红杉中国携手246位CIO全景调研：2024企业数字化年度指南

由红杉中国发布了《红杉中国携手246位CIO全景调研：2024企业数字化年度指南》这篇报告。以下是对该报告的部分摘录，完整内容请获取原文查看。该报告反映了CEO们对未来商业发展的战略考量，揭示了企业家们在当前复杂 环境下的核心关注点以及应对未来挑战的策略。中国企业家们立足中国宏观环境和自身特点，也纷纷采取行动积极调整。

1.更智能： AIGC产业落地实践

自去年AIGC技术爆发以来，其迅速崛起引起了广泛关注。各种大模型和AIGC工具不仅改变了人们的工作方式，也促使众多企业纷纷投身于AIGC的浪 潮之中。尽管AIGC技术已经在信息检索和代码生成等领域展现了巨大潜力，但其经济价值的全面释放仍需时日。根据调研数据显示，64%的受访企业 已经在战略层面上对引入AIGC进行了规划，其中34%的企业将其视为重要战略组成部分，更有12%的企业将其列为最核心的战略重点。该数字与 2023年调研基本持平，核心战略地位略有上涨。这表明越来越多的企业认识到AIGC的战略意义，并正在积极布局，以期在未来竞争中占据有利位置

越来越多的企业开始探索AIGC技术，调研数据显示，90%的受访企业已经涉足这一领域，这一比例相较于2023年提升了11%。其中，34%的企业处 于初步探索阶段，尚未产生直接价值；40%的企业在探索过程中已经产生了一定的价值，但规模较小；13%的企业在特定领域内实现了显著的价值创 造；2%的企业已经开始广泛应用AIGC技术，并取得了突出的成效；更有1%的企业表示，AIGC技术已经成为其核心竞争力的一部分。从初步探索到 广泛应用，AIGC技术正在逐步展现出其在提高效率、降低成本以及创造新业务机会方面的潜力。

随着AIGC技术的迅猛发展，企业积极拥抱AIGC技术，但其背后的动因各有侧重。根据调研数据显示，74%的受访企业表示降本增效是引入AIGC技术 的首要目的。此外，增强办公效率与沟通（34%）、紧跟技术趋势（31%）以及增强企业核心竞争力（31%）也是企业引入AIGC技术的主要原因。 这意味着企业希望通过AIGC技术的应用来实现多方面的收益，不仅在于降低运营成本，还包括提升工作效率、保持技术前沿地位以及强化自身在市场 上不可替代的优势。这些数据表明，AIGC技术已成为企业实现战略转型、提升综合竞争力的重要手段。

2.更广阔： 拥抱大航海新时代

在全球化的浪潮中，中国企业积极拥抱变革，通过海外并购、设立研发中心和生产基地等形式，加速其国际化步伐，不断“走出去”。随着全球经济 格局的调整，特别是疫情之后，企业面临着前所未有的机遇与挑战。一方面，部分国家致力于产业回流和技术自主，促使中国企业优化全球布局策略， 寻求新的增长点；另一方面，新兴市场的兴起为寻求成本效益和本地化发展的企业提供了广阔空间。在此背景下，中国企业不仅着眼于市场扩张，更 重视整合全球资源与价值链，通过深化本地化战略来适应多元文化和市场需求

随着全球经济格局的调整，企业面临着前所未有的机遇与挑战，中国企业越来越重视国际市场的发展机会。本次调查显示，55%的受访企业已在战略 层面对出海做出了规划，其中31%的企业更是将出海作为核心战略。这反映出中国企业不仅在逐步拓展国际业务，而且正将其视为企业长期发展的重 要组成部分。随着国家政策的持续支持，如“一带一路”倡议和“双循环”新发展格局的提出，企业出海已成为推动中国经济增长的关键动力。企业 通过海外市场的开拓，不仅能够获取新的客户群和资源，还能在全球范围内提升品牌影响力和技术竞争力，从而在激烈的全球竞争中占据有利位置。

