关于数字家庭用户需求洞察

我来简单回答这个问题，如果你想更深入地了解，可以下载《数字家庭2025白皮书》这篇报告查看。

1.智慧社区

智慧社区各功能需求程度

在智能生活服务中，用户对O2O生活服务和社区零售服务的需求程度较高，智能安 防服务中，用户对紧急求助系统、可发出入侵警报的边界电子围栏以及陌生人行动 轨迹检测需求程度较高。

社区智能化功能及服务覆盖

在智能化功能中，智慧物业类功能（如线上预约家政、维修等生活服务）、 智能安防类功能（如住房内智能安全防护系统和楼宇监控）、社区网络系 统以及家居控制类功能是当前覆盖率较高的智能化社区功能。

智慧社区建设阻碍

虽然居民对于智能化功能或服务有需求，但在建设和使用智慧社区时，仍 有一些阻碍。老旧小区不适宜智慧化改造、智慧社区服务单一、设施成本 高以及建设合力不足是智慧社区建设的主要障碍。

智慧社区使用顾虑

除建设阻力之外，用户在使用智慧社区服务时，也会产生相应的担心。其 中个人信息安全问题、自身需求不能被满足以及技术风险问题是人们顾虑 最多的三点。

2.智能家居

智能家居用户认知

本次调查发现，接受调查的受访者中，近8成用户对智能化产品及服务，以及对数字 家庭概念有一定认知，认为听过并接触使用过数字家庭产品。所有数字家庭产品品 牌里，提及率较高的是小米、海尔、华为、美的、阿里和京东这些互联网或传统家 电头部品牌。其中，用户对于小米的智能家居产品品牌认知度普遍较高，其他主流 品牌在不同级别城市认知略有差异。

各场景下智能家居需求

一线城市对智能娱乐、智能空气场景智能化的需求较高；新一线城市对智能清洁、 智能厨房场景智能化需求相对更高。

智能家居购置情况

智能娱乐类（影音/教育/酷玩）产品和智能环境类产品是最为普及的两种 智能家居产品。此外，需求程度较高的智能照明、清洁、厨电和安防类产 品也是当前家庭购置较多的智能家居。但是需求较高的智能卫浴类产品的 购置比例还相对较低，未来可能有较大的增长空间。