如何提高中国企业数字风险应对能力？

以下介绍的是关于提高中国企业数字风险应对能力的一些建议：

1.强化公共关系管理，营造友好经营环境

维护与海外政府及媒体的关系，是有效应对外部环境相 关数字风险的主要策略。中国企业面临着特殊的国际政治环 境，需更加谨慎地做好对外沟通工作。 做好本地化政府关系工作。在每个海外市场设立专业的 本地化政府关系团队，该团队不仅需要了解当地政治体系、 法规，还要深入理解当地文化和社会动态，与当地政府和相 关机构建立紧密的联系。这一职能条线的目的在于建立积极 的合作关系，推动与当地政府的对话，使企业利益得到更好 的保障。

建立紧急危机沟通计划。在数字风险事件发生前，企业 应预先建立应对危机的沟通计划。确保企业在国际政治环境 变动或出现风险事件时能够快速而有序地与当地政府进行 沟通，及时防范潜在的负面影响，维护企业的声誉。 参与数字领域行业规则制定。拥有数字领域业务优势的 企业应积极争取国际行业协会会员身份，参与所在行业的国 际标准制定，组织、出席行业国际会议，打造全球影响力， 提高自身产品与全球生态的兼容性。

2.提升经营管理水平，加强数字风险管控

企业应从战略、经营流程、合规等多个层面采取手段，全面提升经营管理水平，防范数字风险。 在业务战略层面，应加强战略预研判，强化经营当地的 信息同步。首先，企业应进行国际环境研究，明确在不同国 家和地区的战略目标，制定相应的数字风险管理战略；应在 各地建立信息同步的信息收集网络，实时获取本地政治、经 济、法规等信息，设立定期的信息分享机制，确保总部和各 地分支机构之间能够及时共享数字风险信息；在规划上，可 根据所在行业、业务性质及国家政策等因素综合考量，对当 地业务类型进行审慎选择，避免开展数字风险过高的业务。

在企业管理层面，建立完备的数字风险应对流程及机制。 首先，应该结合当地及全球政治环境、企业业务类型、经营 状况、技术水平、当地数字基建情况等，列出数字风险清单 并制定预案。在进行海外业务流程设计时，应由合规与法务 部门牵头，拉通市场、技术、人力、招采等各部门，将数字 风险检查环节嵌入各个环节。在风险发生后，企业应立即按 照预案召集由信息安全、法律、技术和公关等相关部门的代 表组成的虚拟团队，评估和调查数字风险事件的性质、范围 和影响，制定并执行相应的风险管控措施。 在法律合规层面，明确相应组织和职责，结合业务需求 梳理法规领域的风险点，建立运行机制。首先，建立法务与 合规职能团队，牵头组织公司的合规制度制定、日常业务检查等工作，并对特别突出的数字风险领域开展专项行动。定 期审查和解读适用于行业和地区的法规，确保对其有准确的 理解，不断更新所在地法律动态库。各业务部门与职能部门 合作，识别和梳理法律合规风险点。基于法规分析和风险评 估，制定相应的合规策略，确保业务活动在法律框架内合法 开展。将全球合规纳入公司的价值观中，通过领导者的示范 行为和正面激励，培养员工对合规的认同和遵循，通过组织 内部宣传活动帮助员工了解合规的重要性，宣贯法规要求和 公司的合规政策。

3.培育人员数字能力，规避数字风险漏洞

企业应提升全体人员的风险意识，强化各条线员工的数 字风险应对能力，打造具有数字风险识别及应对能力的人才 队伍。 提升全体人员的数字风险防范意识。实施定期的数字风 险培训，向全体员工普及数字风险的基本知识、最新威胁和 应对策略。对近期较为密集的风险点进行定期推送，提高企 业全体人员的警惕意识。定期组织数字风险演练，通过模拟 真实场景，让员工了解如何在风险发生时迅速做出反应。

强化对关键岗位员工的数字风险培训。面向与客户数据、 企业机密等敏感信息打交道的非技术岗位员工，提供数据隐 私、合规政策、重点国家数字法规、全球政治环境等主题的培训。针对可能成为社会工程攻击目标的员工开展专项工作， 教育员工如何辨别和防范此类攻击。建立内部沟通渠道，鼓 励员工分享数字风险防范的经验和最佳实践。 提升安全岗位员工的数字技术能力。在信息安全及网络 安全团队配置具有专业背景的员工，确保团队能够深入理解 和处理信息安全问题。通过外聘及外包等方式获取外部专家 资源应对数字风险，尤其是安全专家、数据保护专家、威胁 情报分析师、数字安全架构师等。

4.关注信息安全保障，构建数字风险壁垒

在信息安全领域，可以做好五方面的工作。 构建数据安全防护体系。部署高效的防火墙、入侵检测 系统（IDS）、入侵防御系统（IPS）等网络安全设备，保障网 络通信的安全性。在终端设备上采取端点保护措施，如反病 毒软件、终端防护软件，以防范恶意软件和病毒攻击。对敏 感数据采用加密技术，确保数据在传输和存储过程中的安全 性，防范数据泄露风险。建立严格的访问控制机制，确保只 有授权人员能够访问和修改敏感信息，减少内部威胁。实施 定期的数据备份策略，并建立数据恢复机制，以应对可能的 数据丢失或灾难事件。 强化信息安全管理能力。明确数字风险事故的责任划分， 确保各个部门和岗位在数字安全事务中有清晰的责任和角色定义，确保领导层、IT 团队、法务合规团队等关键部门对 数字风险管理有统一的理解，并对各自的职责有清晰的认知。 制定明确的信息安全政策，规范员工在处理数据和信息时的 行为，确保公司整体的信息安全水平。部署实时监控系统， 及时发现异常行为，建立紧急响应机制，迅速应对潜在的安 全威胁。进行定期的安全审计，评估安全体系的有效性，并 发现潜在的安全隐患。

加强关键数字资产的管理。根据敏感程度和合规性要求 对数字资产进行分类和分级，对于高敏感的数据，应优先考 虑在东道国建立本地存储设施，或选用合适的云服务商，仅 在必要情况下跨境传输数据，并使用技术手段减少数据跨境 传输过程中的风险，确保数据的获取、留存、使用、删除的 安全性与合规性。 加强硬件设备的管理。建立全面的硬件设备清单并及时 更新，内容包括服务器、网络设备、终端设备等，记录每个 设备的型号、制造商、关键配置和责任人信息。制定硬件设 备采购规范，确保购买的设备符合安全性和性能要求。建立 定期的设备维护计划，包括固件和软件升级、漏洞修复、硬 件巡检等，确保设备的正常运行和安全性。设立物理访问控 制策略，限制对关键设备的物理访问。只有经过授权的人员 才能进入设备房间或机房。部署设备监控系统，实时监测设备的状态、性能和异常情况。启用设备的日志记录功能，记 录设备的操作、事件和异常，便于事后溯源和分析。

做好数字基础设施灾备。制定数字基础设施灾备计划， 明确关键设备在灾难事件中的备份和恢复策略。实施定期的 灾备演练，验证数字基础设施灾备计划的可行性，及时发现 和纠正潜在问题。与供应商签订技术支持和服务合同，确保 在出现故障时能够及时获得支持和维修。在网络架构中实施 隔离措施，防范网络攻击对关键设备的威胁。