期的推论。造型艺术中单纯的形、单纯的色最具感召力，它能使效果更集中、更强烈、更醒目，也更容易记忆。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于公务礼仪方向更为专业的指导和建议。
标签：公务礼仪仪表礼仪
职业形象与礼仪培训.pptx
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- 2023/10/20
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职业形象与礼仪培训。在日常交往中，初次接触某一个人或某一事物所产生的第一印象，通常会直接左右人们对此人或此事物的评价的高低，而且在很大程度上还会决定着此后双边关系的优劣。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职业形象方向更为专业的指导和建议。
标签：职业形象礼仪培训
办公室礼仪培训.pptx
- 33积分
- 2023/09/21
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办公室礼仪培训。一个人给人的初步影响力几乎永远是视觉上的。在我们真正了解一个人之前，我们早在第一眼看到他时，便形成了对他的看法。如果他的样子顺眼，我们就会在他身上寻找其他的好的特质，如果他的样子不讨人喜欢，我们就会倾向于探索他不良的特质，以便支持我们的第一次判断。一个人给人的第一印象是难以泯灭的。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于办公室礼仪方向更为专业的指导和建议。
标签：礼仪
专业形象与商务礼仪课件.pptx
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- 2023/09/14
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专业形象与商务礼仪课件。专业形象就是你在公众面前树立的印象。它是通过衣着打扮、言行举止反映出你专业的态度、知识、技能等。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于商务礼仪方向更为专业的指导和建议。
标签：商务礼仪礼仪
公务礼仪和会务工作经验交流.pptx
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- 2023/09/08
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公务礼仪和会务工作经验交流。01接待任务前期准备工作；02接待过程中的相关礼仪；03会务组织相关工作流程；04接待中常见的典型问题；05新形势下如何做好接待。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于公务礼仪和会务工作方向更为专业的指导和建议。
标签：公务礼仪礼仪
机关公务礼仪.pptx
- 50积分
- 2023/08/31
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机关公务礼仪。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于公务礼仪方向更为专业的指导和建议。
标签：公务礼仪礼仪
职场礼仪.pptx
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- 2023/08/29
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职场礼仪。一、礼仪理念；二、仪容仪表；三、举止仪态；四、办公室细节；五、沟通表达；六、待人接物；七、打造职场万人迷。礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言行举止当中约定俗成的共同认可的一种行为规范。古人讲“礼者敬人也”，礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术，可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。礼仪不是繁文缛节、阿谀奉承，不只是对人有礼貌，礼貌是叫你要对人好，礼仪则是教你如何让对方感受到你的好。那么我们就需要借助一定的规范和技巧，你的礼貌才能得体地表现出来，为他人所接受。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职场礼仪方...
标签：职场礼仪礼仪
职业形象与职业礼仪.pptx
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- 2023/08/23
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职业形象与职业礼仪。01职业的基础——基本素质；02职业的技能——基本运用。晕轮效应，又称“光环效应”、“成见效应”是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象，正如日、月的光辉，在云雾的作用下扩大到四周，形成一种光环作用。常表现在一个人对另一个人（或事物）的最初印象决定了他的总体看法。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职业礼仪方向更为专业的指导和建议。
标签：职业形象职业礼仪礼仪
修身养性、自我提升发展模式：现代职场礼仪.pptx
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- 2023/06/21
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修身养性、自我提升发展模式：现代职场礼仪。礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。职场礼仪是职业化的标志，好的礼仪给自己信心、给客户信任、是职业发展的基础。职场礼仪是打开人际关系的钥匙，是个人素质的体现、公司素质的体现、尊重别人的体现、赢得尊重的法宝。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职场礼仪方向更为专业的指导和建议。
标签：礼仪职场职场礼仪
职场礼仪培训.pptx
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- 2023/06/15
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职场礼仪培训。人们在长期社会生活中形成的一种习惯。是人类生存和发展的需要，是人们之间相互交流所产生的一定形式，久而久之，约定俗成，形成一定的习惯便是礼仪。礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范。商务礼仪，通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，主要泛指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。特点：规范性、多样性、差异性、继承性。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职场礼仪培训方向更为专业的指导和建议。
标签：职场职场礼仪礼仪培训
职业化塑造与职场礼仪.pptx
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- 2023/06/07
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职业化塑造与职场礼仪。01正确认知职业化塑造；02职场礼仪。责任感和对事业高度的忠诚一旦养成，会让你成为一个值得信赖的人，一个可以被委以重任的人，这种人永远会被上司所看重。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于职场礼仪方向更为专业的指导和建议。
标签：职业化职场礼仪礼仪

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