销售人员销售礼仪.pptx

上传者：寐语
时间：2023/04/26
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销售人员销售礼仪。1、仪容仪表；2、仪态（站、坐、蹲、走）；3、握手礼仪；4、致意礼仪；5、介绍礼仪；6、名片礼仪；7、乘车礼仪；8、会客礼仪；9、电梯礼仪；10、面部表情礼仪；11、中餐礼仪；12、交谈礼仪；13、拜访客户礼仪；14、电话礼仪。礼仪定义：礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。仪容要求：头发：洁净、整齐，无头屑，不做奇异发型。男性不留长发。眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。鼻毛不外露。胡子：每日一理，刮干净。嘴：牙齿清洁，无食品残留物，保持口气清新。会客时不嚼口香糖等食物。脸：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。

仪表要求：衬衣：领口与袖口保持洁净。不要挽袖子。质地、款式与颜色与其他服饰相匹配，并符合自己的年龄、身份和公司的个性。领带：端正整洁，不歪不皱。质地、款式与颜色与其他服饰匹配，符合自己的年龄、身份和公司的个性。不宜过分华丽和耀眼西装：整洁笔挺，背部无头发和头屑。不打皱，不过分华丽。与衬衣、领带和西裤匹配。与人谈话或打招呼时，将第一个纽扣扣上。上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。胸饰与女性服装：胸卡、徽章佩带端正，不要佩带与工作无关的胸饰。服装整洁无皱。穿职业化服装，皮带：高于肚脐，松紧适度，不要选用怪异的皮带头。鞋袜：鞋面洁净亮泽，无尘土和污物，不宜钉铁掌，鞋跟不宜过高、过厚和怪异。女性穿肉色短袜或长筒袜，袜子不要褪落和脱丝。男士穿深色袜子。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于礼仪方向更为专业的指导和建议。