医药行业人才供需及队伍建设现状如何？

行业广需销售人才，医药代表位列招聘需求榜首位。

1.我国医药行业人才供给现状

政策大力支持、全民医药需求的扩张，加之行业数字化转型，医药行业发展前景明朗，吸引求职者竞相奔赴。2023 年， 医药行业投递人数同比增 6%。从求职者的学历分布看，医药行业的特性决定了从业人员需要更高的专业素养，行业 求职者呈现明显的高学历特征。2023 年，投向医药行业的求职者中，本科及以上学历者占比高出全平台 7.7 个百分点。 2023 年，医药行业 10 年以上工作经验的求职者占比 28.5%，高于全平台的 25.4%；1 年以下求职者（包括在校大学生、 应届毕业生）占比为 29.8%，低于全平台的 35%。求职者年龄结构现状启示行业需要关注年轻人才的引进和培育。

医药行业的良好发展态势，吸引求职者跨行而来。2023 年，在跨行业求职者中，来自房地产行业的求职者占比共计 8.7%， 其中房地产开发与经营行业的求职者占比 4.4%，来自工程施工行业求职者占比 4.3%。近年，房地产行业受行业发展 周期影响明显，从业者转向相对更加稳定、前景更明朗的医药行业。来自互联网、计算机软件行业的求职者占比分别 为 4.2%、3.4%，医药行业数字化拉高了对 IT 互联网人才的需求，吸引相关行业从业者向医药领域流动。

2.医药行业人才需求现状

受大众健康管理意识增强、人口老龄化、新一轮医药改革等因素的推动，社会医疗需求膨胀，医药行业抓住良机拓展 市场。从职业看，销售类岗位招聘需求占比连续两年稳居前三位，其中医药代表招聘职位数占比从 2022 年的 10.4% 上升到2023 年的11.3%，仍居职业榜首位。医疗器械销售紧随其后，2023 年招聘职位数占比达8.6%，高于上年的6.4%。 销售团队经理、销售顾问、销售助理等销售类岗位也以较高的招聘需求占比位列 TOP20 榜单。

从增速看，行业出于市场拓展需要，加快招揽市场类人才，相关岗位招聘职位数增速排名前茅。商务经理、医药产品经理、 医药招商三大职位招聘需求同比增速均在 100% 以上，其中商务经理以 153.6% 的同比增速位列第一。 药店直接为消费者提供药品、医疗器械、保健品等医药健康产品，可分为独立经营的单体药店、多门店组成的连锁药 店和通过互联网销售的网络药店。2023 年，线下药店相关岗位用人需求增长较快，药店店长、执业药师 / 驻店药师、 药店店员的招聘职位数同比增速分别为 87.1%、86.3%、66.4%，位列第五至第七位。疫情防控平稳转段后，线下零 售药店恢复增长，规模加快扩张。同时各地出台政策，推动药品零售连锁企业规模化、集约化、规范化发展，连锁药 店的头部企业已经悉数进入 “ 万店时代 ”，线下药店用人需求增加。 虽然电商平台自动化和数字化程度较高，相比线下药店，对大规模人力的需求相对偏低，但是与网络药店相关的电商 运营岗、配 / 理 / 拣 / 发货岗招聘需求也在上涨，同比增速分别达到 3.7%、6.1%。

从城市看，2023 年，医药行业招聘需求较高的主要是一线、新一线城市，但与 2022 年相比，这些城市的招聘职位数 占比大多有所下降。 2023 年，北京的招聘职位数占比为 9.2%，低于 2022 年的 9.9%，但仍排名首位。其次，上海从 2022 年的 5.9% 下 降到 2023 年的 4.7%，排在第二位。成都也从 2022 年的 4.3% 小幅降至 4.2%，位居第三。一线、新一线城市医药市 场基础深厚，一方面，当地存在规模和综合实力强大的企业，另一方面也是其他城市企业前来开疆拓土的 “ 必争之地 ”， 因而在人才吸纳力度上走在前列，如北京拥有国内最大的医药消费市场；成都作为全国性的医药流通中心城市，完善 的医药流通网络和对西南市场的强大辐射作用，吸引各地企业向此派驻人员或设立分支机构。不过，由于一线、新一 线城市市场趋于饱和，增长潜力有限，各地企业放缓了市场拓展速度，这些城市招聘规模随之趋缓。

从增速看， 2023 年，招聘职位数同比增速前五的城市中，除青岛外，其他均为二三线城市。其中南阳以 7.3% 的招 聘职位数同比增速居各城市首位，哈尔滨为7.1%。南阳是医圣张仲景的故乡，丰富的中药资源叠加完善的政策支撑体系， 为医药行业市场发展提供了优越条件，各地企业向南阳拓展市场，推高人才需求。哈尔滨医药产业历史悠久、基础扎实， 资源禀赋独特丰富，医药市场同样潜力巨大。

我们进一步分析了药店和药企（此处特指制药类企业）核心岗位的招聘技能要求，这些岗位同时也是招聘需求占比或 增速较高的岗位。通过提取招聘岗位的职位描述中有关技能要求的关键词后，我们发现，从药店来看，店员、店长均 要求医药专业知识与销售技能兼备。

从药企来看，医药代表、销售团队经理、销售总监等销售类岗位的技能需求与工作内容本身有强烈的相关性，“销售”“招 商”两大词汇在岗位要求中出现频度较高，且这些岗位要求求职者掌握多种销售方式，如面销、电话销售、渠道销售、 网络销售、地推、门店销售等。医药代表是该领域的典型岗位，推广及销售产品是他们的主要工作内容。同时，这些 岗位还要求求职者有能力分析市场情况和销售结果，并做出合理的判断，以挖掘新的市场机遇点。

