ITIL培训及应用研讨-惠讯代维服务项目ITIL应用实践研讨.pptx
- 上传者：风干肉
- 时间：2024/01/26
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ITIL培训及应用研讨-惠讯代维服务项目ITIL应用实践研讨。IT组织，不管是企业内部的还是 外部的，都是IT服务提供者，其主要 工作就是提供低成本、高质量的IT服务。IT服务的质量和成本则需从IT 服务的客户（购买IT服务的）和用 户（使用IT服务的）方加以判断。 ITSM也是一种IT管理，但与传 统的IT管理不同，它是一种以服 务为中心的IT管理。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于培训方向更为专业的指导和建议。
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