生活服务业数字化发展的三大助推因素是什么？

如果你对该问题感兴趣的话，推荐你看看《中国生活服务业数字化发展报告（2022）》这篇报告，下面是部分摘录的内容，具体请以原报告为准。

1、数字技术发展带动

我国生活服务业正迈向一个以数智化为特征的时代，线上与线下、消费与制造正加速融合，新 技术正在塑造新的市场格局。在与人们生活最为密切相关的生活服务领域，人工智能（AI）、物联 网（IoT）、基于位置服务（LBS）和近场通信技术（NFC）等技术的不断发展。智能柜、智能头 盔、智能调度、智慧餐厅、智慧菜场等新型基础设施正在走入人们的生活。城市一刻钟便民生活圈 建设的推进，从客观上要求加快生活服务业新型基础设施建设，以科技力量提升现代社区商圈的服 务能级，才能真正创造出新的社区生活服务形态。科技赋能服务升级，创新点亮美好生活。

应用层面，截至2021年12月，我国网民总体规模增长至10.32亿，其中，网络购物用户规模达 8.42亿，占网民整体的81.6%；网络支付用户规模达9.04亿，占网民整体的87.6%。10亿多网民构 成了全球最大的数字社会，为我国服务业向数字化转型、推动新服务发展提供了良好的基础。

从全球范围来看，中国是移动支付用户渗透率最高的国家，也是全球最大的外卖应用市场，即 时配送体系最发达的国家。

2、消费升级趋势推动

中国已经迈入消费升级、服务提质的新时期。2019年我国人均GDP首次超过1万美元，标志着我 国居民生活水平提高进入新的发展阶段，居民消费结构将进一步升级，服务消费占比进一步提升。

中国消费者消费模式持续发生转变，消费结构与发达国家日益相像，居民文教娱乐等服务消费 需求持续增加。2015-2019年，居民医疗健康、文教娱乐消费快速攀升，五年来两项支出分别累计 增长63%和46%。麦肯锡预测，到2030年中国家庭全年在实物上的支出占比将继续下降，“可选 品”和“次必需品”的支出占比将显著增加，预计文教娱乐支出超过五分之一。

据中国社会科学院财经战略研究院预测，到2025年，我国服务业增加值占GDP比重、服务 业从业人数占全部就业人数比重、服务消费占居民消费支出比重将分别达到59.05%、54.96%、 50.40%。“十四五”期间我国经济服务化特征将更加明显，服务业主导地位将进一步巩固，服务经 济时代的大格局更加稳固。

3、政策方向引导促进

推进生活服务业数字化转型，不仅对方便百姓生活、提振中国消费有重要意义，而且为行业转 型升级和高质量发展注入了新动力。2022年政府工作报告提出，推动线上线下消费深度融合，促 进生活服务消费恢复，发展消费新业态新模式。

近年来，有关部门通过加强规划和引导，制定了生活服务业数字化的专项行动方案，提升了政 策的精准度，加大了政策支持力度。2022年3月，北京市商务局发布《北京市生活服务业数字化转 型升级工作方案》，启动2022年生活服务业数字化升级行动，以餐饮、便利店、蔬菜零售、家政 等业态为重点，围绕数字化运营全链条，提升生活服务行业数字化营销、管理和供应链水平。