先进无线技术应用情况调研：借助5G和WiFi6加速企业创新和转型

一、网络技术高管已将关注重点迅速转向先进无线技术

美国 网络技术高管仍将4G/长期演进以及当前版本的 Wi-Fi视为对于企业而言最重要的无线技术。大多数受访者认为5G和Wi-Fi 6是未来几年的发展 趋势。

但是领导者的态度迅速发生转变：九个月后， 全球网络技术决策者将5G和Wi-Fi 6视为对于企 业业务计划而言最重要的无线技术。 未来三年，随着5G基础设施建设稳步推进以及 5G设备日益普及，领导者预计新技术将会变得更加重要。值得注意的是，相比4G LTE和Wi-Fi 5，如今几乎所有国家 的受访者都更加关注5G和Wi-Fi 6。

约五分之二的受访者将窄带物联网列为最重要的三大无线技术，但是不同国家对于该项技术的重视程度存在显著差异——在中国和印度，五分之三的受访者将该项技术列为最重要的三大无线技术，表明这些国家对于该项技术的接受程度更高。目前，NB-IoT已被纳入即将发布的3GPP Release-17 5G标准，因此可在企业的5G IoT演进战略中发挥重要作用。

新冠疫情加速无线技术投资布局

新冠疫情促使提高网络连通性以支持远程办公、 在线学习和自动化的需求激增。这场危机生动 说明企业需要安全、优质、无处不在的网络连接，从而减少线下办公人员、维持业务运营、 支持线上员工交互和客户接洽，同时突出表明虚拟化和自动化技术能够提高企业运营远程管 理的灵活性。

部分领导者注意到新冠疫情极大地推动了科技、 传媒和电信行业的变革，将原本预计需要数年 才能完成的渐进式变革压缩至数月内落地。半数受访者预计其所在企业将因新冠疫情加大无线网络技术投资力度，只有不到四分之一的受访者 表示其所在企业将减少投资。

调研结果显示，加大无线网络技术投资力度的主要原因在于提升企业韧性——增强企业应对 当前和未来业务中断局面的能力。毕竟，新冠疫情绝不会是企业在未来几年内面临的最后一场危机。

如今，新型产品和服务以更加稳健和强大的网络基础设施为依托，而新冠疫情或将推动此等 产品和服务方面的需求激增。实际上，加大无线网络技术投资力度的第二大原因在于创建或优化解决方案以执行新用例。 企业还将具备高频宽和低时延特性的5G网络用于远程医疗，包括新冠疫情远程医疗咨询和诊断以及机器人远程超声检查。

加大投资力度的第三大原因与加强网络安全和数据隐私保护的需求相关。新冠疫情迫使更多 员工使用联网设备，领导者或许已经意识到其需加大设备和数据保护投入。

战略重要性和采用率日益提升

网络技术高管深知先进无线技术对于企业在当前情况下取得商业成功以及在后疫情时代实现 繁荣发展至关重要。目前，五分之四的受访者认为先进无线技术对其所在企业而言非常或极 其重要，预计在未来三年内持此观点的受访者 比例将会保持不变。因此，先进无线技术采用 更加刻不容缓：五分之一的受访者认为这些技术目前极其重要；三分之一的受访者预计这些 技术在未来三年内极其重要。

考虑到企业将 在未来三年使用的所有无线技术以及设备、硬件/设备、软件、安装及运营服务成本，受访企业预计其未来三年的年平均投资额将达到1.497亿美元。受访企业正在全力推进先进无线技术采用。在实践中发现相关技术的采用早已迈过规划阶段：三分之二的受访者表示其所在企业正在试点运行或部署Wi-Fi 6解决方案，58%的受访者表示其所在企业正在试点运行或部署5G解 决方案。此外，各有四分之一的受访者表示其所在企业正在积极“准备采用”这两 项技术。

企业探索各种使用场景

为发挥先进无线技术的作用，采用者倾向于融合 室内与室外使用场景以及固定与移动网络。企业已经利用先进无线网络实现员工互联、机器互联和客户互联。员工互联方面的两大用例涉及加强工作场所的通信和协作。此外，许多专业人员在新冠疫情期间远程办公，5G或将提 供加强协作和提高生产力的新手段。

