如何看待零售商业的发展史？

以下是零售商业经历的四大发展阶段梳理总结。

（1）1.0百货时代： 该阶段主要以满足人们的功能性购物需求为主，如电 视、冰箱、服饰等，商品数量和种类不够丰富

（2）2.0购物中心时代： 该阶段从体量上、业态上、品牌上都是对1.0时代的巨大 升级，以更为丰富的货品和更为舒适的空间满足人们的 一站式购物需求

（3）3.0百花齐放时代 ：目前正处于3.0百花齐放时代，随着2.0时代货品丰富程 度的大爆发以及购物中心的遍地开花，人们对商场的关 注点开始往便利程度、体验消费、颜值审美等方面侧 重，由此诞生了社区商业、策展型商业、沉浸式商业等 类型，以各种新颖创意的场景吸引消费者打卡。

（4）4.0客群友好型时代： 前面三个时代都是从物理层面为人们提供丰富的物品、 高颜值的空间场景，而未来的4.0时代将会随着社会分工 的精细化以及客群需求的个性化，更加回归到“人”的层 面，从心理上关注不同细分人群的情感寄托和价值诉 求，打造情绪共鸣的客群友好型商业。