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  • 2021生活服务业优秀实践案例集(82页).pdf

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    • 2021/06/24
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    • 中国连锁经营协会

    2021生活服务业优秀实践案例集,生活服务业是服务经济的重要组成部分,直接关系到人们日常生活的方方面面。2021年,CCFA正式面向生活服务业开展数字化影响研究、就业指数研究、优秀案例征集、专题会议研讨等工作,希望为协会会员以及更多生活服务业企业的经营和发展提供助力,为政府政策制定提供借鉴,为行业交流搭建平台。

    标签: 生活服务 实践案例
  • 美团(W-3690.HK)专题报告:深耕本地生活服务,守望长期价值.pdf

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    • 2022/03/22
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    • 天风证券

    美团(W-3690.HK)专题报告:深耕本地生活服务,守望长期价值。美团是中国的本地生活服务龙头平台,业务结构稳定。以团购起家,不断拓展业务,形成对餐饮、酒店、旅游、社区电商等本地生活场景的全覆盖,同时发力于零售、出行及供应链等新业务的探索。2020年业务已覆盖中国2800余个市县区,年化交易用户达5.11亿人,总收入达1148亿元,逐步完成构建本地生活服务超级平台的目标。核心业务外卖稳坐餐饮外卖行业龙头,2020年营收662.7亿元创历史新高,是美团盈利的核心引擎之一;到店、酒店及旅游业务是公司盈利及现金流的主要来源;新业务板块营业收入占比逐年增加,但仍处于亏损状态,主要系社区团购前期物流和...

    标签: 生活服务 本地生活
  • 2021生活服务业数字创新案例集.pdf

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    • 2021/08/12
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    • 中国连锁经营协会

    2021生活服务业数字创新案例集。企业的高管、中层及技术人员时刻都在思考如何去创新,而数字技术的迅速发展让创新变得可能。技术是创新的基础和工具,大数据、云技术、人工智能、移动互联网等新技术让连锁企业在门店营建、收银、巡店、选品、营销、供应链、标准化、数据打通等方面,围绕人、货、场进行各种令人眼光缭乱的创新,提供了以前难以达成的高效运营,促进了销售的增长及消费体验的提升。创新是可以通过企业相互学习和启发达成的。在协会针对连锁企业CIO进行的一项调查中,学习其它企业创新案例成为最受欢迎的选项。这足以说明企业对案例的重视,体现出创新案例的价值。正是基于来自企业的需求,协会征集并编撰了这本案例集。

    标签: 生活服务
  • 德勤 数字化生活服务市场生态展望.pdf

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    • 2019/01/24
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    德勤数字化生活服务市场生态展望.pdf

    标签: 德勤 数字化 生活服务
  • 美团大众-仅仅是外卖?本地生活服务电商的下一个“阿里”.pdf

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    • 2019/02/18
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    美团大众-仅仅是外卖?本地生活服务电商的下一个“阿里”。核心结论1:三个有利条件助推我国的本地生活服务电商快速发展。①城镇化率提升、城市人口密度增长,带来劳动力成本优势;②服务类消费占比增加;③互联网、移动设备的高度普及。本地生活服务电商中,大概率将涌现出类似阿里、京东这样的行业巨头,形成“一超多强”的行业格局。核心结论2:美团大众已初步成为我国本地生活领域的“垄断桥梁”。2017年GMV达到3570亿元,为3.1亿名用户以及约440万活跃商家提供服务。公司通过外卖配送等高频交易引流获客,增加用户打开软件的频次、沉淀海量的...

    标签: 本地生活 美团 生活服务 电商
  • 以美团点评看 O2O 生活服务超级平台.pdf

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    • 2019/02/15
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    以美团点评看O2O生活服务超级平台.pdf

    标签: 生活服务 O2O
  • 综合O2O生活服务平台美团专题研究.pdf

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    • 2022/01/20
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    • 西南证券

    推荐逻辑:1)公司外卖业务基本盘稳固,商家—用户—履约生态壁垒强。21Q3平台用户数同比增长超活跃商家数增长,分别为40.1%和28.2%,新增用户数大于新增活跃商家,平台交易仍活跃。外卖广告业务环比始终高于外卖佣金环比,21Q3广告收入环比为18%,而佣金收入环比为14%。在主动控制佣金之下,外卖业务受益于广告业务高增长仍有望保持增长。2)到店业务商家端壁垒强,持续发力非餐饮到店以及高星酒店计划推高变现率助业务高增长。同时低线城市持续渗透,到店酒旅交易规模不断扩大。3)新业务拓宽业务边界,探索中长期增长点。零售业务多维度尝试履约模式,探索本地零售业务机遇。

    标签: 外卖 酒店 生活服务
  • 中国平安深度解析:个人生活服务导流,金融牌照科技变现.pdf

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    • 2020/06/04
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    中国平安深度解析:个人生活服务导流,金融牌照科技变现

    标签: 生活服务 金融 中国平安
  • 2022生活服务业优秀实践案例集.pdf

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    • 2022/05/09
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    • 中国连锁经营协会

    2022生活服务业优秀实践案例集。生活服务业不仅与民生服务息息相关,也在逐渐成为满足人们日益增长的美好生活需要的重要载体。随着我国社会经济的发展,生活服务业在人们生活中也逐渐占据了越来越重要的地位。近年来,我国生活服务业发展动能强劲、市场空间广阔,生活服务企业不断创新,提升服务品质,扩大优质供给,满足人们对高品质、多样化的消费需求。继去年,协会首度发布《2021生活服务业优秀实践案例集》后,获得了行业及社会各界的广泛关注。为此,2022年,CCFA面向生活服务业继续开展案例征集活动,旨在发掘优秀的创新实践,促进行业互相学习交流,助力企业满足人们对品质生活需求的新方向。《2022年生活服务业优秀...

