卓越品质与服务：银都股份OBM业务快速发展的双引擎

商用餐饮设备行业在全球范围内拥有广阔的市场空间，2022年全球商用厨房设备市场规模达到965.3亿美元，同比增长12.8%。随着全球餐饮业的持续发展以及对高效、智能化设备需求的增加，该行业呈现出稳定增长的态势。特别是在高人力成本的背景下，智能化成为商用餐饮设备行业的重要发展趋势，企业纷纷通过技术创新来优化生产流程、提高工作效率，以节约人力成本、烹饪时间，减少错误和浪费。

卓越品质：产品力铸就品牌基石

银都股份自2003年成立以来，深耕商用餐饮设备行业二十余年，凭借专业化水平和技术能力，在行业中迅速崛起。公司旗下拥有商用餐饮制冷设备、西餐设备、智能物联设备、自助餐设备等多类产品，并在中餐灶具、蒸煮设备、机械类设备、白钢设备、通风系统等领域不断推陈出新。公司产品通过引进意大利、日本、德国等国际先进设备和技术，生产能力已达国际先进水平，并获得ETL、CE、CB、NSFs、ROHS、CCC等多项国内外认证，确保了产品的卓越品质。

以商用餐饮制冷设备为例，2023年该业务收入19.6亿元，占营收比重74%，毛利率高达48.7%。这一高毛利率的背后，是公司在产品质量和性能上的严格把控。银都股份的商用餐饮制冷设备不仅在国内市场占据领先地位，更是在国际市场上与True manufacturing、Turboair、日本星崎等国际知名品牌展开竞争，并逐渐获得海外客户的认可。公司通过不断优化产品设计、提升生产工艺、严格质量检测等措施，确保每一台设备都能满足客户的高标准要求，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，为OBM业务的快速发展奠定了坚实的产品基础。

服务体系：全方位服务提升客户体验

银都股份深知，卓越的产品品质是品牌发展的基石，而完善的服务体系则是提升客户体验、增强品牌竞争力的关键。公司深入运输、报关、仓储、售后各环节，打造了“保姆式”经销服务，为客户提供全方位、一站式的解决方案。 在运输和仓储方面，公司不仅提供传统的FOB、CIF等销售模式，还通过自建海外仓、与当地物流合作伙伴紧密协作等方式，实现了产品的快速配送和及时补货。截至2023年底，公司已完成31个海外仓的铺设，大大缩短了产品交付周期，提高了客户满意度。

例如，在美国市场，公司通过在洛杉矶、纽约等地设立海外仓，实现了对当地客户的快速响应，客户下单后能够在短时间内收到产品，有效降低了客户的库存成本和时间成本。 在售后服务方面，银都股份建立了完善的售后网络，为客户提供及时、高效的技术支持和维修服务。公司在国内23个省、4个自治区和4个直辖市搭建了就近一体化服务体系，在海外则通过设立销售子公司和经销商网络，确保客户在使用过程中遇到任何问题都能得到快速解决。此外，公司还通过定期回访、客户培训等方式，进一步提升客户对产品的使用体验和满意度，增强了客户对品牌的忠诚度。 通过这种全方位的服务体系，银都股份不仅提升了客户的采购体验，降低了客户的采购成本和复杂度，还延伸了品牌的服务价值，使公司在全球商用餐饮设备市场中树立了良好的口碑，为OBM业务的快速发展提供了有力支撑。

品牌战略：OBM模式引领市场拓展

银都股份在业务模式上以OBM（Original Brand Manufacturing，原始品牌制造）为主，辅以ODM（Original Design Manufacturing，原始设计制造）。在OBM模式下，公司成功打造了“银都餐饮设备”、“五箭”、“伊萨”、“ATOSA”等多个知名品牌，通过自主品牌出海，境外OBM业务成长迅速，占营收比重近8成。 在国内市场，公司采用经销商销售模式，凭借优秀的产品质量和良好的售后服务，形成了较高的品牌知名度，并拥有完善的市场营销与信息反馈网络。在海外市场，公司采用设立销售子公司推广自主品牌，外加经销商销售的模式，通过买断式销售和提供返利激励，充分调动了经销商的积极性，迅速拓展了市场份额。例如，公司在英国、美国、德国、法国、意大利、澳大利亚等国设立销售子公司，负责当地自主品牌产品的销售和服务工作，通过本地化的运营和管理，更好地满足了不同地区客户的需求，提升了品牌的市场影响力。

与ODM模式相比，OBM模式下公司拥有更高的毛利率，2023年公司OBM业务毛利率在40-50%之间，远高于ODM模式的30-35%。此外，OBM模式下公司能够更好地把握市场需求，根据客户的反馈和市场趋势，及时调整产品策略和研发方向，进一步提升产品的竞争力和市场份额。通过OBM模式，银都股份不仅实现了品牌的国际化布局，还通过品牌的影响力和口碑效应，吸引了更多的客户和合作伙伴，为公司的持续发展注入了强大动力。

总结

银都股份通过卓越的品质和全方位的服务体系，成功打造了多个知名品牌，实现了OBM业务的快速发展。在产品品质方面，公司凭借先进的生产设备和技术、严格的质量控制体系，确保了产品的高性能和高可靠性；在服务体系方面，公司通过深入运输、报关、仓储、售后各环节，为客户提供了一站式的解决方案，提升了客户体验和品牌忠诚度；在品牌战略方面，公司通过OBM模式，成功拓展了国内外市场，提升了品牌的知名度和影响力。未来，随着全球商用餐饮设备市场的持续增长以及智能化趋势的加速推进，银都股份有望凭借其卓越品质和服务，继续引领行业发展，实现更大的突破。