2024年中国移动互联网行业趋势盘点

由2024年中国移动互联网行业趋势盘点发布了《2024年中国移动互联网行业趋势盘点》这篇报告。以下是对该报告的部分摘录，完整内容请获取原文查看。AI的未来不仅仅是用户端的体验革新，更是企业端的智能化场景深入拓展。这种双向联动将加速AI在全行业的普及， 构建智能化生态闭环，为未来发展带来更多可能性。

1. 低速增长，移动互联网用户规模和头部格局稳定

手机网民规模整体呈现稳步增长的趋势，从2020年12月的9.86亿人增长至2024年6月的10.96亿人。 增长趋势较为稳定，但增长率的下降这表示着市场增长的放缓、市场逐渐趋于饱和、新增用户的速度在减慢。

2024年头部APP格局稳定，TOP10位次基本无变化； TOP100、TOP500、TOP1000的APP与去年同期重合度较高。2024年特定赛道存在用户增长机遇，AI和短剧表现突出，用户规模大幅增长； AI行业用户规模同比增长超过6倍，短剧行业用户规模增长超过3倍。

2.AI普及，服务“生活场景”和“生产力场景”

截至2024年12月，AI APP行业覆盖用户数超过2.4亿，实现爆发式增长； 从AI APP的用户年龄和城市线分布来看，2024年AI用户逐渐从先锋分群向大众人群扩展，人群结构逐渐趋于整体 移动互联网用户分布。

2024年，67.7%的用户AI使用频次较2023年有所增长； 其中增长较为显著的群体包括：女性、16-34岁、本科及以上学历、家庭月收入15K及以上的用户，以及Z世代、小 镇青年、新锐白领和资深中产。这表明AI应用正从早期的先锋人群逐步扩展至更广泛的普通用户群体，普及化浪潮 加速推进。

四成以上的用户都会使用AI应用进行搜索和写作，人均使用场景达到3.5个。 在细分人群中，Z世代、资深中产和新锐白领在AI的使用场景上更加多元化。Z世代更青睐绘图设计、娱乐互动与教 育学习；资深中产偏好绘图设计、影音编辑与投资理财；新锐白领则更倾向于摄影美图、语音助手与健康管理。这 种个性化偏好将推动AI应用朝向场景垂直化和功能精细化发展。

数据隐私与安全问题是用户从未使用AI应用或减少使用频次的主要原因，占比37.6%。 对于从未使用AI的用户，其使用障碍还在于学习门槛较高、操作复杂、不易上手；而对于减少使用AI频次的用户， 其原因在于对AI体验效果的不满，认为AI应用不够精准且无法满足其实际需求。因此，提升数据隐私保护和优化用 户体验将是推动AI应用用户增长与留存的关键。

3.互联互通，成为新的主旋律

2024年双十一前夕，各大头部平台在支付、物流和广告领域携手合作互联互通，推动平台生态融合与商业价值增长。 从用户重叠率变化来看，互联互通提升了不同平台间的协同效应，特别是支付宝、京东、淘宝在支付与物流上的合 作互通，促使用户重叠率有显著提升。

用户对新增的互联互通功能有着较高的认知度，尤其是支付互通方面。 七成以上用户认为互联互通对他们的购物体验提升，这表明大多数用户对平台间的合作持积极态度。

八成以上用户倾向于选择支持多种支付方式的平台，并且在没有常用支付方式时；大多数用户会选择换一个平台购 买或暂时放弃购买。 在选择物流方式时，用户非常看重送货上门、物流追踪等物流服务，这些服务的提供可以显著提升购物体验。

4.利润优先，互联网企业聚焦主营业务

2024年第三季度，随着 B 站实现盈亏平衡，中国头部互联网公司首次全部盈利。 腾讯、阿里巴巴、拼多多、美团净利润同比增幅显著。

5.低价退潮，电商平台打造核心竞争力

2024年，我国网上零售额为15.5万亿，同比增幅再度跌破10%，线上消费增长力度减弱。调查结果显示，虽然价格是在线购物时的一个考虑因素，但消费者更加重视平台的质量、性价比、平台信任度、用 户评价和售后服务等其他因素。 消费者对电商平台促销活动的态度复杂多样，表明单纯的低价策略不足以吸引所有消费者。

消费者在选择商品时，除了价格以外，更加重视产品质量、商品评价、售后服务等因素； 除了服饰鞋包和日用家清之外，消费者在选购其他品类商品时，相比以前更看重产品质量。