各博物馆传播力提升策略建议有哪些？

以下提出几方面的策略建议，以期为各博物馆持续提升传播力提供参考和借鉴。

一、完善传播策略顶层设计

树立科学的传播理念。博物馆要从战略高度充分认识到传播工作的重要意义，必须把满足人民群众多样化、多层次的文化需求作为出发点和落脚点。 构建系统的传播规划。博物馆须从机构整体出发，系统制定中长期传播发展规划。一是要对标国家战略部署和文旅主管部门指导意见，将传播工作纳入事业发展总体布局；二是要明确传播目标和重点任务，对各类传播渠道、形式、内容进行统筹规划；三是要制定切实可行的行动方案并持续跟踪，保障各项目标任务有效落实；四是要完善相关制度流程，为高水平传播工作提供制度保障。

形成多部门高效协同。博物馆传播工作不应仅仅是专职部门的单打独干，而需整个机构的通力配合，形成多个部门之间的紧密协作。策展人员要为展览内容持续注入思想力和创意；科研人员要为传播内容提供充分学理支撑；观众服务部门要为观众互动体验创造良好环境等等。只有通过各部门的无缝衔接、高效协同，博物馆的传播力才能 54 得到全面释放。

二、持续优化传播内容供给

挖掘文物文化内涵。博物馆的传播内容生产离不开自身收藏的文化资源。因此，要充分挖掘馆藏文物蕴含的历史、艺术、科学、文化等方面的内涵，让陈列品“活”起来，以富有吸引力的方式展现给公众。可通过多种技术手段，将文物背后的知识性、审美性、思想性等元素充分体现出来，为传播筑牢内容基础。注重内容创新创意。博物馆传播内容应着力打造创新性和独特性，避免“千馆一面”的同质化现象。要在主题设计、呈现方式、体验方法等层面持续创新，运用新理念、新技术、新手段，生产有洞见、有深度的优质原创内容。如虚拟现实沉浸体验、互动新媒体发布等等，让观众在欣赏文物的同时也能享受到耳目一新的认知体验。

聚焦主题内容策划。传播内容生产不能简单堆砌，而是要围绕特定主题进行系统谋划。要结合重大节点、热点事件等，精心策划主题性的展览展示、教育活动、科研出版等系列内容，并通过宣发营销的方式进行精准传播，以期形成强劲的话题效应和影响力。同时还要注意内容形态与对象群体的精准匹配，努力满足不同层次、不同人群的多元化需求。

三、深化传播渠道融合创新

打造多终端立体布局。博物馆传播应充分利用新兴媒体技术，打造“线上+线下”“虚拟+实景”等立体多终端的传播布局。在线下实体的基础上，不断拓展和丰富包括官网、新媒体、手机APP、数字掌上云展馆等多种数字传播渠道。实现内容生产与传播渠道的深度融合， 55 做到随时随地随手可及，满足不同场景下公众获取信息的需求。推动线上线下融合互动。线上和线下传播渠道要加强协同互动，发挥各自优势、形成叠加效应。通过新媒体引导公众线下参与，同时也要打造更多基于线下实景的新媒体互动方式。如馆藏文物数字展示互动等，让线上和线下的参与密切衔接、无缝对接，增强公众的身临其境感和参与感，从而提高传播的吸引力。

四、增强与公众互动交流

拓展多元化互动形式。要积极探索博物馆与公众互动的新模式新路径，创新体验式、沉浸式、参与式的多元化互动形式。譬如可开发基于 VR/AR 等技术的虚拟互动展项，让观众身临其境般领略文物魅力；通过微游戏、微视频征集等形式，吸引公众主动投入创作分享环节。总之，互动形式要多样化、互动体验要创新化，以期让公众成为博物馆传播的主动参与者，而非仅是被动接收者。构建双向互动交流关系。博物馆要主动从封闭单向式的权威说教模式转变为开放互动的双向交流模式。要通过新媒体等平台，及时了解公众的兴趣点和需求点，并据此优化内容呈现形式；要畅通基于展品、活动等的反馈渠道，认真吸纳公众的评价建议。同时也要重视与专业同行的交流互鉴，增进学理研讨与案例分享，共同推动传播理论与实践的创新发展。只有构建起博物馆与公众、专家间的良性互动交流格局，传播工作才能不断切合社会需求，与时俱进。

五、强化传播效果宣传营销

健全媒体宣传推广体系。博物馆要健全立体化、多层次的宣传推广体系。要创新宣发手段，如借助大 IP 联合宣传等，扩大宣传的辐射面和影响力。同时也要重视与知名自媒体机构等建立良性互动关系，形成引导舆论、集中曝光的合力。一旦博物馆的精品内容及时推广出圈，必将在获得社会关注度的同时，也为传播工作赢得更多支持与参与。实施精准化营销策略。博物馆要向互联网营销思维转变，借助大数据挖掘公众需求，实现传播内容与推广渠道的精准匹配。一方面要做好针对不同人群的内容分众制作，提高传播的针对性和吸引力；另一方面，还要紧密结合场景化营销思路，依据用户属性、习性等全方位布局，精准投放营销达到事半功倍的效果。总之，营销方式要跳出传统思路，与时俱进地优化营销模式和手段，从而更好地让传播力产生最佳化效能。

打造博物馆整体品牌形象。博物馆还要着眼于提升整体的文化品牌形象。要通过高质量的传播内容和良好的互动体验，塑造核心文化内涵和独特形象符号，让博物馆由单纯的陈列场馆升华为具有鲜明标识的文化 IP。并在此基础上，开发一系列衍生文创产品、互联网增值服务等，延伸影响力。一旦博物馆的整体品牌形象在公众心中获得高度认知，便能在无形中持续提高其社会影响力和公信力，赢得更多资源投入支持，从而形成良性循环，不断提升传播实力。

六、推进传播队伍专业化建设

优化传播工作机构设置。博物馆要从机构设置和人员配备上重视传播力建设。一方面要设立独立的传播管理部门，集中统筹全馆传播工作的顶层设计、组织执行、效果评估等职能；另一方面要建立专职的展陈设计、媒体运营、产品开发等专业岗位，为高水平传播工作提供专业支撑。与此同时，也可借助外包、外协等方式，补充专业力量缺口，形成馆内馆外传播力量的融合发展。

加强传播人才培养引进。博物馆应当重视打造一支专业化的传播人才队伍。一是引进策展、媒体运营、视觉设计等复合型人才；二是注重在职人员的专业培训，通过组织参加研修班、学习交流等方式持续锻造传播能力；三是可借助校企合作机会，吸引社会上优秀传播人才通过多种方式加入博物馆事业。同时也要完善相应的薪酬、待遇和职业发展通道，为专业人才队伍的稳定发挥提供制度保障。