客房操作及服务标准.pptx
- 上传者:v****
- 时间:2023/03/22
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客房操作及服务标准。01客房服务员岗位职责;02公共区域服务员的职责;03客房服务员每日工作;04抹布的使用与区分;05清洁房间流程;06地毯的清洁-清洗;地毯发生小面积破损(如:烟头烫伤、破口撕 裂、无法清除污渍等)应进行局部更换修补,可用小刀刮尽焦痕后,采用粘补术补贴。找一块不用的地毯毛剪下,用万能胶把毛粘接在焦处,再压重 物,几个小时后就可以牢固了。注意地毯花纹拼接和地毯表层毛的倾倒方向。本课件是针对住宿与餐饮行业所编写的,旨在为住宿与餐饮行业提供关于客房操作及服务标准方向更为专业的分析和介绍。
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