宠物繁殖和活体交易行业痛点与未来趋势如何？

1.宠物繁殖和活体交易痛点——货不对板&售后不完善

宠物活体交易不透明，货不对板，消费者购买的宠物品种无保障。1）宠物品种众多，同一品种品相不同的宠物价格不一，而行业中缺乏统一的 价格标准，消费者难以判断价格的合理性；2）部分养殖商可能会伪造宠物品种，虚报价格，而消费者由于宠物知识有限，通常难以发觉；3）网 购宠物兴起后，部分商家会使用修过的宠物图片引流，与消费者最终到手宠物货不对板。

企业售后不完善，消费者维权困难。1）购买宠物仅是饲养宠物的第一步，宠物主在饲养宠物过程中可能会对宠物品种不满意，或遇到宠物健康 问题需要退换。但目前在宠物繁殖和活体交易行业中，多数企业在宠物活体交易完成后，不提供退换等售后服务。2）市场中个人经营者众多， 个人经营者违法成本低。部分个人经营者存在伪造品种证书，虚假宣传等欺骗行为，一旦被发现后就立即消失，消费者难以维权。行业中也缺乏 针对性政策保障消费者权益，加大了消费者的维权难度。据12315平台数据，截至2025年3月，宠物类投诉量约66509余件，其中活体销售纠纷占 比较大，健康问题和货不对板仍是核心痛点。

市场竞争无序，行业监管有待完善： ➢ 1）相关法规配套缺失，监管制度有待建立。当前对宠物销售行业监管制度的建立缺少必要的法律支持。主要表现两方面问题，其一是涉宠物经 营的法律法规，无论是法律还是地方法规，对于涉宠物相关主体，如何取得经营资质、设置销售饲养的场所、防治人畜共患疾病等问题都没有明 确界定；其二是针对动物保护的法律法规，如何保证宠物的权益不受侵害，也应当是立法层面需要考虑的问题。

 2）宠物市场准入门槛较低，缺少有效行业自律。当前宠物销售乱象频发的一大主因是市场的准入门槛较低，即使没有相关经验，通过借种配对 ，生几只幼崽就可以出售。这不免造成宠物销售市场的鱼龙混杂。当前，由于与宠物销售相关的法律和制度不完善，未对宠物销售主体的权利和 义务进行详细而明确的规定，一些经营者只顾追求经济利益而不遵守市场规则，诚信缺失严重。“星期猫”“星期狗”的反复出现，将非血统猫 冒充血统猫进行销售等行为，严重侵害了消费者的合法权益。 ➢ 3）动物保护意识弱化，行业存在恶意竞争。在宠物销售饲养阶段，行业中部分宠物养殖商出现将健康宠物与患病宠物混养、死后尸体随意丢弃 、违规使用兽药激素等行为，还会通过喂养宠物劣质饲料、不打宠物疫苗等方式压低养殖成本，依靠低价抢占市场，导致严格按要求养殖宠物的 企业反而出现市场份额下降的问题。

监管现状：据淮北市农业农村局和前瞻经济学人，目前，中共中央、国务院等部门以 及各省市均有出台部分法律法规对宠物繁殖和活体交易进行规范，其中包括《中华人 民共和国动物防疫法》、《包头市犬只电子身份标识管理办法》、《湖州市收容犬只 领养办法》等，但整体来看，相关法规仍处于探索和完善阶段。

宠物易发生死亡损耗： ➢ 1）养殖方面：宠物繁殖和活体交易企业售卖的宠物多为幼犬、幼猫等出生三个月左右的宠物，幼年宠物肠胃脆弱，抵抗力 差，养殖过程中容易死亡。此外，部分养殖商的养殖卫生条件、医疗条件不达标，也会导致宠物易染病死亡。 ➢ 2）运输配送方面：中国专业的宠物运输机构较少。长时间的封闭运输、环境变化、惊吓颠簸、应激反应等各种不利因素， 都可能导致宠物免疫力下降，进而增加患病概率。此外，运输过程中，宠物活体容易处在缺氧、高温环境中，且宠物活体多 为幼年宠物，抵抗力弱，如汽运运输时间过长，宠物的死亡风险随之增长。

2.宠物活体行业未来趋势

品牌化与专业化：当前中国宠物繁殖和活体交易行业市场鱼龙混杂，政府部门监管有待完善，存在市场竞争无序，消费者权益缺乏保障，维权售后 困难等问题。1）品牌化后，企业将具有一定社会影响力，侵权违法将会对企业声誉产生影响，成本较高，且品牌企业会更注重口碑积累，更关注 售后服务，有助于品牌长远发展。2）繁殖、培育活体专业化，有利于企业增加幼宠存活率，确保宠物健康度，从而减少损耗。我们认为，随着消 费者在购买宠物时，愈发关注宠物的健康与商家的售后服务态度，将推动活体交易行业从“价格竞争”转向“服务竞争”，品牌企业有望获益。

产业链整合，向下游延伸：1）向宠物食品、宠物用品领域延伸：宠物繁殖和活体交易企业售卖的宠物多为幼犬、幼猫等出生三个月左右的宠物，幼年宠物肠胃脆弱，短时间 内难以接受换粮，因此宠物主购买宠物时通常会考虑购买宠物前期食用的宠物食品，以及搭配购买如食碗、猫砂盆等必备用品，因此，企业可在售 出活体的同时，搭售有助于宠物前期饲养的食品、用品。

2）向宠物服务领域延伸：购买宠物的客户数量有限，且多为一次性消费，企业同时提供专业宠物训练、宠物公寓寄养、宠物洗澡、宠物美容等服 务将消费者发展为长期客户，从而提高客户粘性和企业竞争力。

3）向宠物运输领域延伸：当前宠物运输行业存在操作不规范、设备不完善等问题，易导致宠物在运输过程中出现应激反应、疾病传播或死亡，致 使活体售卖企业蒙受损失。对宠物运输板块进行整合，有利于企业减少运输损耗，同时契合宠物出行热度攀升的趋势。

技术赋能：通过引入芯片溯源、AI 健康检测等技术，有望缓解消费者 与商家信息不对称问题。