家居服务分领域市场现状、产品维修需求、价格及时长变化趋势分析

数字经济、懒人经济的蓬勃发展，为家居服务行业带来新增长点。

1.家具

全球家具市场销售趋势

得益于物流业的发展和家具运输成本的下降，线上渠道丰富了消费者的购买选择，提供了更多便利。伴随着电商渠道的不断拓宽，物 流、移动支付、售后服务等配套产业的纵深发展，线上家具市场占比将持续扩大。全球经济回暖，不少企业纷纷布局出海策略。家具出 口，其配套服务成为关键课题。未来，万师傅将作为全球一站式技能服务平台，通过全球范围内的优质服务供给，持续为出海企业赋能， 帮助降低售后成本。

2024 家具产品维修需求情况

桌类仍是维修师傅“重点关注对象”。其次是沙发类和柜类。作为搭载承重与组织功能的实用家具，桌类产品使用频率高，定期维修和保 养在一定程度上能够延长其使用寿命，同时更加绿色环保。

2024 家具类服务价格变化趋势

服务价格受市场环境及供需关系影响。家具产品因大件、易损、非标等特性，装卸难度、送装服务要求高，物流链条长、环节多、复杂度高， 服务交付普遍滞后一个月。

2024 家具类服务时长变化趋势

家具是家居行业内标准化程度极高的品类，种 类繁多，其服务时效与产品规格、材质及零配 件数量息息相关。在不限品类的情况下，从师 傅上门签到到服务交付完工，安装服务时长稳 定在 1.3 小时左右。

2.卫浴

全球家具市场销售趋势

我国已经进入存量房时代，局部改造、换新成为家居行业重要增长引擎，卫浴行业整体市场规模呈现稳中有增的趋势。

2024 家具产品维修需求情况

卫浴产品的维修率与使用频率呈正比。漏水、按键失灵、堵塞等问题都是坐便器产品的“职业病”，大多数情况是出于零配件老化、损坏的 原因。因此，为保障消费者使用体验，品牌方提供一定期限内的维修质保服务，是极为必要的事情。

2024 家具类服务价格变化趋势

在消费升级的浪潮下，家居用户对卫浴产品的需求趋于高端化、品质化和智能化。智能卫浴产品更新迭代快，零配件丰富，安装难度上 升，服务价格也稍有提升。

2024 家具类服务时长变化趋势

伴随着市场需求变化，卫浴产品加速迭代，产品美观 性、功能性、环保性等均有所提升。行业逐步迈入成 熟期，产品标准化程度逐渐提高，服务者通过自主学 习及服务沉淀夯实技能水平，服务效率持续提升。

3.晾衣架

全球家具市场销售趋势

目前，智能晾衣架实现了近百亿级的市场规模，定位已经从五金产品延展至家用电器、智能家居，且渗透率呈现逐年增长的趋势。这一变化 主要受多重因素影响：国民收入水平提升及家居消费观念改变，行业技术持续创新以及国家对智能家居产业的政策扶持等。智能晾衣架 行业蕴藏着丰富的发展机遇与前景。

2024 家具产品维修需求情况

为延长晾衣架的使用寿命，一般建议定期维护摇杆、顶座等部件。

2024 家具类服务价格变化趋势

晾衣架服务价格主要受产品标准化影响。市面上安装需求主要集中为智能晾衣架，其技术发展纯熟，产品标准化程度高，因此安装价格 也稳定在 85 元左右。

2024 家具类服务时长变化趋势

晾衣架作为标准化程度较高、发展较为成熟的家居 用品，其安装方法及规范已较为普及。平台师傅熟练 度高，从上门到安装完成，服务时长稳定在 55 分钟 左右。

4.智能锁

全球家具市场销售趋势

在众多利好因素加持下，智能锁行业市场规模呈现出稳定扩张的发展态势。当前，中国智能锁行业处于发展中期，渗透率较高、购买门槛 低、市场需求大，发展前景广阔。随着存量市场翻新、改造需求持续释放，行业有望开启新一轮高速增长。智能锁企业唯有通过产品和服务 升级打造品牌差异，提升核心竞争力，才能在竞争中脱颖而出，依托品牌口碑形成长尾效应。

智能锁行业正处稳定增长期，行业竞争激烈，品牌集中化趋势愈发凸显。纵观行业数年来发展，洗牌与扩张并存，随着时间推移与市场的自 发调节，缺乏核心竞争力、经营不善的品牌逐步被淘汰，行业格局呈现品牌化、集中化特点，用户流向口碑好、品质佳的大品牌。智能锁作为 极其注重安全性的功能产品，从长远发展来看，产品品质以及完备的售后服务才是企业制胜关键。

2024 家具产品维修需求情况

全自动智能锁在坐拥高人气的同时，也拥有较高的售后率。其主要原因就在于“全自动”，这类智能锁通过电机扭矩力开门，不依靠任何人 力，而电机扭矩力远小于人力，使用寿命也相对较短。且全自动智能锁对门也有一定要求，随着使用年限变长，门体发生变化，原本安装时 设定的轨道也会发生变化，造成锁舌卡死、无法开门等问题。

2024 家具类服务价格变化趋势

智能锁行业正处于飞速发展的崛起阶段，传统电商稳定发展，新兴电商持续扩张，精装配套率逐步提升。线上渠道成为全渠道规模化上 行的主要推动力。新兴品牌不断涌入，通过高性价比与高折扣力度抢占市场。入门级智能锁制造技术成熟，零配件统一、成本降低，其安 装服务成本有所下降，维持在 77 元左右。

2024 家具类服务时长变化趋势

目前智能锁市场同质化严重，不少高端品牌通过加 大研发投入巩固市场地位，基于多元需求持续推出 新功能产品。针对市面上热门产品，平台定期对师傅 进行专项培训，持续提高服务时效，提升整体服务水 平。较 2023 年相比，安装效率稍有上升。