旧货行业总体发展及趋势展望分析

旧货流通行业不断完善产业链条，经营模式不 断创新，市场热度持续提升。

1.总体发展情况

2023 年，全国旧货流通行业交易规模稳步增长，据中国旧货业 协会综合各机构数据测算，全年交易额约为 13200 亿元，同比增长 5.6%；线上交易额约为 5520 亿元，同比增长 15%。

传统旧货行业以个体经营者主体，从经营方式来看，“一收一卖” 是旧货个体经营者的核心模式。伴随着近些年，国家提倡发展绿色消 费、“互联网+旧货”以及居民节约、环保意识的觉醒，旧货经营企业 开始崭露头角，并且不断发展壮大，以“收购（回收）、分销、服务” 为代表全链条式的经营方式逐渐成为主流。2023 年一批如，转转、爱 回收、奢收多、胖虎等为代表的“链主”企业已形成。在收购（回收） 端，经营企业利用互联网技术可以让居民家庭随时联系到商家、同时 具有覆盖面广、信息透明的特点，更好地满足了市场需求。分销端， 由于收购端收购旧货品种的丰富和集聚，吸引众多中小经营者前来采 购，以省去收购环节的信息、鉴定等成本。服务端，已形成整理、鉴 定、配送等标配服务。

近几年，旧货品类由传统的电器电子、家具、图书、机械设备等 品类丰富到名贵商品（奢侈品）、衣物、文娱体育器材、玩具、商用 厨具等，基本覆盖了所有耐用消费品和生产资料领域。2023 年，据中 国旧货业协会对行业较为典型的代表品类调查分析：电子电器类产品 交易量约为 41.34%；高档名品（奢侈品）、家具及衣物交易量约为 25.13%；商用厨具、机械设备交易量约占 13.1%，书籍及其他品类交 易量占比为 19.02%。

除政府、媒体的引导，消费者节约、环保意识的觉醒外，大部分 经营企业采用了更加专业的鉴定技术，通过对旧货质量严格把关，甄 选出更加精细的旧货进行出售，同时，完善了包括售后保障在内的服 务体系，都极大地提升了人们购买旧货的信心。据中国旧货业协会调 查显示，78.3％的人购买过旧货，21.7％没有购买过。而对于买卖旧 货的渠道，选择正规实体旧货市场占 41.5％；大型网络交易平台占 39.5％；街边或商场内的商店占 27.0％，校园跳蚤市场占 21.5％、 社区跳蚤市场占 14.4％、流动摊贩占 6.6％、其他占 5.9％。

目前，旧货流通标准体系涵盖已发布实施标准、在研编制标准以 及拟立项标准总计超过 30 个项目。以国家标准、行业标准为主，团 体标准为辅的旧货流通标准体系框架得到进一步完善。2023 年，《二手货（旧货）术语》等 3 项行业标准已完成起草，正在审查 报批。《二手货（旧货）鉴定机构能力基本要求》《二手（旧）办公 家具流通技术要求》等一批由企业牵头研制的团体标准，推动专项业 务领域标准先行。北京转转精神科技有限责任公司、广州乐人回收乐 器有限公司入围 2023 年度企业标准“领跑者”名单。

2005 年，商务部、原劳动保障部印发了《关于在旧货行业推行鉴 定估价师职业资格制度的通知》，中国旧货业协会牵头制定了国家职 业技能标准和相关培训教材，夯实了行业人才队伍建设的基础。据中 国旧货业协会调查，截止 2023 年，有接近 8 万人参加了培训机构的 鉴定估价技能培训，同时，从业人员的学历构成发生较大优化，19% 的从业人员学历拥有大专及以上学历，与 2017 年相比，有近 10 个百 分点的提高。

2.趋势发展展望

一、服务能力持续得到提高 旧货经营企业特别是头部企业将进一步推进实体网点建设，加快 融入以多种业态集聚形成的城市各种商圈，加快构建包括仓储、展示 在内的大区域中心。同时，创建以数字化为支撑的服务模式，加快收 购（回收）、分销流程及服务迭代升级，增强对出售者、分销商、消 费者的全场景市场服务能力，提升产业链效率。推进精准收购（回收）、 精心服务和精细管理。 行业集中度将进一步得到提升，规模经营优势也将得到进一步体 现。头部企业将开始进入连锁经营时代，推进加盟业务。企业规模持 续大，给予出售者、购买者更多信任，客户更多，旧货品类更齐全， 辐射面和触角也更宽、更广。

