美世2024-2025全球人才趋势报告：员工队伍2.0-在机器增强的世界中释放员工潜力.pdf

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时间：2025/04/17
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美世2024-2025全球人才趋势报告：员工队伍2.0-在机器增强的世界中释放员工潜力。工作世界正在发生彻底的蜕变，过去几年翻天覆地的变化永久地改变了工作格局，而即将到来的人机协作革命则加速了这一过程。生成式人工智能（Gen AI）的横空出世改变了人们的工作方式与工作体验，同时还引发了同样程度的兴奋和不安。它是否真的如说的那样好，并且能够产生有意义的影响？增加的风险敞口能否得到有效管理？这样做值得吗？它对竞争格局会产生哪些永久的影响？这些都已经成为董事会和团队会议上的主流话题，而人们也已经得出了一个普遍的共识：想要释放这一新的工作环境的潜力，就必须把人放在转型议程的核心位置。

2025年将是变革性与持续转型的一年，企业必须突破传统边界以实现高质量增长。美世《2025年高管展望研究报告》显示，尽管商业领袖们对来年业绩持乐观态度，但这种经过深思熟虑的乐观情绪伴随着对关键举措投资回报率更为严格的审查。84% 的高管计划要求全体人员专注于提高效率，以更少资源实现更大成效。在有限预算下匹配商业雄心的现实，要求企业高管团队与人力资源部门负责人必须精准规划时间与资金的投入方向。

形势依然严峻。五分之二的员工认为当前的工作体系已从根本上崩坏，而四分之一的人甚至希望自己根本不必工作。人们渴求因工作保障和财务稳健而带来的安心⸺这些基本诉求在剧变时期愈发关键。高管们预见的2025年风险可控性较往年更高：仅20%将经济不确定性列为主要增长威胁，其最大担忧反而聚焦于技能重塑/提升以及无法充分兑现技术潜力（参见图1）。企业是否正在提升应对不确定性与市场波动的能力？领导者需在未来数年保持这种敏捷性，《2025年全球风险报告》中近三分之二受访者预测未来十年将呈现“风暴式”或“动荡式”发展格局。