员工互联方面的第三大用例与IT管理和远程故障排除相关；先进网络技术亦可支持机器互联方面的诸多全新用例，包括设施和校园内部以及其他宽阔地区；无线技术也可助力提升客户体验。

企业同步采用Wi-Fi 6和5G

广告商和新闻编辑对5G的高度关注无疑使得 Wi-Fi 6黯然失色。但是二者对于无线技术的未 来都至关重要。与过去几代的无线技术不同，5G蜂窝网络和Wi-Fi 6网络之间可以实现无 缝协作，因此被公认为无线生态系统中的互补技术。标准机构和无线联盟将继续围绕无缝 协作方面的其他技术挑战提供解决方案。

网络技术高管表示，其所在企业正在同步采用这两项技术，并且倾向于在室内、校内和固定 网络环境中使用Wi-Fi 6，在室外、校外和移动 网络环境中使用5G。同步采用这两项技术具有 现实意义。45%的受访者表示其所在企业正在同步进行Wi-Fi 6和5G部署或试点/试验，35%的受访者表示其所在企业正在积极准备同步采用5G和Wi-Fi 6。几乎所有受访者都预计其所在企业将在未来两至三年内同步采用5G和Wi-Fi 6。投资预测结果也反映出同步采用趋势：未来三年，这些企业的无线技术投资将平均分配于 Wi-Fi和蜂窝技术。

从国家层面来看，5G和Wi-Fi 6的同步采用趋势也很明显。在所有调研国家中，超过半数网络技术高管表示其所在企业正在进行 Wi-Fi 6部署或试点，德国、巴西、英国、中国 和澳大利亚的Wi-Fi 6部署/试点比例达到70%或更高。这些国家的5G部署/试点比例也处于最高水平。

所有调研国家的Wi-Fi 6采用率均高于5G采用率， 印度、荷兰、巴西和英国的采用率差距甚至达到两位数。5G采用率最高的三个国家是德国、中国和澳大利亚，这些国家都已在2018年或2019年进行5G频谱拍卖，从而使其得以在新冠疫情爆发前抢占5G商用推广先机。

二、先进无线技术为创新和转型奠定基础

考虑到5G和Wi-Fi 6是近几十年以来不断发展的最新一代技术，绝大多数网络技术高管预计先进无线技术将在短期内推动企业和行业转型。五分之四的受访者认为先进无线技术将在未来三年内为其所在企业带来实质性变化，几乎相同比例的受访者认为先进无线技术将对整个行业产生相同影响。由于受访者所在企业的转型速度与其同行几乎相同，因此许多受访者可能会在迅速实现收益方面感受到巨大的竞争压力。

推动创新

先进网络技术对于企业创新架构至关重要。新一代连接技术是无线技术领域最新和最大的进 步，其可推动企业创新和转型，改变企业运营、 新产品和业务模式开发以及客户接洽方式。事实上，四分之三的受访者认为其所在企业可以利用先进网络技术创造显著竞争优势，五分之四的受访者认为先进连接技术在未来三年内对于加强客户互动至关重要。

大多数受访者认为，其所在企业当前的网络基础设施阻碍了企业执行创新用例—— 这种创新的动力促使企业采用新一代网络技术。 事实上，利用人工智能、大数据分析和边缘计算等新技术以及提高效率是企业希望借助先进无线技术实现的两大目标。加强客户互动排名第三。在2020年的调研中，提高效率高居榜首，而利用新技术排名第三。后者现已上升到第一位。此外，开发全新业务模式的排名也有上升。因此优化先进无线技术的性能和操作特性对于实现目标非常重要。

从国家层面来看，大多数国家希望借助先进无线 技术实现的三大目标均为利用新技术、提高效率 和加强客户互动。但是，某些国家 高度重视除上述三大目标之外的其他目标，例如 开发全新业务模式、改善产品/服务、开发新产品/服务以及降低成本。

