公共关系和服务礼仪.pptx
- 上传者:风干肉
- 时间:2024/01/19
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公共关系和服务礼仪。第一章 导论;第二章 公共关系机构及人员;第三章 公共关系的职能和功效;第四章 公共关系传播;第五章 公共关系与CIS;第六章 公关危机;第七章 公关调研;第八章 公关策划;第九章 公共关系礼仪第;第十章 公共关系专题活动。公共关系是社会组织与其他相关公众之间的各种关系的综合表现,通过人际沟通与大众传播,组织在公众中交流信息,协调关系,树立良好形象,从而有利于实现组织与公众的共同利益的经营管理艺术。本课件是针对全行业所编写的,旨在为全行业提供关于礼仪方向更为专业的指导和建议。
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