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2022中国销售服务满意度研究 (SSI).pdf

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• 2022/07/29
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• 君迪

2022中国销售服务满意度研究(SSI)。2022年6月30日，上海—全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D.Power（君迪）今日正式发布2022中国销售服务满意度研究SM（SSI）。研究显示，消费者在试乘试驾环节决定购买的比例上升显著，成为影响消费者购买决策的重要环节。经历了疫情的冲击，中国汽车市场回落后逐步进入微增长阶段，市场需求增速缓慢；同时新能源汽车的快速崛起使得传统能源汽车面临巨大挑战，整体汽车销售模式与市场趋势发生转变。今年是J.D.Power连续第23年发布中国销售服务满意度研究（SSI）。该研究重点评测了拥车期为2至6个月的新车车主对购车体验的整体满意度。销售服...