顾客忠诚和企业业务流程再造―以海尔集团市场链和SST为案例的解剖.pptx
- 上传者：金子
- 时间：2022/11/21
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顾客忠诚和企业业务流程再造―以海尔集团市场链和SST为案例的解剖。01对海尔业务流程再造成效的亲身体验；02业务流程再造的含义；03企业业务流程再造的成效；04业务流程再造的动因：３Ｃ；05企业业务流程再造的最终目标： 顾客忠诚；06业务流程再造的工作目标：顾客满意。本课件是针对家电电气行业所编写的，旨在为家电电气行业提供关于顾客忠诚和企业业务流程再造―以海尔集团市场链和SST为案例的解剖方向更为专业的分析和介绍。
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