5G消息市场前景如何？

5G 消息催生企业短信新需求。

1、 存量短信市场体量广阔，5G 消息潜在市场值得期待

短信业务市场体量广阔。根据工信部公开数据显示，2021 年全国短信业务量为 17619.5 亿条，各个细分行业存在着大量、持续的短信发送需求。以渗透率为 10%来 计算，5G 消息潜在市场空间有望达 1000 多亿条。

2、 5G 消息天然切合营销属性

5G 消息相较于短信、彩信和微信公众号等传统消息服务优势明显。5G 消息相 较于传统短信内容更丰富，容量更大，可靠性和安全性也显著提高，同时 5G 消息支 持离线操作，支持三大通信运营商，只需手机号码便能沟通，无需添加好友，所有 的手机用户都可能是潜在客户。对于个人用户而言，5G 消息深度融合人工智能、大 数据、云计算、边缘计算等多种技术能力，可以提供多种交互式、智能化、个性化 服务，使用体验将实现大幅提升。对企业用户而言，5G 消息具备加密传输、用户认 证、源头管控、身份校验、内容审核、消息拦截等多角度、全方位的安全保障措施， 实现数据本地管理，与运营商直连，安全系数大幅提升。从展现形式到转化效率， 从用户体验到安全性能，5G 消息的全线升级为运营商短信业务创造了新的“流量密 码”。伴随着 5G 解决方案的全面升级，优势更为突出的 5G 消息业务有望在未来取 代传统短信的市场地位和份额，成为万亿消息的流量入口。

5G 消息 MaaP 承载更多应用及功能。虽然短信的社交功能在移动互联网时代有 所改变，但是短信的信息传递纽带作用依旧存在。除了传统短信、彩信能表达的内 容外，5G 消息同时具备 APP 的文本交互、聊天、小程序等众多功能，彻底实现打造 交互式服务，可以为客户提供菜单、按钮、卡片、对话框输入等多种交互式服务体 验，同时客户也可以直接在 5G 消息中完成业务闭环处理，无需在多个渠道之间切换。 5G 消 息 将 行 业 短 信 从 单 向 通 知 延 展 为 多 重 交 互 ， 特 别 是 消 息 即 平 台 （MessagingasaPlatform MaaP）概念的引入，使其能够承载更多的应用和功能，并可 以结合大数据、人工智能等技术提供更加智能化、移动化、社交化、情景化、精准 化的服务能力，成为各行各业转型升级的数字化解决方案。可以预见，5G 消息业务 的广泛普及将为用户带来全新的应用体验，也将为消息业务带来新的生机与活力。

5G 消息点击率较短信提升明显。根据中国移动数据，5G 消息丰富的展示形式 带来 14-40 倍的点击率的提升。5G 富媒体消息解决方案天然契合品牌营销和效果营 销，同时能够帮助企业打造交互服务，实现业务闭环等目标，有望成为未来个人用 户、企业用户间主要通信方式，短信市场将迎来新发展机遇。

3、 商业化进程持续推进，5G 消息有望放量

5G 消息商用化进程持续推进，长期应用前景可期。5G 消息业务发展迅速，三 家电信运营企业陆续进入试商用阶段和商用阶段，其中中国移动和中国联通分别于 2020 年 6 月和 2021 年 11 月启动 5G 消息试商用，中国电信于 2022 年 1 月正式商用。 截止到 2022 年 5 月底，中国电信当前 5G 消息发送量为 3.5 亿条（含回落消息），已 接入 CSP 超 100 家，计划到 2022 年底 5G 消息全年发送量达到 12 亿条（含回落消 息），CSP 接入量目标突破 200 家；中国移动当前已接入 CSP 上百个，开通 Chatbot （对话机器人）超 1000 个，5G 消息月均发送量超过 10 亿条（含回落消息），预计 2022 年底上线 Chatbot 超 2000 个，5G 消息月发送量 15 亿条（含回落消息）；中国 联通当前5G消息发送量近2亿条（含回落消息），CSP接入量接近200家，开通Chatbot 超 400 个，计划到 2022 年底 5G 消息全年发送量预计达到 12 亿条（含回落消息）， 发展 Chatbot 超 1000 个。

行业多方积极推动 5G 消息终端覆盖。中国移动 5G 消息开发者社区消息显示， 截至 2022 年 9 月 28 日，支持 UP2.4 的终端机型共 142 款，截至 2022 年 11 月 11 日 已达到 264 款，补充存量机型 122 款，5G 消息终端覆盖有望进一步扩大。