质量管理工具.pptx
- 上传者：N***
- 时间：2022/04/01
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质量管理工具。质量管理工具概述；PDCA与品管圈；RCA（根本原因分析）；FMEA(失效模式与效应分析）。PDCA：计划、实施、检查、处理。品管圈是由同一现场的人员，自发自动地进行质量管理活动而组成的小组，在自我启发和相互启发的原则下，活用各种统计手法，以全员参加的方式，持续不断地对工作现场进行改善和管理。通过对失效问题的严重程度、发生率等进行系统评估，辨别存在的患者安全风险，预先建立相关预防措施，改善工作流程，以预防不良事件的发生，提高安全指数的一种结构化的系统安全管理工具。
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