新通话业务发展态势：智能通信服务的创新与挑战

随着电信网络技术的不断进步，传统的通话业务已经无法满足现代社会对于通信服务的多样化需求。新通话业务，作为传统通话业务的创新升级，通过集成媒体、数据交互和应用程序功能，提供了更为趣味化、智能化、多样化的实时通信服务。这一变革不仅为用户带来了全新的通信体验，也为运营商提供了转型升级的新路径，同时为各行各业提供了提质增效的新工具。然而，新通话业务的发展也带来了新的安全挑战，需要行业内外共同面对和解决。

新通话业务的创新载体与发展趋势

新通话业务的发展，标志着电信业务向智能、交互、个性化方向的明显转变。基于IMS网络的系统增强和业务创新，新通话为用户提供了多媒体通话与数据应用深度融合的智能、交互式的实时通信服务。这种服务不仅满足了个人用户对于通信的多元化场景需求，而且与金融、医疗、教育、政务等产业深度融合，实现了引流、交互、签约的全链条服务闭环，满足了各行各业对于远程服务、即时服务的通信需求。

新通话业务的商用分为两个阶段，第一阶段为基于视频通话的新通话业务，第二阶段为基于IMS数据通道的新通话业务。第一阶段的业务，如趣味通话、智能翻译、点亮屏幕等，已经在2023年实现商用。用户可以通过选择系统预置的图片替换通话背景，或者利用智能翻译业务实现实时语音翻译。第二阶段的业务则包括了智能翻译增强、趣味通话增强、屏幕共享、AR标记、内容共享、智能客服和智能家庭终端互动等，这些业务通过IMS数据通道实现，为用户提供了更为丰富的通信体验。

新通话网络架构和工作流程的标准化

新通话的网络架构是基于现有IMS网络进行增强，增加了IMS数据通道，用于传输任何类型的应用数据，实现用户在通话时的交互式信息传递。3GPP TS 23.228定义了标准化的新通话网络架构，引入了数据通道信令功能（DCSF）和媒体功能（MF）两个新的网络功能，并面向未来网络演进引入了服务化接口，旨在支撑交互式多媒体业务的规模发展，实现新通话创新业务体验。

在数据通道工作原理方面，3GPP TS 26.114定义的IMS数据通道分为引导数据通道和应用数据通道两类，终端通过引导数据通道从主叫网络和（或）被叫网络下载数据通道应用程序（即新通话小程序）。应用数据通道可以在终端与终端之间、终端与网络之间建立，用于传递数据通道应用程序的应用数据。IMS数据通道不关注通道中传递的数据内容及其格式，仅需要通信双方对通信格式达成一致，通过互联网成熟技术在数据通道中传递多样化的应用内容，支撑新通话业务的快速创新、快速部署、快速上线。

新通话产业发展现状与挑战

我国运营商、终端、芯片等企业与标准化、行业组织已开展了各项关键技术攻关及标准化工作。在标准化进展方面，数据通道的概念源自W3C WebRTC，并被IETF标准化，由3GPP SA4工作组在R16中引入到IMS网络中。3GPP SA2 NG_RTC项目在R18阶段完成了IMS DC和AR通信架构、接口和流程的标准化工作。在国内标准方面，CCSA TC3/TC11有多个项目面向基于IMS DC方案的新通话业务开展标准化工作，主要聚焦网络架构、业务流程及终端要求等方面，对标国际先进水平，持续推进新通话标准化体系建设和完善。

产业发展现状方面，我国运营商陆续启动了新通话的网络规划、建设和试商用。中国移动、中国电信、中国联通等均已开展了新通话业务的试点验证工作，并计划开展更多基于DC方案的新通话应用试点。终端方面，MTK、高通、展锐等均已完成IMS DC协议栈开发，并完成基础流程功能验证；华为、中兴、小米、VIVO等已完成新通话SDK适配和端到端业务测试，且原生支持新通话能力的终端已在市场发布。

然而，新通话业务的发展也面临着安全风险的挑战。新通话将媒体、数据交互和应用程序功能无缝集成进传统音视频通话中，提供了新型实时通信服务，同时也对新业务网络、运营、业务管理等安全风险防控带来了更大的挑战。例如，交互式数据通道的引入、基于小程序的业务提供模式，增加了新通话网络、运营及业务管理方面安全风险防范的复杂性。同时，随着用户、设备、业务、平台的多元化发展，新通话网络将面向未来丰富的交互场景提供更灵活的网络开放能力，为话音基础网的复杂性、可靠性、稳定性带来了挑战。

总结

 新通话业务作为传统通话业务的创新升级，不仅为用户提供了全新的通信体验，也为各行各业提供了提质增效的新工具。随着新通话业务的不断发展，其网络架构和工作流程的标准化成为了行业发展的关键。同时，新通话业务的商用化进程也在不断加速，运营商和终端厂商的积极参与推动了新通话业务的快速部署和应用。然而，新通话业务的发展也带来了新的安全挑战，需要行业内外共同努力，通过标准化手段和安全策略来应对。未来，新通话业务有望在保障安全的前提下，实现更广泛的应用和更深入的行业融合，为用户带来更加丰富和便捷的通信服务。