SRM技术发展趋势有哪些？

我知道SRM技术发展趋势有以下几点。

1.SRM系统功能持续丰富并细化

供应商关系管理作为连接企业内外供应链业务的核心环节，因其在企业经营管理中的重要性，其职能边界以及管理范畴也随之升级。一方面，SRM厂商持续丰富产品功能，加强供应商寻源、准入、履约、评估、协同的全生命周期管理能力，并逐渐延伸至供应链金融、数字化采购平台和支付交易货币化等领域，拓宽了产品功能的广度，从而全面覆盖企业采购与供应商管理的多样化需求；另一方面，SRM厂商不断细化产品功能，提供更为精细的供应商资质管理、物料追溯管理和协同研发管理等能力，拓展了产品功能的深度，从而深入匹配不同行业客户的差异化管理需求。

2.智能技术赋能SRM效率提升

随着技术的进步，智能化的SRM已成趋势，根据德勤2021年全球首席采购官（CPO）调查，50%的首席采购官表示他们的公司正在使用或试用人工智能或认知智能解决方案。AI（Artificial Intelligence，人工智能）、RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化）、NLP（Natural LanguageProcessing，自然语言处理）、OCR（Optical Character Recognition，光学字符识别）等智能化技术的应用，使得供应商管理业务流程不断被重构与简化，供应商管理决策更加智能与科学。在流程重构方面，RPA技术的应用可以帮助企业实现采购流程从需求到支付的自动化、标准化；NLP技术的应用使得采购人员的搜索工作变得更简单，更容易找到用于处理业务的所需内容；OCR技术则可以实现发票的自动识别或合同的对比及差异标记，降低了采购人员的工作负荷，从而全面提高工作效率。在供应商管理决策方面，基于大数据、AI、机器学习技术的应用，SRM可以帮助企业实现智能比价、智能预警、供应商智能风控等多项AI智能，为采购人员提供智能化的分析与建议，支撑企业供应商管理决策管理。

3.从整体供应链角度完善供应商管理

随着市场由生产驱动向客户驱动转变，以TQCS(Time时间, Quality质量, Cost成本, Service服务) 为目标的全方位企业竞争日趋激烈，企业需要从整体的供应链角度来运营管理从而支撑最终客户需求的实现。因此，SRM系统需要不断发展并完善对作为物流、资金流、信息流始发点的供应商的管理，不仅包含对供应商采购执行的正向管控，而且需要深入到供应商的日常运营过程中，发现供应商在其供应链运营上的缺陷，推动改善和预防措施，保障供应和质量，实施成本改良，降低供应商风险，与供应商建立起长久深入的合作伙伴关系，并帮助其成长与发展，从而完善对供应商的全面监控和管理。

4.“SaaS+PaaS+生态”发展提速

为了更好地满足客户日益增强的定制化、行业化、一体化需求，SRM厂商在推出标准化的SaaSSRM产品后，纷纷推出了PaaS平台，以快速灵活地搭建出覆盖更多供应商关系管理业务场景的SaaS应用，从而构建广泛连接供需双方的合作生态。例如，企企通以采购数字化为切入点，通过PaaS+SaaS相结合的模式实现流程一体化和数据一体化，并通过网状型SaaS的数据结构赋能各产业生态链实现数字化转型和企业间的互联互通；支出宝通过云原生架构PaaS平台，提供灵活配置的SaaS应用，搭建以应用云、知识云、资源云和技术投入、客户成功体系为基础的“3+2”生态结构，从而打造行业竞争壁垒；甄云科技搭建开放的应用开发平台（aPaaS）、数据中台（dPaaS）和集成平台（iPaaS），提供对接多品牌ERP、业务系统整合和供应商资源引入的SaaS标准功能和自定义应用程序，为企业提供“量体裁衣”的可视化解决方案，从而助力企业有效控制采购与供应商关系的运营。可以看出，SRM领域内“SaaS+PaaS+生态”正不断加速发展。