智慧园区有哪些发展趋势与痛点？

你好，在报告《毕马威全面助力政府数智转型之旅：数智赋能，共创未来》里可以找到答案，以下是报告的一部分内容，更多请参考原报告。

趋势：国家明确产业园区数字化转型指示，转型是大势所趋

产业园是指由政府或企业为了促进某一产业发展为目标而创立的特殊区位环境，有 利于促进创新资源汇聚、新兴产业发展及城市化建设。产业园的类型包括高新技术 开发区、经济技术开发区、科技园、工业区、文化创意产业园区、物流产业园区等 以及近来各地陆续提出的产业新城、科技新城、特色小镇等。

园区属于产业地产范畴，也是智慧城市的重要表现形态。近年来，随着国内智慧城 市建设步伐不断加快，党中央和国务院也更加注重智慧园区的建设。自2012年“智 慧园区”概念被提出以来，各级政府颁布了多项政策推进智慧园区的建设。2021年 12月国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》再次提出“推动产业园区和产业 集群数字化转型”的重要指示，要 求“以园区、行 业、区域为整体推进产业创新服 务平台建设”，产业园区已成为“新基建”和“数字经济”建设的重要组成部分。 随 着5G、大数据、人工智能、区块链等新技术的逐步成熟，未来智慧园区建设将全 面进行数字化升级，加速向“万物互联” “生态互动”的新模式迈进，逐步构建数 字孪生乃至作为元宇宙的重要试点场景。

痛点：园区谋求高质量发展之路，拥抱数字化成转型必选项

伴随新兴技术的快速发展，万物互联时代到来，可以更加便捷地实现无感通行、能 耗监控等智慧应用，为园区数字化、智慧化的升级提供了技术土壤。与此同时，园 区数字化转型过程也面临着巨大挑战：一方面，传统园区普遍存在基础设施老旧、 设备与数据资源割裂、用户体验不佳等问题，难以满足园区新一代客户的发展要求； 另一方面，5G、物联网、人工智能等关键新技术应用仍处在探索初期，应用场景不 清 晰、技术方案不成熟、前期探索投入高等问题将大多数渴望“数字化”的园区拒 之门外。 结合过往协助数字化转型的经验总结，我们发现园区在数字化转型过程中通常会面 临顶层规划、运营管理、硬件升级和数据创新的四大挑战。

第 一，“先建设、后思考”，园区缺乏前瞻性的整体规划。大部分园区建设和转型 前期通常缺乏明确规划，对目标企业需求及新兴技术发展考虑不足，缺少对智能软 硬件建设的统筹思考，不免出现刚建成就落后的窘迫情况，导致后续技术升级困难 重 重，重复投资比比皆是。

第 二，“重招商、轻运营”，园区缺乏系统性的运营体系。传统园区经营管理粗放， 在人员、停 车、安 防、服务等各方面管理依赖人工，造成经营成本高昂，运营效率 低 下。究其原因，是管理者在数字化运营模式上缺乏全面考虑，大量系统工具缺乏 实际应用场景，出现系统不好用、没人用的现象。

第 三，“缺思路、少经验”，园区缺乏体系化的智能硬件与新型基础设施建设经验。传统园区 转型往往面对基础设施老化、转型路线不清晰的问题，同时市场上智能硬件服务商良莠不齐， 标准不统一，导致智慧园区实施方案往往只能摸石头过河，时常需要推倒重来，存在较大实施 风 险。

第 四，“缺数据，无场景”，园区缺乏高质量的数据管理和价值挖掘能力。自数据要素被定义 为“第五生产要素”以 来，数据价值挖掘受到前所未有的重视，园区硬件设备、人员交互、业 务往来等活动中产生的海量数据成为智慧园区发展的巨大财富。但由于早期信息系统的封闭孤 立，价值数据分散零碎，难以分析利用，部分园区甚至无法快速列出一张完整的园区访客清单。