2025年全球人才展望报告

Universum的研究突出了招聘领域的重 要新趋势——从⼯作专业⼈⼠对承担领 导⻆⾊⽇益感到不安，到⼈⼯智能在职 业发展中的作⽤……以及更多。在这份 报告中，我们研究了数据驱动的⻅解， ⼈才领导者们在塑造2025年⼈才战略时 所⾯临的挑战。

尽管进⼊2025年，全球经济和招聘指标呈现积极态势 — ⼤多数发达 经济体的通货膨胀得到控制，招聘稳定甚⾄有所上升 — 但知识⼯作者 可能⾯临⼀些潜在的困境。 41% 的雇主预计招聘增加 16% 预计减少 ManpowerGroup于2024年12⽉的全球就业展望预测显⽰出积极的就业 增⻓趋势：受访的雇主中有41% 预计增加招聘，相⽐之下，只有16% 的 雇主表⽰他们预期减少招聘。印度、美国和巴西的净雇佣前景分别为37 %、34% 和32%，这⼏个国家正推动着积极的预测。

尽管有这些令⼈⿎舞的数字，形势并⾮都⼀⽚光明 ⾃2018年以来，IT和⼈⼒资源领域的职业受到了严重打击 ⼈⼒资源集团的净就业前景计算⽅式为雇主表⽰减少员⼯⼈数的⽐例减去 计划雇佣员⼯的⽐例，较去年同期下降5个百分点 医疗保健服务 9.6% 社区和社会服务 -2.9% 业务拓展 -5.1% 另外，⼀些分析师报告称“知识⼯作者衰退”正在进⾏中。例如，来⾃Li nkedIn的研究显⽰，⾃2018年以来，⼈⼒资源、市场营销和销售专业⼈ 员的招聘数量显著下降。最令⼈惊讶的是：同期IT⼯作减少了27%。

在“⼤辞职”期间，即从2021年开始受到疫情影响⽽影响⼈才市场的时期 ，前所未有的⼀波员⼯离职，作为对薪资停滞、晋升机会有限以及对更好 的⼯作与⽣活平衡的渴望所做出的反应。 到了2023年，随着经济不确定性上升，许多公司意识到他们过度招聘了 （即雇主为吸引专业⼈⼠⽽使⽤的丰厚薪酬计划已不再那么容易获得） 。这⼀趋势有所减缓。 然而，来自欧洲的Universum数据显示，第二波大规模辞职可能正在酝 酿。我们年度专业人才调查数据显示，在2025年，超过三分之一的欧洲 高技能专业人士希望换雇主。

在美国，许多公司正在收回在疫情期间提供的⼀些福利，包括远程/混合 ⼯作、灵活的⼯作时间表，甚⾄慷慨的退休或⼯资待遇。 例如，Netflix现在取消了其以慷慨著称的 在孩⼦出⽣后第⼀年提供的“⽆限制”⽗⺟假。许多⾏业的知名公司都在 取消慷慨的混合和远程⼯作政策。例如，亚⻢逊和⾼盛取消了远程办公， ⽽迪⼠尼和星巴克限制了在办公室外⼯作的天数。

除了强调这些⼴泛的技能集之外，还有⼀种推动，即培训员⼯更有效地使 ⽤⼈⼯智能⼯具。这是因为⼈⼯智能的采⽤与员⼯的准备之间存在显著差 距。尽管⼈们认识到⼈⼯智能将在推动效率和增⻓⽅⾯发挥关键作⽤，但 许多员⼯报告称他们对⼈⼯智能的熟练程度和舒适度较低。

一些雇主正在通过使用人工智能来教导员工以解决这个问题。例如，AI聊 天机器人可以实时回答问题，为员工提供视频培训以支持特定任务的完成 ，甚至评估某人的优势和局限性，并制定个性化的学习路径。Coursera 的首席学习官Trena Minudri表示：“尽管人工智能已经促使重新技能培 训需求的增加，但它将成为解决方案的核心部分。”

即使公司加⼤对员⼯返回办公室的压⼒，员⼯希望灵活⼯作的愿望仍然 强烈。欧洲的 Universum 研究发现，45%的⼈将灵活⼯作条件作为⾸ 要考量，⽐2020年增加了6个百分点，在过去三年中保持相对稳定。

根据 Ivanti 进⾏的⼀项2024年全球知识⼯作者研究发现，80%的⼯作专 业⼈⼠表⽰灵活⼯作⾄关重要或具有很⾼价值，40%的⼈愿意为了获得更 ⼤的灵活性⽽换⼯作。对于⼥性来说，这些数字甚⾄更⾼：55%的⼥性不 会接受需要全职在办公室⼯作的新⼯作，⽽男性这⼀⽐例为44%。

例如，雇主可以规定特定的办公室协作和会议⽇期或时间，同时允许员⼯ 选择其余时间的⼯作地点和时间安排。或者他们可以提供选项，如灵活的 上下班时间、压缩⼯作周，以及偶尔远程⼯作的能⼒。 通过明确沟通期望并信任员⼯有效管理时间，公司可以创造⼀个既重视 ⾯对⾯互动⼜个⼈⾃主权的⽂化，最终培养更加投⼊和⾼效的员⼯队伍。

这⼀发现⾸次在尤纳苏姆发布的“全球最具吸引⼒雇主”报告中被记录 下来，该报告显⽰，“具有挑战性的⼯作”作为职业优先事项，在全球 商业学⽣中下降了9点，在⼯程学⽣中下降了7点，在IT学⽣中下降了3点 。来⾃对所有年龄段的欧洲专业⼈⼠的最新数据显⽰同样的下降情况： 只有33%将具有挑战性的⼯作作为优先考虑，⽽2020年为40%。

请记住，这些不仅仅是⼀年的下降，⽽是 Universum ⼗年以上对知识⼯ 作者的研究发现的更⼤幅度的下⾏趋势的⼀部分，影响了员⼯对挑战性 ⼯作、领导⻆⾊和其他传统的成功标志以及为了努⼒⼯作的奖励⽽“付 出代价”的看法。

尽管对挑战性⼯作的兴趣在下降，但是像竞争性薪酬、⼯作稳定性和⼯作 与⽣活的平衡这样的优先事项正在上升 — 这表明员⼯希望获得⼯作的所有 好处，⽽⽆需承受他们认为与挑战性⼯作相关的压⼒或其他不利因素。

（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）