尽管不同企业出海的动因各有侧重，但从商业本质的角度来看，大多数企业的核心目标仍然集中在市场扩展和增加收入来源上。本次调研发现，高达79%的 受访企业认为扩展市场、增加收入来源是推动其出海的主要动力。此外，国内市场竞争格局的变动也是促使企业考虑出海的重要因素之一，占比达到43%。 为了分散风险并降低对单一市场的依赖，38%的企业表示希望通过出海来实现这一目标。这些数据表明，中国企业在面对国内市场饱和及竞争加剧的情况下， 正积极寻找新的增长点，并利用出海战略来拓宽业务范围、强化品牌形象，从而在全球范围内实现可持续发展。

3.向内观： 组织与人才

AIGC技术的发展为企业带来了人员结构的变化。根据调研数据显示，33%的受访企业认为公司人员规模基本不变，17%的企业认为有不同程度的人员增加， 而27%的企业认为会有人员减少的情况。AIGC技术的应用使得自动化和智能化水平不断提高，部分重复性高、劳动密集型的工作岗位逐渐减少。与之相反， 需要更高技能和创造力的新岗位应运而生。这些变化要求企业不仅要优化人力资源配置，还要加强对员工的技能培训，以适应新的技术环境。

根据调研数据显示，AIGC技术的发展和在企业的逐步应用已经开始对企业人员结构产生影响。调研显示，34%的受访企业表示客服人员已经或有望减少， 27%的企业认为广告文案人员数量有所下降或有望减少，而22%的企业预计自媒体运营人员也将有所减少。这表明AIGC技术的应用导致了部分岗位的调整， 尤其是那些依赖于常规任务和可预测流程的职位。AIGC技术可以自动处理大量的客服咨询、内容创作等工作，从而提高了工作效率并降低了人力成本。然 而，这也促使企业需要重新评估团队和当前的人力资源配置，并采取适度措施来应对新的技术环境和挑战。

AIGC技术的应用不仅改变了企业的运营模式，还催生了新的岗位需求。根据调研数据显示，47%的受访企业表示已经或有望增加AI产品经理的岗位，31% 的企业表示已经或有望增加算法工程师的岗位，19%的企业表示已经或有望增加生成式AI内容创作者的岗位。AI产品经理和算法工程师成为AIGC时代的热 门岗位，因为它们在推动技术应用、产品开发和创新方面扮演着重要角色。这些新兴岗位的出现促进了企业内部的技术升级，帮助企业将AIGC技术更好地 和企业需求场景进行结合，为企业带来实际的价值，同时也为求职者提供了新的职业发展方向。

4.向前看： 新技术，新生活

在Gartner 发布的《2024年新兴技术影响力雷达图》中，围绕四大关 键主题，介绍了30项最具影响力的新兴技术和趋势（见右图）。 希望这些内容对各位读者在企业经营管理活动中适时引入新技术的选择 提供有益参考。企业在选用新技术时依然需要审视自身特点和需求，切 勿盲目追求新技术。

企业在引入新兴技术时会面临一定挑战，根据调查结果显示，企业在引 入新兴技术时做出决策的三个最重要考量因素分别是：价格与投资回报、 新兴技术成熟度、新兴技术与业务的适配性

企业数字化工作推进过程中，采用数字技术对于改进组织流程、提高生 产力以及提供优质的客户体验至关重要。然而，这并不意味着企业应该 盲目追求最新、最多的技术和工具。 过度采用新技术而不考虑其与现有业务流程的契合度，可能会导致效率 低下、成本增加以及员工抵触等问题。 企业应采取审慎的态度，仔细评估每一项技术的实际价值及其对公司战 略目标的影响。成功的数字化转型不仅仅是引入新的工具和平台，更重 要的是如何将这些技术与业务目标紧密结合，形成可持续发展的竞争优 势。企业应注重培养数字化思维，强化内部协同与外部合作，确保数字 化技术真正服务于企业的核心价值创造过程。让企业避免陷入技术堆砌 的陷阱，确保数字化转型能够为企业带来实质性的效益提升。

从风筝、热气球，到飞机、太空飞船，人类一步步实现飞翔乃至飞天的梦想。人类交通也从一维线性活动，进化到二维平面活动，之后再次转变，实 现了三维立体交通。作为低空经济的重要组成部分，飞行汽车不仅代表着未来出行的方向，更是缓解城市交通压力、提升出行效率的重要手段。虽然 这项技术现在似乎还在萌芽阶段，离真正的大规模量产尚有距离，但我们还是不由期待，从科幻走进了现实的飞行汽车，能早日走进普通人的生活。