菜百股份业务布局进展如何？

直营扩张京津冀，数字化赋能全域营销。

1. 总店收入规模领先，立足京津冀直营扩张

以北京为核心的华北地区为大本营，持续拓展直营连锁门店。菜百通过 直营模式进行门店扩张，近两年门店扩张速度加快，2021 年新增门店 14 家，2022 年新增门店 11 家。截至 2023Q1，线下门店数量达到 70 家， 相比 2018 年增长超 1 倍。

北京总店 2022 年营收占比过半，销售增长稳健。公司北京总店位于北 京市西城区，是国内黄金珠宝行业内规模领先的单体零售门店，营业面 积达 8800 平方米，是菜百的标杆门店，2022 年坪效达 71.4 万元，销售 额占公司总收入的 57%。菜百的所有直营门店中，北京总店是唯一自有 物业。

菜百总店也是一家在北京市文物局正式备案的博物馆——北京菜百黄 金珠宝博物馆。总店通过一系列的宝石级矿标展、珠宝玉石大师作品推 展、设计师作品展等珠宝文化展览，并引入多个概念体验店和网红打卡 点，给予消费者文化和时尚的消费体验。

从京津冀加密到异地扩张。公司渠道扩张步伐为先加密北京市场，而后 加密京津冀市场，再到异地扩张。华北地区直营门店布局策略为：针对 不同商圈和客群，有针对性的开设旗舰店和标准店。截至 2022 年末，菜 百拥有覆盖北京各行政区以及河北、天津、西安、包头、苏州等地的 70 家直营门店，其中 51 家位于北京市，9 家位于河北省，销售区域相对集中。 异地扩张优先选择进入相对空白的市场。公司在深耕京津冀之外，通过 新增线下门店以带动当地市场知名度，逐步形成异地连锁经营样板。公 司异地扩张策略为：以省会城市为重点开设旗舰店，以旗舰店为核心， 通过标准店辐射周边三四线城市。京津冀以外，陕西省门店数量最多， 2022 年公司在西安开设 5 家标准化门店，由于西安本地无强势品牌，且 有黄金消费基础，门店拓展推进顺利。江苏市场也在推进，截至 2022 年 江苏共有门店 2 家，但华东地区强势黄金珠宝品牌较多，公司处于探索 阶段。同时公司也在继续探索推进对其他城市的门店部署。

与银行机构紧密合作，加大银行直销渠道建设。公司与银行合作，利用 银行渠道体系完善、网点众多的优点，在银行网点销售贵金属文化产品、 贵金属投资产品以及各类定制化和非定制化金条、金银商品。2020 年， 北京农商银行销售额占当期银行渠道收入比例 71.58%，为第一大客户。

2. 线上电商多平台发力，全域营销提高品牌知名度

电商销售持续高增长，天猫和京东占比 90%以上。菜百 2014 年开始拓 展电商渠道，目前已与京东、天猫等 9 个外部电商平台合作开展线上销 售业务，电商渠道占比持续提升，2022 年电商销售 14.7 亿元，同比增长 34%，线上销售额占公司总销售额比例为 13.4%。2022 年外部电商平台 销售额 14.6 亿元，占公司电商销售收入的 99%，其中主要来自天猫和京 东平台。

线上直播营销，增加消费者触达。公司积极推进线上直播业务与私域运 营，强化营销，扩大品牌影响力。直播方面，公司采用 KOL 主播带货和 营业员自播两种方式，KOL 主播充分引流，主打贵金属投资、贵金属文 化产品等标准化程度高的产品；营业员自播则给消费者带来更详细的讲 解，主打文化内涵丰富，产品工艺细致的黄金首饰和镶嵌类产品。公司 与优质主播密切合作，自播团队日趋成熟。 基于社群和自媒体的全员营销常态化，提升顾客忠诚度和复购率。菜百 通过零售场景化、零售数字化、零售社交化、零售智能化等多种智能营 销方式，增强顾客购物体验。同时，公司通过大数据分析、会员精细化 营销等措施，满足会员需求，提升会员粘性。

3. 数字化系统建设降本增效

IPO募资推进数字化建设，加强门店数字化、供应链数字化。2021年公 开发行募集资金计划用于营销网络建设项目、信息化平台升级建设项目、 智慧物流建设项目、定制及设计中心项目，其中信息化平台升级建设以 及智慧物流建设项目计划总投资均超亿元，目前公司依托募集资金，初 步完成了 RFID 系统、WMS 系统一期建设，有效提升了物流体系的智能 化水平。 门店数字化：加快智慧门店系统建设。公司利用 RFID、人脸识别、门店 热力分析等技术，依托于智能零售手持终端、RFID 智能看货盘、门店自 助销售机等设备，重构门店信息系统。通过对门店的历史销售数据进行 数据挖掘和分析，对商品品类、顾客喜好、店员销售行为等进行分析， 充分提高店面的坪效和人效。

供应链数字化：物流体系智慧化建设，响应仓储管理及物流需求。公司 在北京总店设置物流中心，响应北京总店及各分店的仓储管理及物流需 求。通过对 RFID、WMS 等系统进行建设，将公司的仓储管理、分拣、 贴签、包装及物流输送等重要的经营管理环节自动化、智能化，实现信 息流的统一管理，进一步提升工作效率。同时，通过大数据的收集与整 理，完善要货系统和模式，提升物流智慧化水平，提高管理决策能力和 经营管理水平。