从经验要求来看，高达 43.5% 的店员岗位不限工作经验。对比药店店员和药店店长岗位，2023 年，要求 1-3 年工作 经验的招聘职位数占比分别为 43.4%、52.9%，相差 9.5 个百分点；要求 3-5 年工作经验的招聘职位数占比分别为 4.5%、 28.9%，相差 24.4 个百分点。说明单纯从经验来讲，店员的入职门槛较低，晋升至店长需要经验积累。 薪酬方面，2023 年药店店员、药店店长的平均招聘薪酬分别为 5074 元 / 月、7093 元 / 月，相差近 40%。

对药企（此处特指制药类企业）中的主要销售岗位进行分析，发现医药代表、销售团队经理、销售总监的经验要求分 别集中在 1-3 年，3-5 年，5 年以上。反映这些岗位的晋升标准较为明晰，行业职级体系比较完善。从薪酬看，2023 年医药代表、销售团队经理、销售总监的平均招聘薪酬依次为 11086 元 / 月、14465 元 / 月、24850 元 / 月。经理晋 升至总监，薪酬有大幅提升。

3.医药行业人才队伍建设现状

为进一步研究医药行业内的企业在人才队伍建设方面的相关问题，智联招聘向医药企业发起调研。调研发现，在建设 人才队伍的过程中，医药行业遇到一些阻碍。44.1% 的受访企业认为最大的问题是 “ 招聘渠道单一，难以招到新型人才 ”。 其次均有超 3 成的受访企业关注到 “ 人才培训投入成本高、周期长 ”、“ 人才选拔、晋升标准难制定 ” 和 “ 人才流失率高 ” 等问题。此外，人才专业水平低、数量不足、年龄偏大等也是行业人才队伍建设的阻碍。建议医药行业内的企业在开 拓多样化招聘渠道的同时，也积极招引人力资源管理专业人才或合作人力资源服务机构，形成系统化人才选拔、晋升、 培训机制，满足员工成长诉求，提高人才留存率。

从招聘方式来看，54% 的受访企业用网络平台招聘，53.6% 通过人才中心招聘会招引人才，网络平台招聘、人才中心 招聘会是医药行业招聘的主流方式。有 43.5% 的企业通过猎头公司招聘，分别有 27.9% 和 21% 的企业采用校园招聘、 员工内推方式。虽然网络招聘是医药企业的主要招聘方式，但人才中心招聘会等传统招聘方式仍占较大比重，这可能 导致人岗匹配精准度不高、招聘效率较低等问题，进一步影响新型人才招引。

数字化工具能够为企业人力资源管理提供加持，43.9% 的受访企业认为 AI 类招聘、测评、面试助手有利于为企业人 力资源管理赋能，排在首位，其次是 40.7% 的受访企业认为招聘大数据可提供有力帮助。调研数据反映出医药企业更 多地认识到数字化工具在招聘阶段的作用，对数字化工具在培训、人事管理等方面能发挥的作用了解较少。

为增强人才竞争力，医药企业积极培训，40.1% 的受访企业表示每季度会组织培训，24.1% 则每月组织培训，但也有 4.3% 的受访企业 “ 没有培训 ”。培训是提升人才素质的重要手段，医药企业需充分认识到这一点，助力员工自我成长。

在提升人才素质过程中，46% 的受访企业认为 “ 缺乏专业培训人员 ” 是首要难点，医药行业培训既要提高普适性岗位 能力，又要兼顾医药专业能力，对培训人员有着复合化的能力要求，符合要求的培训人员相对稀缺。25.5% 的受访企 业将 “ 没有精力 / 经费开展培训 ” 排在首位， 也分别有 23.5% 和 5% 的企业认为 “ 员工接受培训意愿低 ” 和 “ 企业不 够了解员工，培训针对性不强 ” 是最大难点。医药企业可充分利用人力资源服务平台提供的课程资源和人才培训服务， 或者与专业的培训机构合作，提高培训效果。

当被问及外部环境带来的影响，40.1% 的受访企业对 “ 数字化发展，销售渠道变化 ” 的感受最为深刻，占比居各选项 之首；33.3% 表示 “ 技术变革，员工技能难适应 ”，排在第三位。可见，数字技术变革给医药行业的市场销售和人才 建设均带来显著影响。也有 37.4% 的受访企业感受到 “ 市场变化，细分赛道热点转化 ”，30.4% 则发现 “ 消费者要求 提高，满足需求更难 ”。医药市场在扩容中不断细化，企业需要时刻盯紧消费者需求动向，才能更快更好地抢占市场。

企业也看到员工能力进阶的必要性。为了更好地在新环境中求得发展，38.2% 的受访企业认为员工需要加强大数据分 析能力，排在各选项首位，29.4% 认为员工需要加强 AI 工具使用能力。可见，提升数字相关能力已经成为数字化时 代下企业对员工的 “ 刚需 ”。剧变的环境需要员工不断汲取新知识，31.7% 的受访企业看重持续学习能力。此外，外 语能力、创新能力也受到企业的重视，选择这些项的受访企业分别占比 31.3%、19.7%。

总体而言，2023 年一线、新一线城市招聘需求保持领先，二三线城市的市场潜力大，我国医药企业出于市场拓展需求， 积极招聘销售类人才，同时，面对数字化变革，企业缺乏新型人才的问题较为明显。医药企业存在招聘手段保守、缺 乏专业培训人员等问题，除了需要积极应用数字化招聘方式提升 “ 选才 ” 质效，也应该在 “ 用才 ”“ 育才 ”“ 留才 ” 阶 段进行人力资源数字化改造，以此提升人才素质，做好人才储备。求职者需关注医药行业岗位需求动态，主动参与企 业培训，提升自身 “ 数字 + 专业 ” 复合技能，同时也可以关注市场空间更大的二三线城市的就业机会。