未成年人网络权益保护措施与满意程度如何？

现阶段家长对管理未成年人触网普遍采取限制性措施，陪伴 和保护性措施有待提升。

1.限制性措施是管理未成年人上网常用方法，陪伴保护措施占比偏低

家长对未成年人上网的管理和引导方式直接影响未成年人 的上网行为习惯。数据显示，近七成受访网民对家中未成年人上网进行时间限制，同时还有过半家长采取规定上网前提的办法与 孩子协商上网时间，限制性手段是家长主流的管理方式。相较而 言，注重营造良好家庭氛围，采用陪伴教育，引导孩子正确使用 网络的家长则相对少数，两成左右的受访网民表示会陪伴孩子上 网或安装儿童上网监控等过滤软件。

2.青少年保护模式使用度有待提升，功能设计和内容质量需要持续完善

2021 年施行的《未成年人保护法》将青少年保护模式从以 往的推荐性应用，上升为法律强制性应用，自此，青少年保护模 式成为各大网络应用的“标配”。从对青少年保护模式的了解和 使用情况来看，82.42%的受访网民知道和了解青少年保护模式， 表示使用过的占比不到六成。

对于现行青少年保护模式的作用效果，近半数受访网民认为 效果一般或不够明显，保护模式的效果还有较大的提升空间。对 青少年保护模式不满意的原因可以归类为功能设计缺陷和内容 质量不足两个方面，不能有效防止直播平台主播诱导打赏、控制 使用时间是主要痛点，同时，保护模式流于形式“不走心”，也 让 42.18%的受访者认为是失效的主要原因。此外，相较 2021 年 各类失效原因的占比，各大原因排名未出现较大变化，但对各类 失效原因不满的程度有所回落，这与各大网络应用在这一年间不 断完善青少年保护模式的功能和使用体验相关。

3.游戏防沉迷措施获得六成网民认可，宜巩固初步成效持续完善

2022 年，中国音数协游戏工委、中国游戏产业研究院联合 伽马数据共同发布了《2022 中国游戏产业未成年人保护进展报 告》，报告显示，超七成未成年人每周游戏时长在 3 小时以内， 未成年人游戏沉迷问题已得到基本解决。本次调研显示，针对各 大游戏公司推出的“网络宵禁”、未成年人实名认证等措施， 60.78%的受访网民对此表示支持，认为相关措施对改善未成年人 沉迷游戏的作用明显，值得注意的是持一般和相反意见的受访网 民也超过三成，游戏防沉迷模式还需根据实际应用需求持续完善。

4.未成年人网络权益保护初显成效，保护工作需向纵深推进

随着全社会保护未成年人权益的意识不断增强，未成年人网 络安全与防护也显示出较好成效，但仍需注意未成年人使用网络 还存在很多风险，如不良和有害信息问题、网络沉迷问题、诱导 和实施违法犯罪的问题仍客观存在，未成年人网络权益保护工作 任重道远。调研数据显示，39.87%的受访网民认为未成年人网络 权益保护工作成效一般，仍有 21.70%的受访网民表示不满意， 未成年人网络权益保护仍需向纵深推进。

相应地，受访网民认为未成年人保护软件的效果也比较有 限，表示满意的占比为 38.82%，但较 2021 年上升 3.42%，未使用软件的占比下降，保护软件使用度率有所提升。