客户关系维护篇--客户满意与客户忠诚.pptx
- 上传者：金子
- 时间：2022/11/22
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客户关系维护篇--客户满意与客户忠诚。01为什么要让客户满意；02客户是怎么失去的；03客户满意与客户满意度；04满意度公式；05提高客户满意度；06客户满意度的三个层面；07客户满意度调查；08确定客户满意度测试的对象和内容。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户关系维护篇--客户满意与客户忠诚方向更为专业的分析和介绍。
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