增值电信业如何带动国民经济？

在《增值电信业对经济社会影响研究报告（2022年）》这篇报告中，对增值电信业做了详细的介绍，如果想要查看更多内容，请下载原报告。

（一）发挥独特的稳就业作用

通过提供传统岗位和新型岗位，发展直接就业。2021 年，增值 电信业直接就业 117.1 万人，与上年基本持平。其中，互联网信息服 务业务直接就业 42.61 万人，在线数据处理与交易处理业务直接就业 10.66 万人，互联网数据中心业务直接就业 3.49 万人。增值电信业发 展直接就业的方式包括：一是为就业者提供传统岗位，即企业发展传 统业务时提供的岗位。二是为就业者提供新型岗位，即企业发展新型 业务时提供的岗位。

通过发展新业态新模式、加强创业扶持和就业服务，带动间接就业。2021 年，增值电信业带动间接就业 381.8 万人。其中，互联网信 息服务业带动间接就业人数最多，达 211.3 万人。增值电信业带动间 接就业的方式包括：一是依托平台，发展新业务模式，催生新就业形 态，带动灵活就业。第一，增值电信企业通过直播带货模式，催生带 货主播、带货平台管理等新就业岗位，推动传统营销人员就业岗位向 线上迁移；第二，增值电信企业通过自媒体模式，催生内容创作、内 容传播等新就业岗位，不仅带动各大企业自媒体运营岗位增加，也促 进个体通过自媒体灵活就业；第三，增值电信企业通过外卖消费等模式，催生网约配送等新就业岗位，这些新岗位用工需求大、工作时间 弹性大，吸引大量待业人员加入。二是依托平台，加大对创业者的扶 持力度，帮助创业者将业务做大做强。第一，增值电信企业通过降低 平台准入门槛，简化准入流程，减免平台费用，为创业者提供便利， 并通过平台引流等方式对创业者进行扶持；第二，增值电信企业围绕 “三农”领域，建立专业公司，邀请农村创业者参股入股，并依托平 台资源，帮助其打通农产品销售渠道，提高生产利润。三是依托平台， 加强就业服务，帮助解决就业难题。第一，增值电信企业通过联合教 育机构，推出面向就业困难人群的职场技能培训，通过提供内容丰富 的线上课程，帮助参训人员提高职场竞争力；第二，增值电信企业通 过推出线上直播招聘模式，将平台直播优势与用工单位招聘相结合， 为应聘者提供了全新求职体验。

（二）提升数字化医疗服务能力

拓展线上医疗服务渠道。增值电信企业积极整合线下医疗资源， 通过与医疗专家、执业医师等开展合作，建立线上医疗健康平台。线 上医疗服务渠道的拓展，一方面能够为患者提供全天候、类别丰富的 医疗服务，减轻线下各大医疗机构的就医压力，缓解线下就医难的问 题；另一方面能够促进优质医疗资源向偏远地区流动，提升偏远地区 的医疗服务质量。

运用数字技术助力诊疗质量提升。增值电信企业将人工智能、大 数据技术运用到医学影像等资料的分析过程中，通过技术手段初步识 别疾病常见的特征，为临床医师疾病初筛提供依据，辅助其更加准确地做好疾病筛查工作。

参与防疫医疗服务平台建设。增值电信企业依托自身平台能力， 充分运用大数据、云计算等技术，积极参与各地防疫医疗服务平台建 设，提升防疫过程的数字化管理水平。一方面结合防疫管理需求，丰 富平台的模块与功能，另一方面为平台的日常运行提供保障。

（三）推动数字化教育模式发展

推动线上直播教学发展。疫情期间，增值电信企业依托各自平台， 为师生提供多元化的直播教学入口，保障日常教学工作开展。一是对 已有线上教育平台进行改造，推出专门面向师生的直播教学平台；二 是依托线上办公平台，打造服务师生的直播教学应用模块；三是依托 即时通信平台与短视频社交平台，为师生线上教学提供直播入口。

推动偏远地区线上教育发展。增值电信企业不断加强与偏远地区 学校的对接，了解当地学校对教育内容资源的需求，并邀请相关领域 的教育专家依托平台开展线上授课，提高当地学生的知识覆盖面，补 齐日常教学短板，推动偏远地区教育的高质量发展。

推动线上灵活自主学习发展。增值电信企业依托自身内容创作平 台，为学生自主学习各领域、各专业知识提供海量的内容资源，学生 可根据自身兴趣爱好，灵活自主学习相关知识。

（四）加速数字化养老服务覆盖

推动平台适老化改造。增值电信企业通过优化平台界面、简化操 作流程等方式，解决老年群体上网用网难题。在界面展示方面，侧重 大字体、大图标、大音量播放等设计，便于老年群体获取信息。在功能设计方面，侧重于精简操作，聚焦老年用户购物、出行等日常需求。

推动线上养老服务发展。在健康保健方面，增值电信企业依托平 台，推出直播、在线课堂，提供个性化用药指导、“云医生”等服务， 拓宽老年人获取健康知识、了解健康产品的信息渠道。在日常护理方 面，增值电信企业充分挖掘调动线下资源，发挥平台优势，实现供需 的快速匹配，为老年群体提供养老陪护、就医陪诊、病后康复等上门 服务和护理康复辅具、轮椅等共享租赁服务。

（五）助力绿色低碳经济发展

降低数据中心等高耗能基础设施的用电消耗。增值电信企业多措 并举推动数据中心绿色发展：一是选择自然条件优厚地区建设基地型 数据中心，充分运用风、水、空气等自然冷源为数据中心服务器降温， 减少因制冷而产生的能耗。二是在数据中心运行过程中，加大对太阳 能、地热能、风能、海洋能等可再生能源的利用。三是采用液冷、机 柜式模块化等方式推动数据中心节能减排。

减少业务链条重点环节的碳排放。一是增值电信企业降低物流运 输环节碳排放。主要减碳方式包括：使用电子面单取代传统纸质面单； 减少纸箱包装的使用；加快新型环保包装材料研发、替换及循环回收； 组建新能源物流运输车队等。二是增值电信企业减少线下门店能耗。 通过对灯光、空调和冷库控制系统进行升级改造，大幅节约用电。

依托云计算、大数据、人工智能等技术，助力高耗能行业减排降 碳。在工业领域，增值电信企业依托“智慧大脑”，帮助钢铁企业、 发电企业提升燃烧效率和稳定性；在农业领域，增值电信企业运用大数据、物联网等技术实现农业生产过程的温度自动调节、智能灌溉等， 推动农业降碳；在交通出行领域，增值电信企业发挥人工智能技术优 势，辅助交通出行规划，提升道路通行效率，降低城市交通碳排放量； 在建筑领域，增值电信企业运用物联网、智能控制技术，根据人流量 自动调节室内温度和空气净度，助力建筑节能。