企业运营管理体系.pptx
- 上传者:寐语
- 时间:2023/03/03
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企业运营管理体系。1、什么是运营管理体系;2、管理体系特征;3、运营管理体系与企业目标的关系;4、流程(PROCESS);5、制度流程设计、审核注意。
体系system,汉语词语,指一定范围内或同类的 事物按照一定的秩序和内部联系组合而成的整 体,是不同系统组成的系统。自然界的体系遵循 自然的法则,而人类社会的体系则要复杂得多。影 响这个体系的因素除人性的自然发展之外,还有 人类社会对自身认识的发展。 管理体系就是为了达成一定目标,将目标所需求 的管理策略、思路、原则、行动规则以一定的形 式表述并执行的系统,它是组织有计划、有步骤 地把主要经营活动按重要性顺序进行改善的基 础,这种系统可验证、可跟踪、可追溯、可纠 偏、可优化、可保留。 持续受控:管理行为是一种受控行为,保障结果与目标的一致性,保 障过程行为与企业利益的一致性。
扩展性:管理体系不是固守成规,而是一个动态过程。当内外环境发 生变化时,应即时更新信息,调整布署。必要时扩充子系统,接纳其 他管理体系。 透明性 :编制实用的管理体系文件,文件明确5WlH。管理者、员工 都以文件为准则,规范自己的行为。凡事有人负责,凡事有章可循, 凡事有据可查,凡事有人监督。 预防性 :从管理结果向管理因素转变。从末端治理到实施源头控制, 超前管理,强调预防为主,做到防患于未然。 科学性 :在管理方法上采用过程方法,管理的系统方法,PDCA方法 和数据分析方法。决策依据数据。凡事都有策划,由策划到实施,重 视优化过程,优化资源配置。实施过程中进行监视,三级监控,事后 评价,自我改进,自我完善。 系统性:管理体系在组织结构上多层分布,网络联结,接口明晰,关 口前移,控制关键点,形成主、辅要素综合配套的管理系统。 动态:管理体系在外部内部环境变化时相应产生变化,以 适应需求。本课件是针对全行业所编写的,旨在为全行业提供关于运营方向更为专业的指导和建议。
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