居然之家引领家居行业新趋势：数智化转型助力业务增长

家居行业作为与房地产紧密相关的下游产业，近年来面临着诸多挑战。随着房地产市场的波动和消费者需求的转变，传统家居卖场的经营模式受到冲击。然而，居然之家通过一系列创新举措，成功引领家居行业的新趋势，展现出强劲的增长潜力。

数智化营销转型：洞窝平台的崛起

居然之家在数智化营销转型方面取得了显著成效，其核心工具之一是洞窝平台。洞窝平台自2020年12月上线以来，迅速成为家居行业的重要流量入口。截至2024年上半年，洞窝平台累计入驻卖场达1016个，入驻商户超过11万家，注册用户超3150万，GMV达到466亿元，同比增长11.8%。

洞窝平台通过全链路赋能品牌工厂、经销商和卖场，解决了传统卖场的诸多痛点。在生产制造端，商户可以通过APP获取商品交易数据和消费者画像，实现以销定产，提升生产效率。在销售端，消费者可以在线上选购和对比商品，线下体验，大幅降低决策成本。同时，卖场通过线上引流，提供线上收银等服务，提升运营效率。在物流端，洞窝的智慧物流平台“洞车”采用“免费仓储、送配装按销售计费”的新模式，有效降低品牌物流配送成本，并提升消费者售后服务体验。在售后服务端，到家服务平台“洞心”成功搭建家政产业服务平台，打通家居服务“最后一米”的难点堵点，开创家居循环消费新的流量来源。

洞窝平台的成功不仅在于其技术优势，更在于其对行业生态的重塑。通过数字化手段，洞窝平台将生产、销售、物流、售后服务等环节紧密连接，形成了一个高效、透明、便捷的家居生态系统。这不仅提升了消费者的购物体验，也为品牌工厂和经销商提供了更广阔的市场空间，推动了整个家居行业的数字化转型。

智能家居体验中心：布局新消费热点

居然之家积极拥抱消费热点，布局智能家居领域，加速家居卖场向智能家居体验中心的转型升级。截至2024年9月末，居然之家已开业11家智能家居体验中心，经营面积达到44.3万平米。智能家居体验中心在核心区域集中规划销售智能汽车、智能家居及电器等品类，以通州店为例，2024年上半年通州智能家居体验中心智能家居及电器面积占比为15.6%，而销售净额占比达到24.4%。

居然之家的智能家居体验中心不仅展示了最新的智能产品，还通过居然智慧家APP实现了跨品牌、跨生态、跨终端的操作系统。居然智慧家APP能够将手机与汽车、家电等各种智能终端设备相连，解决了各智能品牌之间的兼容性问题，为消费者提供丰富便捷的智能家居生活体验。目前，居然智慧家已与苹果、华为、比亚迪等多个手机和汽车品牌达成合作，截至2024年上半年，与居然智慧家实现互联互通的合作品牌超200家，已累计在全国开业门店128家，实现销售额22.5亿元，同比增长30.6%。

居然之家的智能家居体验中心和居然智慧家打破了传统家居卖场的经营品类壁垒，打造了“人、车、家”三位一体的智能生活新场景。这种创新的商业模式不仅提升了卖场的租金收入，也为消费者提供了全新的购物体验，推动了智能家居市场的快速发展。

一店两制与销售分成模式：与商户价值协同

居然之家推出的一店两制和销售分成模式，是其应对家居行业寒冬的重要举措。2023年，居然之家率先提出固定租金和销售分成的一店两制招商模式，与商户形成风险共担、利益共享的关系。销售分成模式在哈尔滨先锋店及四川内江店率先试点，取得了显著成效。2023年底，哈尔滨先锋店招商率提升至98%，转型后日均销售额近60万元，比转型之前提升一倍以上；内江店作为新卖场开业，招商率也达到98%。2024年上半年，居然之家全面落实一店两制招商策略，通过销售分成模式招商面积占新招商面积的65.4%，有效带动招商率稳步提升。

一店两制和销售分成模式不仅解决了部分卖场经营状况不佳的问题，还提升了商户的经营积极性。居然之家并不是针对所有卖场都采用销售分成模式，只针对经营状况不佳、空租率较高的卖场。通过这种模式，居然之家与商户形成了紧密的合作关系，共同应对市场挑战。例如，哈尔滨先锋店之前长期处于亏损状态，但通过销售分成模式，经营效果有了很大好转。

这种创新的招商模式不仅提升了卖场的招商率和经营效率，还增强了居然之家与商户之间的粘性，形成了良好的合作关系。通过与商户的价值协同，居然之家在市场竞争中占据了优势，为未来的持续发展奠定了坚实基础。

总结

居然之家通过数智化营销转型、布局智能家居体验中心以及推出一店两制和销售分成模式，成功引领了家居行业的新趋势。洞窝平台的崛起，不仅提升了消费者的购物体验，还推动了整个家居行业的数字化转型。智能家居体验中心的布局，打破了传统家居卖场的经营品类壁垒，为消费者提供了全新的购物体验。一店两制和销售分成模式的实施，提升了商户的经营积极性，增强了居然之家与商户之间的粘性。这些创新举措不仅提升了居然之家的市场竞争力，也为家居行业的未来发展提供了新的思路和方向。