外服控股三大生态平台指的是什么？具有什么功能？

外服控股打造了云平台（FSGPLUS）、“聚合力”行业委托交易 平台、业务后援服务平台（BBC）三大生态平台。

1.云平台 （FSGPLUS）

基于物联网、人工智能、区块链、云技术、大数据等新兴信息技术在人力资源服务行业的应用，为公司提供商业模 式及服务产品创新的全方位支持，以数字技术提升人力资源服务，已形成集网站、APP、微信服务号和小程序“四 端一体”的线上服务统一入口，实现客户及雇员在线的服务交付、数据交互和销售交易。2022H1，云平台累计企业 用户近 11186 家，上海自营客户覆盖率达到 63.26%；简人力开通客户数新增 53 家，共计 706 家。

2.“聚合力”行业委托交易平台

以全国人事委托业务为基础，积极打造面向全国人力资源服务机构、涵盖各产品线的业务生态链、且能对用户赋能 的行业级共享型全国业务委托平台。疫情期间，公司通过该平台，实现了不见面、无接触的事务办理，提供了全天 候服务交付保障；后续还将积极探索开发远程面试、在线招聘、电子签等全新服务。聚合力平台用户共计 516 家， 业务委托共计 78 万人，可覆盖城市地区超过 530 个。

3.业务后援服务平台 （BBC）

聚焦打造内部信息系统，实现业务数据及流程处理自动化，为全区域、全产品线人力资源服务提供业务保障。平台 应用最新技术手段，探索建设自动化操作系统，提升申报数据的准确率和效率；通过服务模式的灵活配置，实现业 务管理精细化，满足客户个性化需要；通过打造“一站式”在线服务平台、不断推出各类人才服务“在线办理”项 目，提升客户服务体验；应用劳动合同电子签技术加快入职办理流程，降低运营风险；提供 7×24 小时智能客服平 台，全年线上、线下咨询量累计达 64 万人次。