腾讯云音视频商业模式及产品发展路线分析

音视频技术解决方案全球领导者， 助力泛娱乐创新和传统行业数字化升级。

作为音视频技术头部企业的代表，腾讯云音视频已连续多年在中国 视频云解决方案市场排名第一，亚太视频云市场第一，覆盖了国内 90%的头部客户。凭借其在音视频编解码、音视频处理、实时通信等 技术上的自研积累，腾讯云音视频持续不断的进行技术创新和突破， 例如，在超低延时领域，腾讯云音视频业内首创将WebRTC引入直播 领域，首推超低延时直播产品，将直播延时降低到500ms以内；在编 解码领域，腾讯云音视频支持目前市面上所有主流的视频编码标准， 拥有100+项H.266/VCC编解码专利，旗下媒体处理产品MPS支持新 一代国际视频编解码标准H.266/VVC，并在MSU视频编码大赛中连续 3年排名第一；在RTC领域，腾讯云实时音视频TRTC支持百万方超大 规模视频会议技术获中国专利金奖，并持续牵头建立和推进行业标准。

腾讯云音视频构建了业界最全面的音视频PaaS产品矩阵，并通过腾 讯云视立方 RT-Cube™ 提供All in One 终端SDK，实现一次接入灵活 调用。并提供极致的音视频编码以及音视频增强、画质修复、极速高 清、渲染等能力，满足企业在各种场景下对音视频的处理需求。更打 造了集视频协同生产、内容管理、云端剪辑、企业直播、云媒资等一站 式云端智能创作平台。

腾讯云音视频产品发展路线： 智能化 。随着AI大模型迅速发展，腾讯云音视频积极推动AI与音视频结合，创 新升级了即时通信IM、腾讯云联络中心TCCC、腾讯云媒体处理MPS、 腾讯云渲染、腾讯云直播、腾讯云实时互动、腾讯云边缘平台、腾讯云 实时音视频、腾讯云视立方终端开发套件等多款音视频产品，为用户 打造了更智能化的音视频体验。 即时通信IM结合AI大模型推出Chatbot聊天机器人和人工客服插件， 帮助企业快速实现聊天机器人对话、FAQ问答和人工客服转接。 联络中心TCCC通过结合AI大模型的强大能力，可将智能客服的直接 回答率由15%提升至35%，回答准确率由5%提升至15%，运营的人力 成本实现超90%的降低。 媒体处理MPS在智能化方面推出两大升级，一是借助当前大模型能力 升级MPS音视频增强算法，为终端用户带来更极致的音视频体验。二 是对MPS云渲染+AIGC互动进行升级，为企业提供了更加便捷的云端 渲染互动、AIGC等相关能力，例如可以支持AIGC生成直播间礼物或弹 幕特效等，为直播间互动提供了更多新玩法。 视立方终端开发套件推出TUICallKit和TUIRoomKit两款音视频低代 码TUIKits方案，不仅为企业节省了90%的开发时间，还能实现产品 平台、跨地域的互联互通。

国际化。 随着互联网、云计算等新兴科技的加速发展，出海成为越来越多企业 寻求新增长点的重要部署，腾讯云音视频为了更好的服务出海企业， 全面提升了产品的国际化服务能力， 音视频PaaS是腾讯云的出海主力产品，包括实时互动TRTC、即时通 信IM、媒体处理MPS、点播、云直播、腾讯云联络中心TCCC等能力，以 及边缘安全加速（EdgeOne）产品。截止目前，腾讯云在全球26个地理 区域运营着70个可用区，2800个加速节点。业务覆盖日韩、东南亚、美 洲、欧洲、中东、非洲等各大区，在互联网、游戏、金融、文旅、汽车、零售 等各行业提供音视频解决方案。 TRTC网络主要担当音视频实时通信业务, 可帮助快速搭建低成本、低 延时、高品质的音视频互动解决方案。即时通讯IM在海外传输网络方 面的能力进一步强化，基于腾讯云全球5大海外站点，可满足出海企业 在海外的合规诉求。MPS将可对全球用户提供极速高清的转码能力， 为企业节省至少50%存储及带宽成本，全面支持AV1、H.266，支持8K 实时转码。EdgeOne作为下一代CDN，是腾讯云发布的首款面向全球 客户服务的一站式整合型服务产品，与传统CDN相比，具备安全，灵 活，高效及敏捷等多重优势，可以基于腾讯全球边缘节点，为全球客户 提供L4/L7安全防护和加速一体化服务。

例如，在非洲网络基建糟糕的地区，腾讯云音视频通过TRTC、即时通 信IM服务，快速构建起了互动连麦的娱乐方式，帮助Boomplay实现 实时互动。在中东语聊房社交小游戏中，腾讯凭借AXP-QUIC技术和全球加速网络，在60%弱网丢包情况下，即时通信IM能实现消息100% 发送成功。在与巴基斯坦最大流媒体平台ARY的合作中，帮助ARY在世 界杯直播中突破TB级带宽，支持了百万人同时观看，不管是延时还是 画质上，ARY的用户体验都有了极大提升。

 数实融合。 音视频正在成为各行各业数字化的基础设施，不断地融合到行业场景 之中，腾讯云音视频已经为医疗、金融、教育、娱乐、工业等诸多领域提 供了全面、易用、稳定的音视频通信解决方案。在工业领域，5G远程实 时操控解决方案“腾讯云无界”，实现抗30%网络丢包、时延100毫秒 以内的车辆一对多集中远程实时控制。目前已经应用在内蒙古露天煤 矿、浙江港口等场景的无人驾驶卡车运营。在金融领域，腾讯云与赞同 科技共同打造了“云银行”解决方案，实现了柜员管理运营和远程服务 的提效提质。在医患问诊的场景下，多家互联网医院正借助腾讯推出 的先进技术工具⸺腾讯云视立方终端开发套件TUICallkit，迅速实 现了线上问诊服务的开展。这种技术应用为患者提供了安全、便捷的 医疗咨询方式。在广电传媒领域，腾讯云音视频Stream Service结合 媒体处理MPS能力，为用户提供覆盖传输、处理、分发全链路的端到端 一站式云上解决方案，目前已在全球多个大型流媒体平台落，大幅提 升用户观看体验并实现降本增效。未来，腾讯云音视频将继续发挥优 势，为千行百业的业务创新与数实融合提供参考和助力。