数字化转型赋能城商行高质量发展的创新与实践.pdf
- 上传者:居里夫人
- 时间:2023/12/19
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数字化转型赋能城商行高质量发展的创新与实践。高质量发展是中国式现代化建设的首要任务,金融高质量发展既是经济 高质量发展的重要组成部分,也是实现经济高质量发展的重要推动力量。对 城商行等中小银行而言,“高质量发展”对中小银行在公司治理、稳健经营、 高效服务、风险防控等层面都提出了新的更高要求。当前,数字技术的迅猛 发展为城商行创造新市场、新模式、新业务,塑造新竞争优势与市场地位提 供重要的基础。在此背景下,越来越多的城商行认识到数字化转型的重要作 用,并纷纷加入到数字化转型的行列,在系统建设、数据驱动、业务融合、 开放场景等方面躬身入局,持续深入推进。城商行在数字化转型方面的实践 与探索,取得了一些初步成效,呈现出一些具体经验,这为城商行进一步的 数字化转型提供重要基础。在此背景下,中国银保传媒联合中原银行,以《数 字化转型赋能城商行高质量发展的创新与实践》为主题,通过实地调研、问 卷统计、案例收集,学习江苏银行、南京银行、杭州银行、宁波银行、厦门 国际银行等领先城商行转型经验,刻画行业转型现状,归纳具体做法,整合 数字化转型方法与路径,以期为全行业发展贡献力量。 课题报告发现,城商行数字化转型取得了初步成效。一是,科技、人才、 资金长期投入,推动数字化转型从系统化向数字化再向智能化方向迈进;从 大数据、云计算、物联网、区块链到流程自动化、机器学习、知识图谱、智能识别、生成式 AI 等前沿应用逐渐深入;内外部因素变化的驱动,增强数 实融合,重塑客户旅程,形成清晰化的转型路径。二是,城商行通过扩大服 务半径、敏捷响应客户、优化服务流程,扩大收入;通过降低内部运营成本 与外部客户服务成本,降低成本;通过构建贷前、贷中、贷后的风控闭环, 提升发展质效;通过平台、产品、场景创新,改变经营模式。三是,依托数 字化转型增强城商行服务地方战略、企业与城乡居民核心定位的能力,助力 经济高质量发展。
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