销售跟进策略白皮书:跨越从理论到实践的鸿沟.pdf

  • 上传者:知识控
  • 时间:2023/10/30
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销售跟进策略白皮书:跨越从理论到实践的鸿沟。销售理论层出不穷,但企业销售团队盈利水平仍参差不齐,这是 因为理论与实践过程存在巨大的执行鸿沟。本书将分析视角聚焦 于销售跟进阶段,针对理论实操化的过程给出补充策略。 “销售跟进”将会是一个贯穿本书的概念:销售人员获得线索后, 通过和客户接触、挖需、沟通、展示等步骤,最终达成成交,这 是将线索变成客户、将商机变成现金的过程,即我们常听到的 LTC(Leads to Cash)过程。销售跟进有明确的起点,即线索形成; 销售跟进也有明确的终点,即赢单或没有任何赢单可能。 销售跟进策略的研究具有时效性和时代意义。大环境在变:流量 红利见顶,营销成本越来越高;疫情之下经济持续下行,客户做 出购买决定越来越谨慎。客户在变:当海量讯息触手可及,客户 变得越来越精明和挑剔。销售的价值在变:“关系销售”不再灵光, 客户越来越关注产品和服务本身。种种迹象都指向一点:销售过 程愈发难以把握和预测,过程管理变得比以往任何时候都更重要。

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