管理工具推荐：丰田工作方法-解决问题的方法培训（96页ppt）

本文推荐一份关于丰田工作方法的精品报告。报告内容包括：

• A. 何谓“丰田的问题解决”

• B. 问题解决的10个基本意识

• C. 发现问题的重要事项

• D. “丰田问题解决”的8个步骤（通过案例进行学习）

• E. 总结

基本意识：

• 客户至上

• 经常自问自答“为什么”

• 当事者意识

• 可视化

• 根据现场和事实进行判断

• 彻底地思考和执行

• 速度・时机

• 诚实・正直（实事求是）

• 实现彻底的沟通

• 全员参与

工作方法：

• 明确问题

• 分解问题

• 设定目标

• 把握真因

• 制定对策

• 贯彻实施对策

• 评价结果和过程

• 巩固成果

报告摘要：

编辑：沃巴查芒