以先进网络技术为核心

网络技术高管一致认为，先进无线技术对于企业部署处于数字化转型工作核心的创新技术不可或缺。值得注意的是，99% 的受访者表示其所在企业将在未来一年内致力 于部署创新技术，但这并非参与调研的必要条 件。五分之四的受访者认为先进无线技术对其所在企业部署物联网、大数据分析、人工智能和边缘计算非常/极其重要，认为先进无线技术对其所在企业部署云计算非常/极其重要的受访 者甚至更多。

如今，这些技术在企业创新计划中交织融合。随着先进网络技术不断渗透，企业如何设计和应 用先进无线技术解决方案与如何部署其他创新 技术紧密相关：领导者应将先进无线技术纳入 端到端企业架构。

三、推进先进无线技术采用

作为一项战略技术举措，先进无线技术 采用以企业内外部的技术人员为主导。 其中IT部门将会率先采用先进无线技术，其次是其他 首席高管。就企业的先进无线技术决策而言，IT人员和技 术供应商对此影响最大，其次是无线运营商和企业高管。

生态系统错综复杂、瞬息万变

先进无线技术采用涉及错综 复杂的参与者生态系统，包括应用和云服务提供商、无线运营商、咨询公司和集成商、设备 制造商以及基础设施供应商。约三分之一的受 访者倾向于购买完整的端到端先进无线技术解决方案，另外三分之二的受访者则倾向于购买 最佳组件或混合购买组件与完整解决方案，从 而获得更多定制和调整的空间。

为构建完整的解决方案，企业通常会综合诸多参与者的能力和技术。平均而言， 先进无线技术采用者需要与图中所列九类供应 商中的八类进行合作。此外，就云服务提供商、 应用提供商、组件供应商、咨询公司/系统集成 商和网络设备供应商而言，约半数企业需要接触两家或更多同类型的供应商。这种合作关系 不断变化发展：就生态系统中的供应商而言， 最多只有30%的采用者倾向于与现有供应商保 持合作；其余采用者则倾向于寻找新供应商。

企业在选择最佳解决方案时需要处理诸多复杂 问题并且协调多方工作。除内部团队外，企业 还要寻求云服务提供商、 网络技术供应商、咨询公司/系统集成商和无线 运营商帮助集成组件。即使采用者选择集成解 决方案，供应商仍需处理大量隐藏的复杂问题。 当前的现实情况是，没有任何一家供应商能够 单独提供完整的端到端解决方案。虽然某些供 应商已具备绝大多数必要组件和能力，但其仍 需与其他供应商合作，以获取和集成更多组件， 从而构建完整的解决方案。

未来，5G网络架构将会变得更加虚拟化、开放 化以及可编程化，从而推动最佳组件大量涌 现。此外，负责集成所有组件的协调者将会发挥日益重要的作用。

先进无线技术采用难题

供应商提高竞争力的方法之一是帮助客户解决 网络技术采用难题。随着先进无线技术推动形 成超级互联世界，领导者意识到还有许多潜在 网络入口需要保护，网络安全由此成为首要关 注重点 。与此同时，新一代无线 技术将会提升网络安全性。Wi-Fi 6可以确保所 有认证设备支持最新一代安全技术，从而提供更强的加密和密钥管理，以加强数据保护。 5G网络切片可以支持针对每个切片的 安全策略——只要正确配置和管理切片，就能 够提升网络安全性。

采用者的另一个关注重点是先进无线技术与现 有系统和设备的向后兼容性。就此而言，供应 商可以展示其产品与其他组件的良好兼容性， 并且通过提供集成服务脱颖而出。从国家层面来看，某些采用者仍然在起步阶段 苦苦挣扎——对于旧有技术投入过大，无法确定先进网络技术 的商业价值或者难以确定适当的 目标用例。这些难题对于供应商而言也是机遇，供应 商可以展示其解决方案的商业价值和使用场景， 并且考虑开展客户试点项目。

云计算和边缘计算成为焦点

70%的受访者表示，在未来两到三年内，其所在 企业将主要在公有云或私有云上部署和管理无线 网络应用和服务。值得注意的是，在 计划主要使用私有云的受访者中，56%的受访者 更加信任传统云技术公司管理私有云数据，相比选 择依靠企业内部IT部门的受访者多出一倍。

