迈富时AI赋能之路:国内营销及销售SaaS空间广阔

随着数字化转型的加速，国内营销及销售 SaaS 市场迎来了前所未有的发展机遇。根据 Frost&Sullivan 的数据，中国营销及销售 SaaS 解决方案市场规模有望在 2027 年达到 745 亿元，2022 年至 2027 年的复合年增长率将达到 29.3%。这一增长趋势不仅反映了企业对数字化营销和销售工具的需求增加，也预示着市场潜力的巨大。迈富时作为国内全链路营销与销售 SaaS 的龙头企业，凭借其在 AI 技术和 SaaS 模式深度融合方面的优势，有望在这一市场中占据重要地位。

一、迈富时的全链路营销与销售 SaaS 体系

迈富时通过构建“营销云、销售云、商业云、分析云、智能云、组织云”六朵云体系，为企业提供全链路全场景的智能化服务。这一体系涵盖了从内容与体验、广告与促销、社交与关系、销售与愉悦、数据与分析到策略与管理的六大关键领域，能够满足企业在营销及销售过程中不同类型的需求。

迈富时的 SaaS 产品通过 Marketingforce 平台交付，提供多种功能模块的智能营销工具，帮助企业实现营销活动、销售转化及客户管理流程的关键步骤的数字化。例如，T 云作为迈富时的标志性营销 SaaS 产品，集成了智能官方平台搭建及运营、人工智能生成营销内容、营销内容智能分发、全链路营销活动数据可视化与分析等多种功能。珍客则是一个结合企业微信等主流社交平台实现综合客户关系管理和数据分析的客户资源管理平台，支持客制化订阅，为不同业务规模及销售队伍的用户赋能。

迈富时的 SaaS 业务和精准营销业务具有协同效应，能够创造交叉销售机会。通过服务广泛的 SaaS 产品用户群，迈富时能够更准确地掌握客户的最新营销需求，同时在提供精准营销服务时，与广告客户的紧密沟通也为产品及功能模块的开发和升级提供了重要信息。

二、迈富时的 AI 技术赋能

迈富时将 AI 技术与 SaaS 模式深度融合，发布了营销领域的 Tforce 大模型。这一大模型具有业务理解能力与泛化能力升级、个性化专家级的知识库构建、经济高效的训练与应用模式、细分营销场景适应能力等优势。迈富时通过 Tforce 大模型，打造了从数据层到触点层的完整智能营销解决方案，实现生态全覆盖、链路全打通、数据全流动。

在数据层，迈富时的珍客 CDP 客户数据平台通过 AI 驱动，整合线上线下多源数据，消除数据孤岛，形成完整客户档案。AI 技术不仅支持实时数据处理，还能协助 CDP 动态更新客户画像，预测客户行为，从而驱动个性化营销策略，帮助企业深度挖掘客户潜力，优化营销效果。

在分析层，AI 与 BI 结合实现了对业务关键指标的实时监控和营销活动的即时反馈，确保了策略的精准执行和效率。AI 算法在大数据环境中挖掘深层次业务洞察，使 Tforce 模型能快速迭代，从而敏捷地提供精准的市场洞察和智能决策。此外，AI 大模型应用智能体通过模拟复杂的营销场景，自动化生成和优化营销策略，显著提高了企业的业务响应速度和营销效果。

在决策层，AI 通过学习用户行为数据，精准推送个性化营销信息，实时优化用户旅程，提高转化率和留存率。增长营销平台 GMA 结合 AI 技术，能够自动化处理复杂营销活动。此外，A/B 测试平台通过分流和统计算法，帮助企业验证营销策略效果，优化广告投放和产品体验，帮助企业实现快速迭代和数据驱动的业务决策。

在触点层，AI 支持的 SCRM 平台识别客户行为模式，实时捕捉需求变化，提供个性化互动建议，自动优化客户生命周期管理，提升用户粘性和忠诚度，实现私域流量的高效管理与转化。T-Shop 智慧商城平台利用 AI 分析用户数据，生成个性化推荐，优化购物体验，并帮助企业通过自动化数据分析优化库存和价格策略，提升运营效率。

三、迈富时的市场拓展与客户资源

迈富时具备覆盖广泛的全国销售网络，截至 2023 年 12 月 31 日，公司的 SaaS 业务销售团队有 857 名员工，主要通过在全国 23 个城市设立的当地销售办事处开展 SaaS 业务。公司已累计服务超 20 万家企业，涵盖零售消费、汽车、金融、B2B、医药大健康、企服、出海营销等领域，覆盖上千个行业细分场景。

迈富时的直销团队与渠道合作伙伴并进，搭建了全覆盖的 SaaS 产品销售网络。公司在上海、无锡、深圳、广州及成都等 23 个中国主要城市建有共计 32 个直销办事处，覆盖长江三角洲、珠江三角洲、东南地区及其他具有巨大经济发展潜力的地区。此外，公司的渠道合作伙伴网络共计覆盖 29 个省份 118 个城市，拥有 191 个渠道合作伙伴。庞大的渠道合作伙伴网络效应不仅有助于公司吸引新用户，还使得公司能以极具成本效益的方式推广产品及服务。

迈富时的精准营销服务业务通过内部直销团队获取包括广告主及代若干广告主行事的广告代理等广告客户。公司在上海、广州及无锡三个城市设立了精准营销业务销售办事处，有效地与潜在及现有的广告客户建立联系。通过多种揽客方式，公司不仅直接获取客户，还借助行业展览、商业峰会及现场拜访等线下营销活动了解客户需求，开发潜在客户。

总结

迈富时作为国内全链路营销与销售 SaaS 的龙头企业，凭借其在 AI 技术和 SaaS 模式深度融合方面的优势，构建了全面的全链路营销与销售 SaaS 体系。通过 Tforce 大模型，迈富时实现了从数据层到触点层的完整智能营销解决方案，为企业提供了全方位的数字化营销和销售支持。广泛的销售网络和丰富的客户资源进一步巩固了迈富时在市场中的领先地位。随着国内营销及销售 SaaS 市场的持续增长，迈富时有望在这一领域发挥更大的作用，推动企业数字化转型的进程。