东易日盛的竞争优势体现在哪？

公司积极转型科技型家装企业，数字化升级助力业务腾飞。

1.创新研发能力强劲，数字化赋能全链条业务

专注家装产业 26 年，不断引领行业变革。公司深耕产业，持续研究家长市场需求 和消费者生活方式，不断促进公司业务与产业升级；公司 1997 年创建并实施“八 级质量保障体系”；2002 年率先实践“数字化环保”，采用国家检测数据；2005 年 ~2008 年先后推出中国家居文化“八大风格”、欧洲家居“四大风尚”、新“意十流” 风格体系等家装风格文化，逐步建立标准沟通语言；2007 年自建木作工厂，建立木 作生产研发体系；2017 年打造“无毒定制家装产品”；2021 年数字化系统落地应用。

创新研发能力强劲，工艺技术持续升级。公司注重技术研发投入，不断夯实主业竞 争力，2004 年成立研发技术中心以来不断培养行业优秀研发人才，加大研发力度， 截止 2021 年底，公司已有研发人员 956 人，占比 13.76%。2018 年至今，公司每年 研发费用投入超过 1.3 亿元，研发费用率超过 3%并呈现提升趋势。截止 2022 年中， 公司已拥有 200 余项专利，300 余项有效知识产权。

率先建立数字化系统，联通家装全业务链条。营销端，建立营销获客和客源转化系 统，利用大数据平台和优质内容库精准营销提高到访率；销售管理端，实现报价至 结算全流程线上化，深度赋能一线业务人员；设计端，自研 AI+4D 云设计、裸眼 VR 云台、DIM+深化设计平台，将前端设计展现与后端供应链一体化，大幅提升客 户体验和转化效率；交付端，开发智慧供应链系统、木作智造系统、智能工程管控 系统多个专业系统进行精细化管理；运营端，建设了全链条 SaaS 管理系统，实现 全生命周期管控，客户可通过 APP 了解施工进度并完成验收事项。

2.科技家装落地线下体验门店，有望打开营销新局

科技化转型成效显著，多项专利锁定技术优势。2019 年~2021 年，公司陆续取得《室 内效果图生成方法、服务器及系统》、《一种基于神经网络的家装场景设计方法及系 统》、《一种多屏联动家装体验方法、系统、介质及设备》等专利，可实现将现有场 景图生成线框图，再利用 GAN 技术进行神经网络运算，生成家装场景效果图，最 后接入前端设备呈现场景，形成端到端应用，提高设计师制图效率，并且让用户也 能参与其中，共同体验灵感设计。

科技家装应用已落地线下体验门店，有望提升转化率。公司自研真家 4D 云设计软 件、DIM+系统并实现成功对接，实现了基于真家系统精准户型项目的乳胶漆墙、 瓷砖、特殊墙体等对接功能，系统模型自动化对接达 90%，设计师可以根据项目实 际需求进行参数变更，支持个性化设计方案实施落地；自研裸眼 VR 云台，打造家 装独游的“4D 穿越式”体验，为客户极速呈现全屋渲染高清全景图，大幅提高客 户观感体验。

线下门店布局日益完善。为了前置家装效果体验环节，让消费者切实感知产品的品 质与品位，公司近年来建设、升级多家大型门店。截止 2023 年 3 月，公司家装业 务下辖 20 家子公司，百余家分公司，门店逾 200 家，形成了以北京总部为中心、 辐射城市百余座的泛区域性营销网络，建立了由家装体验馆、设计馆、家装新零售 大店和连锁经营组成的多层次、多渠道的营销网络体系。发力线上内容营销，经营自有私域流量。公司布局各大搜索引擎、自媒体和电商平 台，不断加强线上营销的内容深度，并积极跟进电商平台直播等新型营销模式，发 力线上深度精准的内容营销，通过展示装修设计和工程案例和分享家装家具知识传 播吸引、获取客户线索，并最终锁定客户，有望提高引流效率和降低获客成本。

3.深耕产业铸就强大产品力，管理体系优势显著

设计师团队强大，屡获奖项。设计是驱动流量转化的关键，为获客环节的核心要素。 公司较为注重设计资源的积累，2002 年便设立原创国际设计品牌，组建了国际化的 设计团队，后收购集艾设计、邱德光设计等品牌，形成了覆盖家庭住宅、高端别墅、 商业地产的全场景设计能力。2011 年，公司建立人才孵化基地东易大学堂，设定常 态化培训项目，深耕设计师人才培育。截止 2021 年末，公司旗下设计师团队拥有 成员 2000 余人，设计作品多次荣获德国红点奖、德国 ICONIC 设计奖、伦敦设计奖 等国际大奖。

组建产业联盟，深耕供应链资源。家装施工配套使用的主、辅材达数百种，且与设 计方案挂钩，具有较高的非标性，是装企加快业务周转的关键瓶颈。公司于 2017 年推出以家装行业为主体的供应链平台易日通，拥有产品仓储、物流配送服务，在 供应体系搭建过程能够实现厂家直供。目前公司已同千余家制造厂商建立合作关系， 并与 20 余家龙头厂商组建“超放心大品牌战盟”。业务实践中，公司在总部层面统 筹采购订单，进行大规模产品集采，提升规模效应。截止 2022 年上半年，公司自 主设计开发上线的家装方案逾 200 套，公司家装产品垂直供应链累计在售产品 SKU 达 5233 个，区域供应链 SKU 达 10053 个。

自建木作工厂，巩固质量与效益优势。木作家居单品价值量较高，在家装产品价值 分布中占据主要地位。2007 年，公司布局木作家居产业，投建 13.8 万平米木作工 厂，采用自主研发的静电粉末喷涂技术实现高环保标准。目前公司拥有“爱豆家” 全屋定制业务、“德意法家”主材配套业务，形成了完整的木作生产研发体系，拥 有标准、非标、内门和无毒四条产线，生产范围覆盖橱柜、桌椅等几乎所有家具用 品，生产质量优势明显，保证产品供应效率的同时进一步巩固成本优势。

海量工程经验打造成熟交付能力体系。公司主要采取劳务外包的方式推进装修施工， 目前与公司长期合作的劳务施工项目经理超 1000 名，覆盖工人一万余名，长期业 务实践中形成了完整的施工培训体系和监督检查体系，具有较强的工人号召能力。 向后展望，公司基于优质的劳务资源积累，尝试进一步培育自有产业工人，推动劳 务管理扁平化，提高工作效率，进而控制人工成本。

供应链管理与 Know-how 优势推动交付质量不断细化。公司依托深厚的 Know-how 积累打造并推出“八级质量保证”体系，具体包括 8 大施工工艺、28 项施工标准和 八十余项实用新型专利，逐步形成了成熟的交付能力体系，引领各地施工和验收标 准。目前，公司数装业务、原创设计业务分别应用了星耀 SaaS 系统和天眼系统， 均能够实现数字化交付。2022 年上半年，公司数装业务、原创设计业务的准时交付 率分别为 90%、95%，客户满意度分别为 9.45 分、9.60 分，数字化交付效率增益显 著。