    标签: 生活服务 实践案例
  • 中国生活服务业数字化发展报告(2022).pdf

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    • 2022/09/19
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    • 中国连锁经营协会

    中国生活服务业数字化发展报告(2022)9月5日,由中国连锁经营协会主办的生活服务业发展大会在北京首钢园召开。作为2022年中国国际服务贸易交易会唯一面向生活服务业开展的活动,本次会议邀请了政府、企业、专家多方代表齐聚一堂,探讨生活服务业发展议题,同时联合阿里巴巴本地生活新服务研究中心共同发布了《中国生活服务业数字化报告(2022)》。协会会长裴亮在大会上指出,数字化改变了生活服务业的营销方式、运营模式,甚至在改变服务产品本身。未来的数字化将和连锁经营进一步融合,很多服务场景和服务资源都会通过平台进行高效的组织和匹配。会议现场,阿里巴巴本地生活服务公司资深副总裁张亮对《报告》进行了深度解读,并...

    标签: 生活服务 数字化
  • 2023抖音生活服务酒旅行业价值通案.pdf

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    • 2023/03/09
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    • 抖音生活服务

    2023抖音生活服务酒旅行业价值通案。01新生意:抖音生活服务经营价值;02新趋势:抖音生活服务酒旅生态图景;03新经营:抖音生活服务全局经营新模式;04新实践:抖音生活服务酒旅商家案例。

    标签: 生活服务 酒旅
  • 巨量算数-2023抖音生活服务综合行业洞察白皮书.pdf

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    • 2023/03/27
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    • 抖音生活服务

    巨量算数-2023抖音生活服务综合行业洞察白皮书。生活服务业承载着居民消费升级需求,在2023年恢复经济发展的阶段,对于缓解就业压力,刺激经济复苏具有重要意义。当前,生活服务业已经进入转型升级的关键期,用户消费路径的转变影响着商家的经营模式与场景,短视频“内容种草”价值凸显,抖音成为重要的经营平台。

    标签: 生活服务 抖音
  • 生活服务连锁企业数字化应用调研分析.pdf

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    • 2021/10/14
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    • 中国连锁经营协会

    自2018年中国连锁经营协会提出第三代数字化特许经营的观点以来,特许连锁企业已开启了各自的数字化之旅。2020年的新冠疫情又让数字化的重要性和迫切性更加得以显现,数字化程度更高的企业应对市场巨变的能力相对更强,反过来让特许企业更加坚定了数字化的步伐。2021年,协会对部分生活服务连锁企业进行了聚焦“数字化应用”的调研活动,从数字化总部、数字化连锁体系运营、数字化加盟、数字基础设施、数字化平台、数字化门店、数字化消费、数字化销售终端和数字化营销等九个方面对会员企业进行了摸底调查。依据此次调查活动获取的数据,进行客观的分析,并进行合理推断,提出相应的建议。此分析与《2021生活服务业数字创新案例》...

    标签: 生活服务 连锁企业 数字化 数字化转型
  • 2020年生活服务业新业态和新职业从业者报告.pdf

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    • 2020/10/15
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    新职业因新业态而兴起,伴随新业态的发展而发展,是数字经济时代下众多生活服务业从业者的缩影。美团研充院2020年7月开展的问卷调查显示,新业态下的生活服务业新职业从业者呈现出以下特点:新职业从业者形成专业能力、爱好和收入的良性循环;疫情期间工作热情不减;人生态度进击性和乐观兼顾,16.2%的新职业从业者在座右铭中提到了"努力”。在典型人群洞察方面,仅美团平台上活跃商户的数字

    标签: 生活服务
  • 外卖餐饮商户包装物绿色行为研究:基于阿里巴巴本地生活服务平台商户调研.pdf

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    • 2021/08/18
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    • 阿里研究院

    清华大学环境学院与阿里研究院近日联合发布报告《外卖餐饮商户包装物绿色行为研究——基于阿里巴巴本地生活服务平台商户调研》。报告指出,外卖行业亟待绿色转型,特别是需要包装减量、材质替代、回收利用、共享餐具、能源化利用等多措并举。在这一过程中,不能仅仅依赖或约束生产外卖的商户,更需要自上而下的政策支持和全产业链协同努力,特别是鼓励平台制定绿色准入标准、进行商户绿色评级,并对下游消费者账户提供绿色积分、奖励绿色消费,推动全行业绿色转型。

    标签: 本地生活 阿里巴巴 生活服务 餐饮
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