凯雪冷链的竞争优势体现在哪些方面？

我来概括一下，内容都来自报告《凯雪冷链专题研究：冷链设备小巨人，多重优势+高需求引领长期增长》，如果想要更多了解的话，可以前往原报告查看。

1.产品优势

①公司现有产品品类齐全，产品迭代创新能力强 商用展示柜已拥有众多系列产品，可满足不同终端场景需求，为客户提供安全可靠、节能 环保、性能稳定的终端制冷设备；冷藏车制冷机组、客车空调根据驱动动力源、制冷空间 的不同，开发了适合不同车型的多系列产品。同时，公司及时把握客户需求和行业发展趋 势，依托设计、技术、生产和管理等方面的积淀，全方位的检测能力， 可以快速开发出符 合市场需求的产品，并能不断进行优化和升级。

②注重客户个性化需求，拥有为客户提供“量身制作”的解决方案的能力 公司的研发团队和技术团队灵活根据客户的需求，攻克技术难关，设计出根据客户需求的 最优系统匹配解决方案。公司的定制化产品和服务不仅更贴近客户的要求，令其更具市场 竞争优势，而且加强了公司与客户合作的深度和广度，有利于建立长期稳定的客户关系、 拓宽合作市场，与客户谋求共同发展。

③产品布局已覆盖冷链物流各个环节，应用范围广 公司围绕“全程冷链”，在冷链物流、商超等领域积极进行产品布局与研发，产品布局已初 步覆盖了从仓储、运输配送到消费末端各个冷链环节，具备为客户在冷链各环节提供所需 一站式服务的能力。

2.客户资源优势

公司凭借技术、品牌、产品质量和服务等综合优势，多年来与大型食品企业、客车企业和 冷链物流企业达成稳定合作，已快速成长为国内知名的冷链设备制造企业。下游客户包括 伊利、蒙牛、君乐宝等知名乳品企业；金锣、三全、思念等肉食加工及冻品企业；宇通客 车、比亚迪、江淮汽车、金龙汽车、中车时代等客车制造企业；新飞专用车、镇江康飞、 吉利商用车、中集车辆等专用改装车企业。公司通过与上述客户多年的合作，凭借平台客 户资源可进一步拓展公司全程冷链业务，提升公司品牌知名度。

3.区位优势

公司位于河南省省会郑州市，河南是全国重要的农业大省、粮食生产大省和畜牧业大省， 被国务院确定为国家粮食生产核心区。河南粮食及肉类加工能力全国第一，其中火腿肠、 味精、面粉、方便面、挂面、速冻制品等产量均居全国第一；肉类加工基地和速冻食品生 产基地销售的产品，分别占全国市场份额的 70％和 60％。全国市场 1/2 的火腿肠、1/3 的 方便面、1/4 的馒头、3/5 的汤圆、7/10 的速冻水饺都产自河南（公司招股书）。

另外，郑州拥有较为便利的公路、铁路和航空基础设施，是“一带一路”节点城市和国家 综合交通枢纽城市。近年来中原经济区规划、航空港试验区和自由贸易试验区、促进中部 地区崛起“十三五”规划先后获批，国家支持郑州建设国家中心城市，郑州市快捷便利的 交通与区位优势更加凸显，能够实现劳动力、资源、货物的快速流动和交换。

4.技术创新优势

公司冷藏车制冷机组业务具备核心技术优势，自主研发的智能化独立控制系统，具有较强 的竞争力。公司研发的双温独立制冷机组实现了极端工况下的技术突破，确保了冷藏车在 极端高温、极端低温、高海拔环境下的稳定温控；公司提前布局新能源机组产品，目前已 经研发出适用于全系列新能源商用车的产品，其中轻型商用车电动机组已进入批量生产阶 段。

此外，公司通过自主研发、合作研发等方式，积极研发新产品。公司与中科院合作研发超 低温技术，已开发部分医用冷柜冷库系列产品，并取得《医疗器械注册证》《医疗器械生产 企业许可证》等市场准入资质；公司已建立信息化团队，利用硬件优势和物联网技术，研 发冷链管理系统，平台已上线运行。同时，公司正在积极研发田间预冷技术、冷库技术等， 在冷链各环节培育具有竞争力的产品；公司正在原有客车空调制冷技术的基础上进行性能 升级研发，以满足更为严格的军用、工程用车标准。

5.售后服务优势

公司已在全国范围内售后服务网络进行布局，拥有一支专业精干的售后服务队伍， 并在全 国各大城市设立了完善的售后服务网络，为客户提供 24 小时准确、及时、高效的售后服务。 公司售后服务由销售中心下设的售后服务部门负责，通过 400 客户服务电话、售后服务平 台接受客户信息反馈，并定期对客户进行回访，了解客户需求以及对公司产品的意见和建 议。

公司冷机售后服务网点分布在北京、上海、广州、郑州、武汉等各大城市，以 14 个凯雪自 营核心区域服务中心为节点，同时在全国联合建设 150 余家品牌特约服务站，覆盖全国各 地及物流干线。客车空调服务网点遍及全国 5 个大区，共 160 个服务网点。商用冷柜、冷 库业务已在全国各省市、县城以及偏远乡镇区域建立 600 余服务网点。公司已搭建售后服 务平台及手机 APP 端，帮助客户准确及时传递售后服务需求，以 400 客服呼叫中心为调度 枢纽，给客户提供专业、及时、无忧的一站式售后服务。公司全方位的售后服务体系可以 帮助公司在行业内树立口碑，增强凯雪冷链品牌市场信赖度，为吸引更多客户与公司保持 长期稳定合作关系奠定良好基础。

6.方案服务优势和生产优势

通过多年行业经验积累，凭借对客户各场景需求的深刻了解、对产品功能与性价比的不断 提升，公司提供的冷链设备解决方案成为赢得客户的关键。公司的方案设计能力来自公司 多年来积累的销售与生产经验、以销定产的经营模式、产品创新与定制化生产能力。

公司一方面引进国内外先进的生产设备来提升效率和生产工艺水平，另一方面对主要生产 部件进行模块化制造，实现柔性化生产。各模块可根据订单产品型号、不同订单的交货要 求等迅速组织生产，从而满足客户的及时交货要求并形成企业的规模效益。随着产品不断 创新和优化，公司能够满足不同客户的订单需求，小批量的个性化、定制化订单和标准化、 规模化的批量订单均可以及时组织生产。