客诉处理与员工授权.pptx
- 上传者：金子
- 时间：2022/11/22
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客诉处理与员工授权。01投诉的性质、处理投诉的目的；02投诉产生的原因与正确认识；03处理投诉的原则；04受理客人投诉的程序与技巧；05汉庭优佳员工授权；06员工授权。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客诉处理与员工授权方向更为专业的分析和介绍。
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