2024年网约车行业发展洞察

由月狐数据发布了《2024年网约车行业发展洞察》这篇报告。以下是对该报告的简单概括，更多内容请前往原报告进行下载查看。网约车用户规模及新增用户整体呈上涨态势：据中国互联网络信息中心公布，截至 2024年6月我国网约车用户规模达 5.03 亿人，同比增长6.5%。月狐数据显示，出行服务行业月均DAU整体呈现同比及环比增长态势，规模在四季度达到3500万之上；日均新增用户在9月、10月的旅游出行旺季中超过90万。

1.网约车行业运行情况

在网约车市场供给日趋饱和的背景下，2024年各地政策着重加强行业规范，从车辆、人员、平台维度提高准入标准，加强管理并持续清退，推动行业健康有序发 展；同时，行业新能源化及智能化为主基调，更多相关政策出台，从车辆购置、配套金融服务、智能联网等方面提供保障，促进产业升级。

网约车行业自2023年起进入需求复苏阶段，市场规模保持高速同比增长，2024年以24.5%的涨幅达到3176亿元（不含网约出租车、顺风车及Robotaxi）。从行业发 展来看，进入存量运营阶段，优质运力与服务、新兴技术逐渐成为推动量价继续提升的关键要素，驱动行业进入新一轮加速增长期。

2024年网约车行业迎来新一轮上市热潮，嘀嗒出行及如祺出行于年中成功上市港交所、曹操出行加快IPO进程、盛威时代在港交所提交上市申请。在上市窗口期， 以曹操出行为代表的网约车平台通过业务扩城、经营优化等策略持续提升业务表现，强化长期竞争力。

2024年，网约车上下游产业链进一步深化合作、共赢生长。其中，网约车平台发挥自身资源整合能力，积极推进与汽车制造公司、金融机构的合作，提高产业 链参与深度；发挥平台赋能作用，广泛链接合作伙伴，共同聚焦服务升级、打造更为高效的出行生态。

2.网约车平台用户分析

网约车用户规模及新增用户整体呈上涨态势：据中国互联网络信息中心公布，截至 2024年6月我国网约车用户规模达 5.03 亿人，同比增长6.5%。月狐数据显示， 出行服务行业月均DAU整体呈现同比及环比增长态势，规模在四季度达到3500万之上；日均新增用户在9月、10月的旅游出行旺季中超过90万。

 渗透率及使用率居高，进入存量运营阶段：网约车用户使用率在2024年上半年达到45.7%，较2023年末下滑2.6个百分点；APP在装渗透率于上半年快速从24%提 升至30%，下半年小幅下滑至29%左右。随网约车用户规模的持续增长，流量空间逐步见顶，显现出增长瓶颈，行业进入存量运营阶段。

用户年龄分布多元，年轻及银发用户占比可观：随网约车服务广泛渗透，行业用户年龄分布呈现多元化特点，其中26-45岁中青年群体仍为主力用户，但25岁 以下及45岁以上用户占比合计已接近四成，带来新细分服务机遇； 中等消费能力群体占比提升 ，品质出行服务平台更吸引高价值用户：代表平台用户中，线上中高消费能力用户普遍占比超八成，中等消费用户占比显著提升。 滴滴出行、花小猪打车用户覆盖广，中低消费能力用户占比相对较高；主打品质服务的曹操出行对高价值用户吸引力更强，其高消费用户占比相对最高。

3.代表平台发展案例

滴滴出行：发展为国际化一站式移动出行服务平台

滴滴定位为移动出行科技平台，经过长期发展已经形成国际及国内出行、金融、科技、能源等多元化业务，结合司乘用户、平台交易量等规模优势，稳居网约车行 业头部地位。

经过12年布局，滴滴发展为涵盖快车、专车、顺风车等多项业务在内的头部网约车平台； ➢ 除出行服务外，滴滴还通过其他业务及广告变现实现收入多元化，但对非核心业务的布局 也抬高了整体运营成本。2024年以来，滴滴出行更加专注主业，出售智能座舱相关资产、 上线滴滴包车，巩固国内国际核心出行业务发展。

司乘双边网络效应之下，滴滴出行形成规模与市场地位优势。自 2023年1月恢复新用户注册以来加快复苏，实现双端用户及核心平 台交易量的持续增长。

曹操出行：绿色共享出行平台，以定制车与科技提供品质服务

曹操出行是吉利控股集团旗下绿色共享出行平台，结合吉利主机厂资源和能力优势，形成定制网约车辆+智能技术+专业服务的综合布局，以多场景能力匹配差异 化出行需求，并基于综合型供应链平台能力进一步赋能B端，打造移动出行开放生态。

2024年，曹操出行加速提升现有城市市场渗透率并进军多个新城，基于定制车成本效率、新能源及智慧出行生态等多维度优势加速扩城，截止2024年6月实现运营 范围扩大至83个城市，营收规模同比增长24.7% ，并有效提升毛利率和司机收入水平。

从中长期战略来看，曹操出行聚焦定制专车和自动驾驶布局，预计两年内推出定制化Robotaxi网约车，并配套形成运营系统及解决方案，实现行业竞争力和C端服 务模式的全面升级；B端方向，将打造更全面的网约车服务平台，深化产业合作、发挥平台赋能，加强生态合作。

4.趋势展望

长期来看，网约车行业的增长驱动力将随流量见顶、技术突破而持续转变。以新能源、人工智能为代表的新质生产力将整合科技创新资源，引领战略性发展新 方向，加快推动网约车行业迈向高效高质、全场景智慧化的新阶段。

（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）