麦肯锡-制胜有道：成功打造AI新生代银行.pdf

麦肯锡-制胜有道：成功打造AI新生代银行。伴随强大发展势头，“新生代银行”正在颠覆 全球金融业，但其长期成功则取决于新生代 银行能否打造以客户为中心、运营高效且可大 规模盈利的AI银行业务模式。 过去十年， 包括纯数字银行、虚拟银行和挑 战者银行在内，全球开业运营的各类“新生代 银行”约有400家 （关于“新生代银行”定义， 参见边栏《“新生代银行”是什么？》）。近几年， 传统银行、银行业之外的挑战者（如金融科 技企业）、独立数字化进攻者和大型消费与支 付平台都纷纷成立新生代银行，该领域的竞争 格局愈发多元，参与者不断增加。 消费者需求迅猛增长、监管政策大力支持，这 些因素推动新生代银行在客户体验、产品创新 和定价方面打破传统银行业框架，建立起新 的范式。投资者也被这些银行的颠覆力量所 吸引，2017至2021年，全球约有320亿美元风 投资金流向新生代银行 。