打造未来系统：如何通过技术创新投资打造企业核心竞争力？

一、技术投资与价值回报间的落差

技术随处可得，但创新价值却难以实现。

企业首席级高管纷纷大力投资于新技术，然而，他们在技术投资时仅做了单点或局部应用，缺乏整体系统战略布局，因此无法快速将创新能力在企业内实现规模化扩展，导致无法充分发挥投资潜力。埃森哲开展了迄今为止规模最大的企业调研，覆盖20个国家、20个行业8,300多家企业组织。研究结果表明，即使在新冠疫情爆发前，大部分企业都难以利用技术推动业务变革。而今，领军企业（排名前10%）与后进企业之间的差距进一步扩大。

二、企业之间差距拉大

三、业务和技术路径选择

在新的不确定性环境中，企业必须加速技术投资，以创新驱动转型。

我们认为将智能应用、数据和基础架构动态组合，组建灵活的企业架构和团队组织的“未来系统”将破解企业技术投资密码，为企业带来不断发展的能力和技能。

未来系统在整个组织范围内大规模推动新技术和创新，实现更卓越的业务成果。

四、未来系统：将技术创新作为企业核心竞争力

未来系统将给企业带来更多敏捷创新的机会，通过战略、组织、技术和人才等一系列变革，实现立竿见影的创新成效。

4.1 重新制定技术赋能的业务增长战略

IT需要与业务部门共同设定未来增长目标，把技术作为战略资产，并建立以成果和价值为导向的投资机制，及时衡量IT投入与产出，避免单点技术应用。

为了最大程度地提高投资回报率，他们需要建立自筹资金的机制，为更具价值的活动注资。这一点在资本有限的环境中尤为关键。

4.2组织重构，将技术作为业务核心

如今，许多企业拥有大型IT运维团队，为整个企业的各个职能提供技术支持。

在新的组织模式下，不管是何种IT服务，都能够打破职能藩篱，提高协作程度和创造力，目标是帮助业务部门将产品交付给终端用户，或是满足生产需求，真正实现IT与业务对齐。同时，通过先进的自动化技术，使曾经孤立的应用团队和基础设施团队现在可以整合成一体化的服务。

4.3新举措实现敏捷创新

企业通过现代化开发能力实现持续创新。

传统软件开发生命周期通常需要18-24个月，如今我们启用设计思维共创工作坊的模式，让IT与业务共同创建解决方案并快速交付最小可行产品（MVP）。要实现这一点，企业首先需要有一个由MVP驱动的持续创新的框架，基于客户和数据洞察，建立“构建、评估和学习”方法。

这种方法不仅大幅提高了IT团队的服务质量，还极大地降低了IT运营成本。全企业实现可预测的超自动化和互联，并能快速构建、衡量、改善持续创新的反馈机制，为业务带来更高的技术投资回报。

4.4创建灵活的技术核心实现持续变革

构建安全的云架构，其弹性和韧性可以加速创新，挖掘数据潜能，确保业务连续性，创造业务价值。

灵活的技术核心是未来系统的基础。首先，组织应该评估他们现有的企业架构，并制定一个路线图来实现应用解耦，并将旧系统迁移到云上。

4.5技术赋能员工勇于创新

在未来系统中，领军企业用自动化手段赋能人类员工，创造高效的人机协作环境。

在创新文化下，借助敏捷思维模式和持续学习，员工能够根据不断变化的业务需求，充分利用各种新机遇。

寻觅人才的方式也需要转变，以便更快速地识别和部署能够专注于新的优先事项的员工。这意味着在内部和外部共享人才库中构建适应性强且具有弹性的员工团队。同时，还需要摒弃以固定思维模式、僵化流程和组织孤岛为特征的落后企业文化，转而打造鼓励成长型思维模式、强调组织灵活性和以客户为中心的企业文化。

五、行稳致远，赢在未来

埃森哲研究表明，要想革新思维和运营模式，打造以技术为核心的未来系统，绝大部分企业均任重而道远。虽然许多企业都希望用新技术来创新，但IT运维成本居高不下，挤压了技术投资空间。展望未来，企业系统转型刻不容缓，我们建议企业尽早指定未来系统建设战略，将技术应用转化为创新成果，形成更敏捷、韧性的发展格局，赢在未来。

报告摘要：

报告原文：打造未来系统：如何通过技术创新投资打造企业核心竞争力？

（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）