为什么说DTC是未来发展的趋势?

为什么说DTC是未来发展的趋势?

最佳答案 匿名用户编辑于2023/01/10 11:40

如果你对该问题感兴趣的话,推荐你看看《天猫DTC企业经营指南:体验为王,服务致胜》这篇报告,下面是部分摘录的内容,具体请以原报告为准。

最近十年,美国诞生了不少基于互联网的 DTC 企业,比如美元剃须俱乐部 Dollar Shave Club、彩妆品牌 Glossier、运动 品牌 Allbirds、宠物品牌 Barkbox 等,这些品牌的共同点都是通过自建独立官网进行销售。根据数据网站 statista 统计, 2021 年美国的 DTC 品牌销售额已经达到 1115 亿美元,而这一数字在 2023 年将达到 1749 亿美元。

DTC 来到中国,由于国情、商业环境、消费习惯的不同,于是它的模式也发生了“汉化”⸺除了自建门店与网站,品牌更 加依赖于交易集中化的电商平台完成 DTC 的营销与销售,这也是中国消费者依据消费习惯所建立起的选择。因此品牌需要 思考如何伴随消费者的决策链路,做好全渠道触点布局,为消费者提供全域多端协同的互动与消费体验。

DTC 在中国已经成为不容忽视的增长模式,从美妆、内衣、到零食、咖啡,各个消费领域,以指数级的速度增长,DTC 品 牌快速崛起的背后与中国数字化生态供需两侧的高速发展密切相关:

供给侧:互联网平台与数字化技术的快速发展,特别是电商平台的兴起为品牌 DTC 发展搭建了完善的数字化基础设施,使 得品牌可以一键启动 DTC 服务,为品牌的 DTC 发展提供了充分的便利性。

需求侧:随着消费者越来越追求个性化而非大众化的产品,消费体验成为购物旅程中越来越重要的环节,品牌迫切希望能 够与消费者“零距离”接触,获取一手的消费者反馈,能够与消费者进行产品、内容的共创,为其提供更好的消费体验。

中国不仅拥有广阔的市场、完善的数字化基建,而且随着数十年制造业体系的高速发展,国内市场已经建立了一个完整的 产业链生态,品牌商可以通过代工厂完成从产品设计、研发、到制造的整个流程。中国的 DTC 发展已经处于世界领先水平。 在这样一个更加精密、复杂、完备的数字化生态下,谁离消费者更近,谁就能把握未来。以消费者为本,DTC 必将成为越来越多品牌发展的趋势所向。

参考报告REPORT

天猫DTC企业经营指南:体验为王,服务致胜.pdf

天猫DTC企业经营指南:体验为王,服务致胜。“以消费者为中心”的新零售模式,作为以新技术、全渠道服务消费者的多重需求而获得正向反馈的新业态,呈现出由科技、效率和体验三维驱动的发展趋势:首先,技术的革新使得消费和体验不再被时空所局限,且随着日益高效的数据管理和挖掘,消费者洞察更趋细致,相应的实时个性化服务也逐渐完善;其次,为了提升交易和服务效率,更新潮的商业模式、更灵活的资源调度和更多、更有效的产品和服务触点竞相出现;最后,为满足消费者逐步升级的消费体验综合需求,营造个性化、体验式的消费经历和无缝化的交易流程正逐步成为行业的新标准。上述趋势,皆可被视为“以消费...

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