企业敏锐意识到，其网络不能只连接 设备，还必须连接至云端以收集机器和传感器数 据，并与其云端运营数据相融合。应用5G网络 的情况下，设备或传感器数据到达蜂窝塔可能仅 需2-3毫秒，但是传输至远程数据中心进行处理可能仍然需要数百 毫秒，这对注重低时延的应用来说是个问题。有鉴于此，将数据处理、存储和人工智能驱动型 分析迁移至更靠近数据收集点的网络边缘能够加 快应用响应时间。

随着新一代网络产品和服务提供商开始激烈竞争 并且竞相提出完整解决方案，企业网络技术领域 中的技术公司与电信公司之间出现了许多新型合作与联盟关系。边缘计算对于新型合作关系而言尤其充 满活力，大型公有云服务提供商都在推出边缘计 算功能。

四、网络技术决策者的考量因素

尽管先进连接技术推广目前仍然处于初期阶段，但是领导者已经意识到 这将带来诸多潜在收益。采用者坚 信新一代无线网络技术能够带来竞争优势，释 放其他新兴技术的力量并且迅速推动企业和行 业转型。无线技术采用者今日所做的战略决策 可能影响其未来的行业地位，因此其在做出决 策之前需要考虑以下因素：

明确最终目标。采用者应当明确其希望实现的使用场景，并且确定在不同情况下应当选 择哪种无线技术。能够部署多种技术并且根 据需要实现网络互操作的决策者才有可能突 出重围、最终胜出。

制定数据策略。当海量数据从联网机器和传 感器中流出时，企业需就数据存储、保护和 分析制定周密的策略和政策。某些数据可能 需要在云端进行存储和分析，而其他数据可 能需要在智能边缘进行处理，具体取决于使 用场景的需求。

建设创新基础设施。鉴于领导者将新一代无 线技术视为人工智能、物联网和边缘计算等 其他关键技术的重要驱动因素，无线技术或 将成为所有创新计划的内在因素。企业应将 新一代无线技术作为创新基础设施和战略的 核心内容，而非将其单独考虑或事后考虑。 对于催生新产品、服务和业务模式以及增强 与客户和员工的互动而言，先进无线技术将 会发挥重要作用。

开展集成与网络管理。采用者正在面对错综 复杂的生态系统和纷繁众多的供应商。由于 企业倾向于购买最佳组件，因此其应决定是 否自行处理组件集成带来的复杂问题亦或寻 求合作伙伴提供帮助。采用者应当评估其所 在企业能否管理、认证和保护连接数千台设备的庞大网络。鉴于安全问题是先进无线技 术采用的首要难题，领导者应当正确评估相 关风险、成本和工作量，并可寻求合作伙伴 提供帮助。

先进无线技术生态系统错综复杂、竞争激烈， 绝大多数采用者都不会拒绝选择新供应商进行 无线技术实施和管理。新一代网络产品和服务提供商不妨考虑以下因素：

挑战即机遇。采用者将安全性和向后兼容性 视为先进无线技术采用的首要难题。此外， 某些国家在了解商业价值或确定适当用例方 面存在困难。所有这些难题正是供应商展示 其专业技术和价值的绝佳机遇。

生态系统定位。找准定位，确定自身能在哪 个环节发挥最大价值。评估自身是否具备解 决方案架构设计和组件集成方面的专业能力， 这也是先进无线技术采用者可能需要寻求帮 助的领域。考虑与其他供应商合作，以提供 更加完整的解决方案和对采用者更具吸引力 的价值主张。

创新合作。仅利用新一代连接技术创造增量 价值的供应商或将错失良机。除提供互联产 品和服务外，供应商还应寻求成为助力企业 创新和转型的可信赖合作伙伴。

未来几年，随着先进无线网络技术逐渐普及， 采用者和供应商都有望释放巨大机遇。

报告链接：先进无线技术应用情况调研：借助5G和WiFi6加速企业创新和转型

（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）