二、旧货上游来源更加丰富 旧货行业大多是由供给决定市场——需要经营者从居民家庭和 个人手中收购足够多的货源，消费者才能随意挑选。在我国人均 GDP 突破 8000 美元后，旧货货源的上游——新产品零售业进一步爆发， 无论是相对理性消费还是相对冲动消费，“买买买”都成了消费的常 态。产品更新换代频率加快；技术进步、产品使用生命周期明显延长等，使得居民家庭和个人手中的二手物品累积大量增长，处理手中二 手物品的意愿也在不断的增强。据中国旧货业协会调查显示，97.2％ 的居民家庭和人有二手物品。76.5％的人卖过二手物品；19.5％的人 想卖掉二手物品，但不知道怎么卖；也有 4.1％的人表示不想卖。

三、多业态多模式协同发展 面向消费者需求渠道的多样化，行业企业的经营业态、模式创新 提速，多元化发展趋势明显。线上企业依托数字化营销，将用户聚集， 线下开设实体体验店，供消费者购买前真实体验及售后维护保养等， 弥补了线上交易缺少的感知体验和信任感。实体市场通过建立微信群、 开发小程序等方式，为线下二手交易“牵线搭桥”，分享交易体验， 弥补了线下交易触角少、获客不足等情况。经营企业除传统的“购、销”模式外，更多采用寄卖、拍卖等模式进一步拓宽经营方式。同时， 探索私域电商、社交电商等新兴特色模式与行业的融合发展。 四、先进技术应用全面提速 “互联网+”的快速发展，对传统旧货提出新挑战。供应链管理 技术将持续提升旧货行业从回收（收购）到最终销售全过程信息化管 控能力和智能化、透明化、专业化运营水平，推动优化旧货交易管理 体系。 人工智能和大数据等技术将提升旧货交易鉴定的效率和透明度， 让出售者、经营者和消费者都能够受益。通过人工智能和大数据等技 术可以精确估算出旧货的质量、价值、真伪，减少交易中的欺诈和误 解；还可以精确地向消费者推荐最匹配的旧货，提高成交率和减少交 易成本。

五、跨界融合发展初见成效 旧货行业提供的二手商品往往富有历史和独特的故事背景，正因 如此，它与怀旧文化、复古艺术的结合成为发展趋势。怀旧文化、复 古艺术的影响力将推动旧货行业中独特的商品如：二手书、衣物、收 藏品、艺术品等热销，并为旧货行业带来更多的商机和发展空间。 六、海外市场开拓取得突破 早在本世纪初，我国沿边、沿海地区的一些旧货经营者开始进行 小规模的旧货出口贸易活动，把二手商品和积压的生活、生产资料以销售或易货的形式与周边的发展中国家进行交易，如老挝、缅甸、俄 罗斯等。旧货出口贸易符合旧货在不同消费层次之间、经济发达地区 和经济不发达地区流动的一般规律。2019 年，我国出台了促进二手车 出口的政策，给旧货出口带来了积极的影响，部分行业头部企业开始 试水二手衣物、手机、箱包、机械设备等旧货的出口，虽然还处在探 索期，但已经取得了不斐的成绩。旧货出口的发展，将打通国内的“堰 塞湖”，释放人们对品质更好的新商品的需求，不仅增加了商品需求 总量，还可以推动消费结构升级。 七、二手电商政策将日趋完善 二手电商经历几大发展阶段，分别为：探索期（2002-2013 年）、 启动期（2014-2018 年）、冷静期（2018-2020 年）、高速发展期（2021 年至今）。二手电商在发展过程中出现行业虚假伪劣、信息不对称等 经营痛点，出现行业规范问题、融资环境的挑战，二手电商平台们面 临拓展业务边界与转型升级的压力。

在政策层面，政府及相关监管机构积极行动，针对二手电商行 业的特性，出台了一系列细化、更具针对性的政策措施。这些政策 不仅明确了平台企业的运营规范，包括商品信息发布标准、交易流 程管理、售后服务保障等方面，还进一步细化了平台企业的责任边 界与责任范围。具体而言，平台需承担起对入驻商家资质审核、商 品质量监控、消费者权益保护、数据信息安全等关键环节的责任， 确保交易的真实、合法、公平与透明。这意味着，当消费者在二手 电商平台上遇到假冒伪劣商品、虚假宣传、交易欺诈等问题时，能 够获得有效的维权途径，而违规者则将面临法律制裁和市场淘汰。