北京城乡如何打造核心竞争力？

品牌效应积累优质客户，合作德科赋能业务。

1、产品体系完善，国企资质具备强品牌效应

公司产品矩阵完善，能够提供全方位的综合解决方案。从业务大类来看，公司包含人 事管理服务、薪酬福利服务、业务外包服务、招聘及灵活用工服务四块业务，业务板 块中进一步细分为基础人事管理服务、劳务派遣服务、薪酬财税管理服务等细分模块。 其中，人事管理服务为公司的传统基本盘，贡献较高的毛利占比，薪酬福利业务为人 事管理的派生业务，完善服务链条。业务外包和灵活用工板块是公司近几年成长较快 的业务，占收入比重较高，在经济复苏背景下，叠加产业结构转型、新就业形态和劳 动者就业观念的转变、企业降本增效需求等因素驱下，外包业务有望带动公司业绩实 现快速增长。

公司具备国企资质，打造强品牌效应。北京外企于 2002 年 11 月开始以独立法人形 式开展业务，其前身北京市友谊商业服务总公司国内服务部系国内第一家从事人力 资源服务的机构作为专业的人力资源综合解决方案提供商，具备行业领先的人力资 源行业服务经验，通过持续提供优质的服务而在各细分领域形成了良好的品牌效应， 用人单位希望能够与对其有深入了解的人力资源服务机构保持长期稳定的合作关系， 公司具备有一定先发优势。

2、客户资源丰富，深耕存量+多渠道获新提升价值

存量客户方面，传统业务积累高粘性优质客户，通过二次开发和交叉销售深挖客户 价值。经过在人力资源服务领域的多年深耕，公司凭借高质量的持续专业服务和良好 的市场口碑积累了数量庞大且优质的客户资源，利用人事管理服务的传统优势基础， 公司针对薪酬福利服务、业务外包服务和招聘及灵活用工服务等产品线对原有客户 进行二次开发，持续为客户企业进行赋能，深挖单用户价值。

增量客户方面，通过重点渠道挖掘及多渠道引流，开展全链路深度营销，拓宽客户圈 层。公司聚焦客户需求，通过创新业务模式和数字化平台升级，实现品牌构建场景化 和销售管理数字化，持续针对不同圈层的客户群体开展客户挖掘。同时，公司利用自 身国有企业的独特优势，着力发展政府机关、事业单位及央企国企客户的开发，满足 该等客户的人力资源需求，助力政府部门的人才发展和国企改革。 公司积累优质客户资源，主要客户为行业头部企业，具备较强的回款能力。2021 年， 公司前五大客户收入占比为 37%，分别为华为、贝壳、飞鹤、阿里巴巴以及上海禹 璨信息技术有限公司，均为各行业优质企业，其中华为、阿里连续两年均为前五大客 户，合作关系稳定，回款能力较强。

3、数字化升级，降本增效提升核心竞争力

提升数字化能力，帮助企业实现降本增效。近年来，北京外企先后启动了一批信息化、 数字化系统建设项目，主要包括面向全行业的全国业务共享平台、面向为企业赋能的 人力资源信息系统、为全国及首都人才服务的员工自助平台 FESCO APP、国际人才 服务平台“易北京”等，实践了人力资源服务业务向线上化、数字化、移动化、智能 化的发展路径，进一步提升产品体验、敏捷服务和平台协同。数字一体化平台建设包括 FESCO 数字化赋能平台、FESCO 研发运维平台以及 FESCO 基础架构技术底 座三大板块，有望持续帮助公司降本增效。

拟募集资金加快数字化升级建设。公司拟募集资金 15.97 亿用于数字化升级建设， 资金用途主要包括 “FESCO 数字一体化建设项目”、补充流动资金。本次募集配套 资金用于补充流动资金的比例不超过本次交易作价的 25%，或不超过募集配套资金 总额的 50%。

4、聚焦国际化合作管理，借鉴优质模式推动业绩

合作德科成立合资公司，借鉴管理经验、技术优势赋能业务。北京外企是业内首家开 展国际化合作实践的人力资源服务企业。2010 年起，公司与世界人力资源服务行业 头部企业集团开展合资合作，先后在上海、浙江、重庆、深圳、苏州等地设立了由北 京外企控股的合资企业，创建了 FESCO Adecco 品牌，全国服务人数超过 270 万 名，服务客户超 28000 家。其中，子公司上海外企德科业绩表现较优，2021 年实现 营业收入 81.6 亿元，同比增长 51.8%。目前，外资人力资源服务公司在国内市场主要专注于中高端人才寻访业务、人力资源 外包业务等，在相关细分业务领域具有一定的竞争优势，目标客户群主要为跨国公司 等。北京外企充分借鉴德科集团的管理经验、工具和全球业务资源渠道，推动合资企 业和公司业绩整体提升。